出版物发行员为什么要了解消费者的身份?
第1题:
A . 开票要认真,字迹要规范
B . 捆扎结实
C . 收款找零要唱收唱付,并把零钱递到消费者手中
D . 购买量大时要请其他出版物发行员帮助复核
E . 根据消费者是否需要开具票据
第2题:
A . 反复强调
B . 做好分内事
C . 口头宣传
D . 诱导
第3题:
A . 容貌
B . 心理
C . 服饰
D . 身高
第4题:
A . 社会背景
B . 经济能力
C . 爱好
D . 来意
E . 身份
第5题:
A . 举止
B . 宣传
C . 问答
D . 语法