交谈是人际交往的重要方式，在交谈过程中，（ ）既是秘书人员交谈礼仪的核心，也是关系到交谈成败的决定性因素。A.从容坦诚的态度 B.适宜恰当的话题 C.文明礼貌的语言 D.妥帖得体的方式

题目
交谈是人际交往的重要方式，在交谈过程中，（ ）既是秘书人员交谈礼仪的核心，也是关系到交谈成败的决定性因素。

A.从容坦诚的态度
B.适宜恰当的话题
C.文明礼貌的语言
D.妥帖得体的方式
相似考题

1.秘书人员交谈的内容可以根据自己擅长的内容随意交谈。()此题为判断题(对，错)。

2.交谈以对话为基本形态，包括（）等三个方面。A、交谈主体B、交谈客体C、交谈方式D、交谈内容

3.交谈礼仪主要包含正式交谈与（）交谈礼仪。

4.交谈礼仪最值得注意的是（）A、保持距离B、近距离交通C、远距离交谈D、亲近交谈

参考答案和解析
答案：C
解析：
语言谈吐礼仪既是秘书人员必备的修养，也是一项重要的专业技能。文明礼貌的语言能为交谈创造一个和谐、愉快的环境，形成信任、亲切、友善的交谈气氛，为交谈成功奠定基础。其既是秘书人员交谈礼仪的核心，也是关系到交谈成败的决定性因素。故本题选C。
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  • 第1题：

    间接交谈是指交谈者（）的交谈，主要方式有电话交谈、书面交谈和网络交谈等。


    正确答案:不谋面

  • 第2题：

    前厅服务人员必须掌握交谈的原则和技巧，遵守交谈的礼仪。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    在礼仪中，对交谈内容的要求不正确的是（）。

    • A、内容要切合语境
    • B、交谈内容要因人而异
    • C、交谈的内容要优雅礼貌
    • D、交谈过程中语速要快，音量要大

    正确答案:D

  • 第4题：

    交谈是人际交往中最重要和最常用的（）。


    正确答案:交流手段

  • 第5题：

    简述秘书与人交谈时应注意的礼仪。


    正确答案: （1）注意倾听；
    （2）亲切自然；
    （3）语调平和；
    （4）相互交流；
    （5）谈话禁忌。

  • 第6题：

    在交谈的方式中，一般以统一某种意见为主要目的的交谈属于（）。

    • A、并列式交谈
    • B、商讨式交谈
    • C、联络式交谈
    • D、论辩式交谈

    正确答案:B

  • 第7题：

    营业人员谈话礼仪的要求包括（）。

    • A、善于提问
    • B、以客户习惯的方式交谈
    • C、认同与赞美
    • D、真诚自信
    • E、用委婉的语气与客户交谈

    正确答案:A,B,C,E

  • 第8题：

    单选题
    交谈礼仪最值得注意的是（）
    A

    保持距离

    B

    近距离交通

    C

    远距离交谈

    D

    亲近交谈


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    交谈是人际交往中最常用、最基本的沟通方式，也是影响交往的重要因素
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    填空题
    间接交谈是指交谈者（）的交谈，主要方式有电话交谈、书面交谈和网络交谈等。

    正确答案： 不谋面
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    前厅服务人员必须掌握交谈的原则和技巧，遵守交谈的礼仪。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    营业人员与客户交谈中，要避免让客户感觉到被强迫、受支配，这体现了谈话礼仪内容的（）
    A

    善于提问

    B

    以客户习惯的方式交谈

    C

    认同与赞美

    D

    用委婉的语气与客户交谈


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    交谈是人际交往中最常用、最基本的沟通方式，也是影响交往的重要因素


    正确答案:正确

  • 第14题：

    交谈是有计划、有目的的交流谈话。与病人交谈下列内容，最重要的是（）。

    • A、做好交谈小结
    • B、内容切题
    • C、合适的交谈环境
    • D、提前预约
    • E、控制好交谈的方向

    正确答案:B

  • 第15题：

    营业人员与客户交谈中，要避免让客户感觉到被强迫、受支配，这体现了谈话礼仪内容的（）

    • A、善于提问
    • B、以客户习惯的方式交谈
    • C、认同与赞美
    • D、用委婉的语气与客户交谈

    正确答案:D

  • 第16题：

    直接交谈是指交谈者面对面的交谈，直接交谈一般以口头语言表达的形式来进行。直接交谈的特点是在直接交谈过程中对话双方的（）会随谈话内容不断转换。


    正确答案:角色

  • 第17题：

    在交谈礼仪中，我们交谈时有哪些忌讳？


    正确答案:（1）切忌自吹自擂和冷落他人
    （2）切忌语言刻薄和不言不语
    （3）切忌不辞而别和对他人品头论足
    （4）不能谈及个人隐私，包括年龄、私人收入支出、恋爱婚姻、身体健康、家庭住址、个人经历、信仰政见等
    （5）不宜谈国家机密和行业商业秘密

  • 第18题：

    在交谈方式中，以交流思想．沟通情感为目的的交谈，如探亲交谈、访问交谈、邻里聊天等属于（）。

    • A、并列式交谈
    • B、商讨式交谈
    • C、联络式交谈
    • D、论辩式交谈

    正确答案:C

  • 第19题：

    交谈离不开礼仪，要想取得良好的谈话效果，应当注意（）、（）、（）、（）、（）交谈的礼节。


    正确答案:语言要恰当、注意方式方法、多使用礼貌用语、谈话要有针对性、注意交谈时的姿势

  • 第20题：

    填空题
    交谈礼仪主要包含正式交谈与（）交谈礼仪。

    正确答案： 非正式
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    简述秘书与人交谈时应注意的礼仪。

    正确答案： （1）注意倾听；
    （2）亲切自然；
    （3）语调平和；
    （4）相互交流；
    （5）谈话禁忌。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    直接交谈是指交谈者面对面的交谈，直接交谈一般以口头语言表达的形式来进行。直接交谈的特点是在直接交谈过程中对话双方的（）会随谈话内容不断转换。

    正确答案： 角色
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    在交谈礼仪中，我们交谈时有哪些忌讳？

    正确答案： （1）切忌自吹自擂和冷落他人
    （2）切忌语言刻薄和不言不语
    （3）切忌不辞而别和对他人品头论足
    （4）不能谈及个人隐私，包括年龄、私人收入支出、恋爱婚姻、身体健康、家庭住址、个人经历、信仰政见等
    （5）不宜谈国家机密和行业商业秘密
    解析： 暂无解析

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