参考答案和解析
正确答案:B
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  • 第1题:

    电信业务经营者应当自接到用户投诉之日起()个工作日内答复用户。

    A.5

    B.10

    C.15

    D.30


    正确答案:C

  • 第2题:

    对于用户关于电信服务方面的投诉,电信业务经营者应在接到用户投诉之日起日内答复用户()。

    A.15日

    B.30日

    C.1个月

    D.3个月


    正确答案:A

  • 第3题:

    《城镇燃气管理条例》规定,燃气用户有权就燃气收费、服务等事项向燃气经营者进行查询,燃气经营者应当自接到申请之日起()工作日内予以答复。

    A.2个

    B.3个

    C.4个

    D.5个


    答案:D

  • 第4题:

    电信业务经营者在接到电信用户投诉后()个工作日内未答复的可向电信管理部门提起申诉。

    A.3

    B.5

    C.10

    D.15


    正确答案:D

  • 第5题:

    电信业务经营者在接到电信用户投诉后()个工作日内未答复,用户可向申诉机构提出申诉。

    A.10

    B.15

    C.20

    D.30


    正确答案:B