电信用户申告电信服务障碍的电信业务经营者应当自接到申告之日起城镇（）小时农村小时内修复或者调通A.6B.12C.24D.48

题目

电信用户申告电信服务障碍的电信业务经营者应当自接到申告之日起城镇（）小时农村小时内修复或者调通

A.6

B.12

C.24

D.48

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1.电信业务经营者应当自接到用户投诉之日起()个工作日内答复用户。A.5B.15C.5D.10

2.电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日起，城镇（ ）小时、农村72小时内修复或者调通。A.6B.12C.24D.48

3.根据信息产业部《电信服务标准(试行)》的规定,城镇电信用户申告电话障碍时,电信业务经营者应当自接到申告之日起,48小时内修复或者调通。()此题为判断题(对，错)。

4.电信业务经营者应当在迟延交纳电信费用的电信用户补足电信费用、违约金后的()小时内，恢复暂停的电信服务。A.8B.24C.36D.48

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  • 第1题：

    根据《中华人民共和国电信条例》第三十三条的规定,城镇电信用户申告电信服务障碍的,电信业务经营者应当自接到申告之日起,城镇( )小时内修复或者调通。

    A.24小时

    B.48小时

    C.72小时

    D.12小时


    参考答案：B

  • 第2题：

    电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日起，（　　）修复或者调通。
    A．城镇72小时、农村48小时内
    B．城镇48小时、农村72小时内
    C．城镇36小时、农村24小时内
    D．城镇24小时、农村36小时内


    答案：B
    解析：
    《电信条例》第三十三条规定，电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日起，城镇48小时、农村72小时内修复或者调通；不能按期修复或者调通的，应当及时通知电信用户，并免收障碍期间的月租费用。

  • 第3题：

    对电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日起，以()为限修复或者调通。

    A:城镇24小时，农村36小时
    B:城镇36小时，农村24小时
    C:城镇48小时，农村72小时
    D:城镇72小时，农村48小时

    答案：C
    解析：
    本题考查电信服务。对电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日起，以城镇48小时，农村72小时为限修复或者调通。

  • 第4题：

    电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务，并采取公布监督电话等形式，受理用户投诉。()


    本题答案：对

  • 第5题：

    对电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日起，以（）为限修复或者调通。


    A.城镇72小时、农村48小时
    B.城镇48小时、农村72小时
    C.城镇36小时，农村24小时
    D.城镇24小时，农村36小时

    答案：B
    解析：
    本题考查电信服务。对电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日起，以城镇48小时、农村72小时为限修复或者调通。

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