参考答案和解析
答案:C
解析:
物业管理服务具有以下特点:(1)物业管理服务的公共性和综合性;(2)物业管理服务受益主体的广泛性和差异性;(3)物业管理服务的即时性和无形性;(4)物业管理服务的持续性和长期性。
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  • 第1题:

    下列各项中,不属于物业管理服务内容的是()。

    A:物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务
    B:代收代交各项公用事业费用
    C:物业装饰装修管理服务
    D:物业档案资料的管理

    答案:B
    解析:
    物业管理服务是指业主与物业服务企业通过物业服务合同约定的公共性基础服务。具体地说,物业管理服务主要包括以下内容:(1)房屋共用部位的维修、养护与管理;(2)房屋共用设施设备的维修、养护与管理;(3)物业管理区域内共用设施设备的维修、养护与管理;(4)物业管理区域内的环境卫生与绿化管理服务;(5)物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务;(6)物业装饰装修管理服务;(7)特约服务和延伸服务;(8)物业服务合同中约定的其他服务。

  • 第2题:

    下列物业管理服务活动中,不属于物业管理服务内容的是()。

    A:房屋共用部位的维修、养护与管理
    B:物业管理区域内共用设施设备的维修、养护与管理
    C:物业管理区域内的环境卫生与绿化管理服务
    D:物业管理区域内市政供水管网的维修

    答案:D
    解析:

  • 第3题:

    下列各项中,不属于商品房项目中的物业管理情况的是(  )。

    A.前期物业管理
    B.当前物业管理公司名称
    C.管理规约的情况
    D.物业管理的收费情况

    答案:B
    解析:
    在签约前房地产经纪人员应向买方客观介绍开发企业的实力与水平、开发资质等级、信誉度、项目的具体情况,特别注意介绍其房屋质量、售后服务与物业管理等情况。其中,物业管理情况包括:①前期物业管理;②管理规约的情况;③物业管理的收费情况等。

  • 第4题:

    下列不属于销售阶段介入包括内容的是()

    A.完成物业管理方案及实施进度表
    B.拟定各项费用的收费标准及收费办法并公示
    C.拟定物业管理的公共管理制度。
    D.准确全面的展示未来物业管理服务内容。

    答案:D
    解析:
    D选项属于介入的方法和要点。

  • 第5题:

    下列不属于住宅小区物业管理的特点的是()。

    • A、重物不重人
    • B、重服务
    • C、重开发利用
    • D、重盈利

    正确答案:D

  • 第6题:

    下列选项中,不属于《物业管理条例》颁布后,物业管理政策法规主要体现出的特点是()。

    • A、配套性
    • B、经验性
    • C、操作性
    • D、针对性

    正确答案:D

  • 第7题:

    下列不属于物业管理质量目标中的软件目标的是()。

    • A、服务的完备性
    • B、服务的及时性
    • C、客户的满意程度
    • D、物业的功能性

    正确答案:D

  • 第8题:

    下列有关前期物业管理内容和特点的说法中,错误的是( )。

    • A、前期物业服务合同是由建设单位与业主大会选聘的物业服务企业签订的 
    • B、前期物业管理阶段空置的房屋不需交纳物业服务费 
    • C、前期物业管理主要包括常规服务、物业承接查验和业主入住等内容 
    • D、前期物业管理介于早期介入与物业管理服务阶段之间 
    • E、前期物业管理中,物业服务的内容不包括室内装饰装修管理

    正确答案:A,B,E

  • 第9题:

    单选题
    下列各项不属于房地产服务业的是(    )。
    A

    房地产咨询业

    B

    房地产估价业

    C

    物业管理

    D

    房地产开发经营业


    正确答案: D
    解析:

  • 第10题:

    单选题
    以下关于各项物业管理原则的理解中不正确的是()。
    A

    权责分明原则。是指物业管理相关各方即业主、业主大会、业主委员会、物业管理企业等的权利与责任应当非常明确。

    B

    依法行事原则,是指在物业管理活动中要以相关的法律、法规和签订的《物业服务合同》或《前期物业服务合同》为依据。

    C

    业主主导原则,是指在物业管理活动中,业主永远是对的。

    D

    服务第一原则.是指物业管理的根本任务是服务,应寓管理于服务中。


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    下列有关前期物业管理内容和特点的说法中,错误的是( )。
    A

