此题为判断题(对,错)。
第1题:
A.旅客换乘列车信息
B.旅客购票信息
C.列车晚点运行信息
D.列车实际到站信息
第2题:
此题为判断题(对,错)。
第3题:
因列车晚点,影响旅客接续行程时,列车不开具客运记录。由车站通过()查询列车晚点运行信息后,为旅客办理相关改签、退票手续。
A.结账系统
B.客票系统
C.售票系统
D.电子系统
第4题:
A.改签计划
B.席位调整计划
C.退票方案
D.应急方案
第5题:
车站在列车晚点要及时通告,超过( )时,向旅客、货主道歉,并积极做好服务 工作。
A.25min
B.40min
C.20min
D.30min