A.整洁卫生
B.环境优美
C.窗明地净
D.四壁无尘
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
A.庄重美观
B.整洁卫生
C.设备齐全
D.标志鲜明
第3题:
为树立客运服务质量标准化的理念,铁道部制定了( )作为规范、统一、衡量客运服务质量的基本准则和起码要求。
A.《铁路旅客运输管理规则》
B.《铁路旅客运输作业标准》
C.《铁路旅客运输服务质量标准》
D.《站车客运工作竞赛评比办法》
第4题:
《管规》规定,旅客列车车容标准:庄重美观,整洁卫生,设备齐全,( )。
A.标志明亮
B.标志明显
C.标志鲜明
D.标志醒目
第5题:
《铁路旅客运输规程》第三十六条规定旅客不能按票面记载的内容乘车时,站、车应视而不见。
此题为判断题(对,错)。