参考答案和解析
答案:B,D
解析:
物业经营管理市场细分的依据主要有最终用户和客户规模。①最终用户是指最终使用物业的需求者,企业应当对不同类型的最终用户运用不同的市场营销组合策略,②客户规模是指具体的最终用户对物业需求量的大小。用客户规模这个参数,可以将市场细分为大客户市场、中客户市场和小客户市场。
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  • 第1题:

    物业经营管理市场细分的依据主要有()。

    A:消费者心理
    B:最终用户和客户规模
    C:消费者行为
    D:消费者自我个性

    答案:B
    解析:
    物业经营管理市场的客户是拥有物业的业主和租户,这类业主和租户使用物业的目的并不在于消费,而在于获取利润。因此这个市场的细分,还有不同于一般消费者市场细分的依据。物业经营管理市场细分的依据主要有最终用户和客户规模。

  • 第2题:

    物业经营管理市场细分的依据主要有()。

    A:地理
    B:最终用户
    C:收益
    D:客户规模
    E:人口

    答案:B,D
    解析:
    物业经营管理市场细分的依据主要有最终用户和客户规模。该考点来自教材的第三章“市场调查与市场分析”的第四节。

  • 第3题:

    编制物业管理计划时,首先要做的工作是()

    A:分析物业所处的宏观市场环境和相关物业类型的市场状态
    B:把目标物业放在正确的细分市场内,并用这个细分市场的相关标准来评价目标物业
    C:准确把握物业所处邻里区域的特征和物业本身的状况
    D:确定影响物业发展的主要因素

    答案:B
    解析:
    编制物业管理计划时,首先要把目标物业放在正确的细分市场内,并用这个细分市场的相关标准来评价目标物业。这个工作过程,就是市场分析的过程。为了作出准确的市场分析,必须首先进行认真、详细的市场调研,搜集特定的、可与目标物业进行比较的相关物业信息,并与目标物业进行分析比较,以便了解其他可比物业所提供服务的特点.评价目标物业的优点和缺点。

  • 第4题:

    物业经营管理市场细分的方法有()因素法。

    A:诱导
    B:单一
    C:综合
    D:系列
    E:体系

    答案:B,C,D
    解析:
    市场细分的方法:(1)单一因素法;(2)综合因素法;(3)系列因素法。

  • 第5题:

    按房地产用途对房地产市场进行细分时,仓储用房市场属于( )。

    A.居住物业市场
    B.商业物业市场
    C.工业物业市场
    D.特殊物业市场

    答案:C
    解析:
    本题考查的是房地产市场细分。按房地产用途细分,工业物业市场包括标准工业厂房、高新技术产业用房、研究与发展用房、工业写字楼、仓储用房市场等。

  • 第6题:

    市场细分之后,应根据有关要求对细分市场进行评估,以确定品牌定位的目标市场。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    服务市场细分的依据有哪些?


    正确答案:1、按地理因素细分
    2、按人口和社会经济因素细分
    3、按心理特征细分
    4、按消费者行为细分

  • 第8题:

    服装商品拥有最广泛的消费者,其市场细分的依据有()

    • A、地理细分
    • B、人口细分
    • C、心里细分
    • D、行为细分
    • E、历史细分

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题:

    问答题
    细分消费者市场的依据有哪些?

    正确答案: 细分消费者市场的依据有:
    (1)地理因素:按消费者居住的地区和地理条件来细分市场。地理细分变量包括国家、地区、城市规模、气候、自然环境等。
    (2)人文因素:根据人口统计变量将市场进行细分,如年龄、性别、家庭人数、家庭生命周期、收入、职业、教育、宗教、种族及国籍等。
    (3)心理因素:以社会阶层、生活方式、性格等为基础将市场划分为不同的细分市场。
    (4)购买行为因素:根据消费者的不同购买行为来进行市场细分。细分变量有:时机、追求的利益、品牌忠诚度、使用者地位、使用频率、购买者准备阶段等。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    市场细分的依据有哪些?

    正确答案: ①地理细分。是指将市场划分为不同的地理单位。
    ②人口细分。是按照人口变量对市场进行细分。
    ③心理细分。是根据消费者的社会阶层、生活方式和个性特征等对市场进行细分。
    ④行为细分。是根据消费者对某一产品的知识、态度、使用情况和反应对市场进行细分。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    消费者市场细分是依据有()。
    A

    人口细分

    B

    心理细分

    C

    地理细分

    D

    行为细分

    E

    规模细分


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    填空题
    旅游市场细分的依据有四大类,即()、人口统计特征、()和行为细分。

    正确答案: 地理变量,心理变量
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    物业服务企业开展物业经营管理的首要工作是()。

    A:物业经营管理计划的制订
    B:物业经营管理项目的选择
    C:物业经营管理方案的制订
    D:物业经营管理市场调查与市场分析

    答案:D
    解析:
    物业经营管理市场调查与市场分析是物业服务企业开展物业经营管理的首要工作。物业服务企业的物业经营管理计划、方案的制订以及物业经营管理项目的选择、确定与具体实施都必须建立在有效的市场调查和分析的基础上。该考点来自教材的第三章“市场调查与市场分析”的开头。

