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  • 第1题:

    《铁路旅客运输管理规则》规定,值乘的乘务人员在餐车就餐时,餐车应提供乘务工作餐。乘务工作餐只按成本收费,但邮政押运员加收50%的毛利率。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错误

  • 第2题:

    《动车组列车服务质量规范》规定:餐车对旅客供餐时,不在餐车()、陪客人就餐。

    A.逗留

    B.闲谈

    C.占用座席

    D.聊天


    参考答案:ABC

  • 第3题:

    《非空调列车服务质量规范》第7.2.8条规定,餐车对旅客供餐时,不在餐车逗留、闲谈、占用座席、陪客人就餐。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√

  • 第4题:

    《空调列车服务质量规范》餐车经营中要求:()等处所不随意放置私人物品。餐料、商品在餐车储藏柜、冰箱内等处所定位放置,不占用旅客使用空间。

    A.储藏室(柜)

    B.冰箱

    C.吧台

    D.橱柜


    参考答案:ABCD

  • 第5题:

    《动车组列车服务质量规范》规定动车组餐食、商品在餐车储藏柜、冰箱内定位放置,不占用旅客使用空间。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确