了解消费者的光顾目的之后,对有明确购买目标的消费者,出版物发行员应()A . 主动帮助消费者找到需要的出版物B . 向消费者大力推荐其他类出版物C . 适当地介绍一些同类出版物D . 帮助消费者明确购买目标E . 做好启迪、劝说工作

题目
了解消费者的光顾目的之后,对有明确购买目标的消费者,出版物发行员应()

A . 主动帮助消费者找到需要的出版物

B . 向消费者大力推荐其他类出版物

C . 适当地介绍一些同类出版物

D . 帮助消费者明确购买目标

E . 做好启迪、劝说工作

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1.出版物发行员如何运用询问法了解消费者?

2.出版物发行员如何运用观察法了解消费者?

3.出版物发行员需要了解消费者的内容有()A . 关于出版物的信息B . 需求特点C . 身份D . 购买目的E . 光顾目的

4.出版物发行员为什么要了解消费者的身份?

更多“了解消费者的光顾目的之后,对有明确购买目标的消费者,出版物发行员应() ”相关问题

  • 第1题：

    从消费者光顾的目的来分析,光顾出版物销售场所的消费者一般可分为()

    A . 有明确购买目标的消费者

    B . 虽有购买想法但没有明确目标的消费者

    C . 没有现实购买想法的潜在消费者

    D . 专挑毛病的消费者

    E . 无购买想法与目标的消费者


    参考答案： A, B, C

  • 第2题：

    对有明确购买目标的消费者,出版物发行员应主动帮助消费者找到需要的出版物,同时还可以()。

    A . 适当地介绍一些同类出版物

    B . 适时向消费者推荐其他类出版物

    C . 帮助消费者进行比较

    D . 介绍此类出版物的特点


    参考答案： A

  • 第3题：

    某消费者进了书店店堂之后,举目四顾,寻找或询问目标,到了书架前就翻看目录的,出版物发行员据此可以初步判断这个消费者属于()的消费者。

    A . 有明确购买目标

    B . 来逛卖场

    C . 对出版物比较熟悉的、经常购买的

    D . 无明确购买目标


    参考答案： A

  • 第4题：

    按照店堂服务的接待技巧,如果消费者有购买意图时,出版物发行员应主动接近消费者应注意把握的时机有()

    A . 当消费者有意识在寻找出版物时

    B . 当消费者注意或触摸某出版物时

    C . 当消费者突然停住脚步时

    D . 当消费者结账时

    E . 当消费者的视线从某一出版物转向发行员时


    参考答案： A, B, C, E

  • 第5题：

    通过观察与询问等方法,可以将光顾出版物销售场所的消费者按照()将其分有明确购买目标的消费者、虽有购买想法但没有明确目标的消费者、没有现实购买想法的潜在消费者三类。

    A . 翻阅目的

    B . 询问目的

    C . 购买目的

    D . 光顾目的


    参考答案： D

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