  • 第14题:

    物业经营管理市场细分的方法有()。

    A:单一因素法
    B:综合因素法
    C:结构因素法
    D:系列因素法

    答案:A,B,D
    解析:

  • 第15题:

    下列有关物业经营管理市场的说法错误的是()。

    A:物业经营管理市场的交易是物业本身产权的交易
    B:物业服务产品的供给具有多样性和灵活性
    C:物业经营管理市场需求具有多样性
    D:物业管理服务产品的内容一般由物业服务委托合同界定

    答案:A
    解析:
    物业经营管理市场的特性:(1)从服务产品的供给来看,产品的供给具有多样性和灵活性;(2)物业经营管理市场需求具有多样性;(3)物业经营管理市场的交易并不是物业本身产权的交易,而是物业管理服务产品的交易;(4)物业管理服务产品的内容一般由物业服务委托合同界定。该考点来自教材的第三章“市场调查与市场分析”的第一节。

  • 第16题:

    北京市商业物业租赁市场,是按房地产市场细分的( )标准划分的。

    A、按地域细分
    B、按房地产用途细分
    C、按增量存量细分
    D、按交易方式细分
    E、按目标市场细分

    答案:A,B,D
    解析:
    考点:房地产市场细分。北京市是按地域细分,商业物业是按用途细分,租赁是按交易方式细分。

  • 第17题:

    对房地产市场进行细分的依据有()。

    A:供给细分
    B:人口细分
    C:心理细分
    D:行为细分
    E:地理细分

    答案:B,C,D,E
    解析:

  • 第18题:

    消费者市场细分是依据有()。

    • A、人口细分
    • B、心理细分
    • C、地理细分
    • D、行为细分
    • E、规模细分

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    什么是市场细分?细分消费者市场的依据有哪些?


    正确答案: 市场细分指根据顾客需求的差异性,将整体市场划分成若干个顾客群,每一个顾客群构成一个细分市场,不同的细分市场之间,需求存在着明显的差异。
    消费者市场的细分依据:
    (1)地理细分:细分变量包括国家、地区、城市规模、气候、自然环境等;
    (2)人口统计细分:细分变量包括年龄、性别、家庭人数、家庭生命周期、收入、职业、教育、宗教、种族及国籍等;
    (3)心理细分:细分变量包括社会阶层、生活方式、性格等;
    (4)行为细分:细分变量有时机、追求的利益、品牌忠诚度、使用者地位、使用频率、购买者准备阶段等;
    (5)受益细分:根据消费者追求的利益不同来进行细分。

  • 第20题:

    旅游市场细分的依据有四大类,即()、人口统计特征、()和行为细分。


    正确答案:地理变量;心理变量

  • 第21题:

    多选题
    物业经营管理市场细分的方法有(  )因素法。[2014年真题]
    A

    诱导

    B

    单一

    C

    综合

    D

    系列

    E

    体系


    正确答案: C,A
    解析:
    物业经营管理市场细分的方法主要有以下三种:①单一因素法,是指只根据影响消费者需求的某一种因素进行市场细分;②综合因素法,是指用两种或两种以上影响消费者需求的因素进行市场细分;③系列因素法,是指在进行市场细分时,先列举影响消费者需求的众多因素,然后再由粗到细进行细分。

  • 第22题:

    问答题
    什么是市场细分?细分消费者市场的依据有哪些?

    正确答案: 市场细分指根据顾客需求的差异性,将整体市场划分成若干个顾客群,每一个顾客群构成一个细分市场,不同的细分市场之间,需求存在着明显的差异。
    消费者市场的细分依据:
    (1)地理细分:细分变量包括国家、地区、城市规模、气候、自然环境等;
    (2)人口统计细分:细分变量包括年龄、性别、家庭人数、家庭生命周期、收入、职业、教育、宗教、种族及国籍等;
    (3)心理细分:细分变量包括社会阶层、生活方式、性格等;
    (4)行为细分:细分变量有时机、追求的利益、品牌忠诚度、使用者地位、使用频率、购买者准备阶段等;
    (5)受益细分:根据消费者追求的利益不同来进行细分。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    物业经营管理市场分析,对于物业服务企业的作用包括(  )。
    A

    了解不同物业类型的市场供求状况

    B

    制订物业保值增值的计划和方案

    C

    适时调整物业租金水平和出租策略

    D

    了解当地房地产市场的发展趋势

    E

    了解物业经营管理的产品特性


    正确答案: B,A
    解析:
    对物业服务企业而言,市场分析的作用包括:①可帮助企业了解不同物业类型的市场供求状况、需求特征及发展趋势,预测市场发展前景,把握主要客户的产业分布及产业发展情况。②根据市场分析的结果,物业服务企业可以制定确保物业保值增值的物业维护维修、更新改良、改建扩建、资产处置计划或方案,适时调整物业租金水平和出租策略。③通过市场分析,物业服务企业可以了解客户对物业服务产品的需要情况,以便能够根据客户的需要,提供相应的服务产品。并且物业服务企业在市场分析的基础上,可以进一步创造、引导客户需要,充分开发各种服务产品,在不断创造客户价值的过程中实现物业服务企业的自身价值。