A.话务量
B.每线话务量
C.发话话务量
D.来话话务量
1.在对目的码进行话务统计时,我们关心某特定字冠话务量的大小及()从而分析网络疏通话务的情况。A.呼叫接通率B.网络接通率C.每线话务量
2.()是收集网络接通率信息的主要手段。A.故障统计B.话务统计C.交换设备统计D.服务质量统计
3.以下哪个指标是衡量各个技能队列实时服务水平的关键指标,描述了该技能队列多少比例的呼叫是在20秒内被接通的()。A.实时话务量B.实时呼叫率C.历史接通率D.实时接通率
4.在出中继网络接通率统计中,可能使接通率降低的是()。A.空号B.用户忙C.无可用路由D.无可用通路
第1题:
A.错误
B.正确
第2题:
A.80%
B.90%
C.98%
D.100%
第3题:
第4题:
A.局内接通率
B.局间接通率
C.长途电话接通率
D.长时间通话
第5题:
A.自动呼叫
B.人工呼叫
C.模拟中继呼叫
D.无效呼叫