线路中断后客运班组要详细统计(),对重点旅客要重点掌握。A.人数B.去向C.车厢号D.同行人

题目
线路中断后客运班组要详细统计(),对重点旅客要重点掌握。

A.人数

B.去向

C.车厢号

D.同行人

相似考题

1.对重点旅客要优先办理卧铺、安排座席。()此题为判断题(对，错)。

2.《铁路旅客运输服务质量标准》规定:列车停站时,与列车办理交接,对重点旅客重点照顾,组织旅客有序上下车,引导旅客出站。()此题为判断题(对，错)。

3.《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》站车之间应及时通报特殊重点旅客服务信息,并按如下程序办理:局管内的由发站客运值班站长通知旅客到站客运值班站长。()此题为判断题(对，错)。

4.线路中断时,客运班组要详细统计旅客人数、去向、对重点旅客要重点掌握。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)要求,重点关注,优先照顾,()。

    A.保障特殊重点旅客服务

    B.保障重点旅客服务

    C.保障重点旅客

    D.保障特殊重点旅客


    参考答案：B

  • 第2题：

    《铁路旅客运输服务质量规范》规定,()是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

    A.特殊旅客

    B.特殊重点旅客

    C.病残旅客

    D.重点旅客


    参考答案：B

  • 第3题：

    各车间、班组要树立“要客服务无小事”的意识,遇有高端(重要)旅客乘车时,列车长要重点布置、精心安排,及时将旅客乘车诉求或建议反馈至车间。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第4题：

    《铁路旅客运输规程》第一百零八条规定,线路中断后,旅客买票绕道乘车时,按最短径路计算票价。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第5题：

    《铁路旅客运输服务质量规范》规定,重点关注,优先照顾,()。

    A.保障特殊重点旅客服务

    B.保障重点旅客服务

    C.保障重点旅客

    D.保障特殊重点旅客


    参考答案：B

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