在解决客户问题时,要满足客户的所有要求。()

题目

在解决客户问题时,要满足客户的所有要求。()


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  • 第1题:

    促使潜在客户变为现实客户的策略有( )。(2011年真题)

    A.为客户提供专业咨询
    B.满足客户提出的所有要求
    C.为客户提供有帮助的解决方案
    D.为客户提供有价值的信息
    E.引导和调整客户不切实际的期望

    答案:A,C,D,E
    解析:
    养客是客源开拓中的重要策略,是指经纪人将一个陌生的客户转化为一个积极的购买者的过程。潜在客户希望被告知购买信息,被传授专业的知识、提供专业的服务,以帮助他们做出合理的决策。经纪人在初次接触客户之后,用自己的专业知识、经验和市场信息为客户提供咨询,从而建立与消费者之间的信任关系。经纪人提供的信息越有价值,提供的解决方案和咨询越有帮助,客户就会越信任,越容易达成交易和建立长期关系。客户某些时候也会有不切实际的价格期望和要求,房地产经纪人通过市场信息的提供和分析,引导客户调整期望,缩短供需差距。

  • 第2题:

    促使潜在客户变为现实客户的策略有(  )。

    A、为客户提供专业咨询
    B、满足客户提出的所有要求
    C、为客户提供有帮助的解决方案
    D、为客户提供有价值的信息
    E、引导和调整客户不切实际的期望

    答案:A,C,D,E
    解析:
    养客是客源开拓中的重要策略,是指经纪人将一个陌生的客户转化为一个积极购买者的过程。潜在客户希望被告知,被传授专业的知识、提供专业的服务,以帮助他们做出合理的决策。经纪人在初次接触客户之后,用自己的专业知识、经验和市场信息为客户提供咨询,从而建立信任。经纪人提供的信息越有价值,提供的解决方案和咨询越有帮助,客户就会越信任,越容易达成交易和建立长期关系。客户某些时候也会有不切实际的价格期望和要求,房地产经纪人通过市场信息的提供和分析,引导客户调整期望,缩短供需差距。

  • 第3题:

    定义价值主张时,我们要牢记以下问题()。

    A.我们正在帮助客户解决哪些难题或者满足哪些需求

    B.我们将向客户传递什么样的价值

    C.我们如何帮助客户解决问题

    D.我们正在提供给客户哪些产品和服务


    我们将向客户传递什么样的价值??我们正在提供给客户哪些产品和服务??我们正在帮助客户解决哪些难题或者满足哪些需求?

  • 第4题:

    促使潜在客户变为现实客户的策略有(  )。

    A:为客户提供专业咨询
    B:满足客户提出的所有要求
    C:为客户提供有帮助的解决方案
    D:为客户提供有价值的信息
    E:引导和调整客户不切实际的期望

    答案:A,C,D,E
    解析:

  • 第5题:

    2、定义价值主张时,我们要牢记以下问题

    A.我们正在提供给客户哪些产品和服务?

    B.我们将向客户传递什么样的价值?

    C.我们正在帮助客户解决哪些难题或者满足哪些需求?

    D.我们如何帮助客户解决问题?


    我们正在提供给客户哪些产品和服务?;我们将向客户传递什么样的价值?;我们正在帮助客户解决哪些难题或者满足哪些需求?