此题为判断题(对,错)。
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
A.话务量*60/掉话总数
B.话务量/掉话总数
C.掉话总数*60/话务量
D.掉话总数/话务量
第3题:
A.用户密度大、话务量需求高
B.用户密度不大、话务量需求高
C.用户密度不大、话务量需求不高
D.用户密度大、话务量需求不高
第4题:
A.CS话务量
B.数据流量
C.CS话务量加数据业务等效话务量
D.数据业务等效话务量
第5题:
A.10:00–11:00话务量
B.19:00–20:00话务量
C.平均话务量
D.实忙时话务量