    前期物业服务合同是由建设单位与业主大会选聘的物业服务企业签订的 

    B

    前期物业管理阶段空置的房屋不需交纳物业服务费 

    C

    前期物业管理主要包括常规服务、物业承接查验和业主入住等内容 

    D

    前期物业管理介于早期介入与物业管理服务阶段之间 

    E

    前期物业管理中,物业服务的内容不包括室内装饰装修管理


    正确答案: A,C
    解析: 选项A,前期物业服务合同是物业建设单位选聘的物业服务企业签订的;选项B,在前期物业管理阶段,往往需要投入较大的人、财、物等资源,管理成本相对较高。但与此同时,物业空置率却较高,管理费收缴率低;选项E,在前期管理期间,物业服务企业从事的活动和提供的服务,既包含物业正常使用期所需要的常规服务内容,又包括物业承接查验、业主入住、物业装饰装修管理、工程质量保修处理、物业管理项目机构的前期运作和前期沟通协调等前期管理内容。

  • 第12题:

    单选题
    在下列各项中不属于地方性物业法规规章的是()。
    A

    《物业服务收费管理办法》

    B

    《广东省物业管理条例》

    C

    《深圳经济特区住宅区物业管理条例》

    D

    《上海市居住物业管理条例》


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    下列不属于物业管理服务特点是()。

    A:综合性
    B:有偿性
    C:即时性
    D:长期性

    答案:B
    解析:

  • 第14题:

    下列不属于物业管理招投标特点的是()。

    A:招标主体的特殊性
    B:物业服务内容的特殊性
    C:借出的特殊性
    D:阶段性

    答案:C
    解析:
    物业管理招投标的特点为:招标主体的特殊性;物业服务内容的特殊性;早期借入的特殊性;阶段性。

  • 第15题:

    下列各项中,不属于新建物业承接查验内容的是( )。

    A. 物业资料
    B. 物业共用部位
    C. 共用设施设备
    D. 物业管理用房

    答案:D
    解析:
    新建物业承接查验的主要内容有:①物业资料;②物业共用部位;③共用设施设备;④园林绿化工程;⑤其他公共配套设施。其中,物业其他公共配套设施查验的主要内容有:物业大门、值班岗亭、围墙、道路、广场、社区活动中心(会所)、停车场(库、棚)、游泳池、运动场地、物业标识、垃圾屋及中转站、休闲娱乐设施、信报箱等。

  • 第16题:

    下列各项中不属于业主委员会职责的是()

    • A、召集业主大会会议,报告物业管理的实施情况
    • B、代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同
    • C、选聘和解聘物业服务企业
    • D、监督管理规约的实施

    正确答案:C

  • 第17题:

    以下关于各项物业管理原则的理解中不正确的是()。

    • A、权责分明原则。是指物业管理相关各方即业主、业主大会、业主委员会、物业管理企业等的权利与责任应当非常明确。
    • B、依法行事原则,是指在物业管理活动中要以相关的法律、法规和签订的《物业服务合同》或《前期物业服务合同》为依据。
    • C、业主主导原则,是指在物业管理活动中,业主永远是对的。
    • D、服务第一原则.是指物业管理的根本任务是服务,应寓管理于服务中。

    正确答案:C

  • 第18题:

    在下列各项中不属于地方性物业法规规章的是()。

    • A、《物业服务收费管理办法》
    • B、《广东省物业管理条例》
    • C、《深圳经济特区住宅区物业管理条例》
    • D、《上海市居住物业管理条例》

    正确答案:A

  • 第19题:

    下列各项中,按照“生活服务”缴纳增值税的有()。

    • A、物业管理服务
    • B、市容市政管理服务
    • C、文化创意服务
    • D、家政服务

    正确答案:B,D

  • 第20题:

    下列选项中,不属于物业服务合同的主要内容的是( )。

    • A、特约服务
    • B、专项维修资金的管理与使用
    • C、物业管理用房
    • D、双方的权利义务

    正确答案:A

  • 第21题:

    单选题
    下列不属于住宅小区物业管理的特点的是()。
    A

    重物不重人

    B

    重服务

    C

    重开发利用

    D

    重盈利


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    下列各项中,按照“生活服务”缴纳增值税的有()。
    A

    物业管理服务

    B

    市容市政管理服务

    C

    文化创意服务

    D

    家政服务


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    下列各项中不属于业主委员会职责的是()
    A

    召集业主大会会议,报告物业管理的实施情况

    B

    代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同

    C

    选聘和解聘物业服务企业

    D

    监督管理规约的实施


    正确答案: D
    解析: 暂无解析