线路中断时,客运班组要详细统计旅客人数、去向、对重点旅客要重点掌握。()此题为判断题(对，错)。
题目
线路中断时,客运班组要详细统计旅客人数、去向、对重点旅客要重点掌握。()
此题为判断题(对，错)。
相似考题
参考答案和解析
参考答案：正确
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第1题：
《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》站车之间应及时通报特殊重点旅客服务信息,并按如下程序办理:局管内的由发站客运值班站长通知旅客到站客运值班站长。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
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第2题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,()是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。A.特殊旅客
B.特殊重点旅客
C.病残旅客
D.重点旅客
参考答案：B
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第3题：
各车间、班组要树立“要客服务无小事”的意识,遇有高端(重要)旅客乘车时,列车长要重点布置、精心安排,及时将旅客乘车诉求或建议反馈至车间。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
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第4题：
根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)要求,重点关注,优先照顾,()。A.保障特殊重点旅客服务
B.保障重点旅客服务
C.保障重点旅客
D.保障特殊重点旅客
参考答案：B
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第5题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,重点关注,优先照顾,()。A.保障特殊重点旅客服务
B.保障重点旅客服务
C.保障重点旅客
D.保障特殊重点旅客
参考答案：B