《空调列车服务质量规范》第9.2.2条规定,非专职售货人员不从事商品销售等经营活动,专职售货人员不得超过()。A.4人(不含餐车)B.10人(不含餐车)C.15人(不含餐车)D.20人(不含餐车)

题目
《空调列车服务质量规范》第9.2.2条规定,非专职售货人员不从事商品销售等经营活动,专职售货人员不得超过()。

A.4人(不含餐车)

B.10人(不含餐车)

C.15人(不含餐车)

D.20人(不含餐车)


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    《空调列车服务质量规范》第9.3条规定,经营行为规范,文明售货,可以捆绑销售商品。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错误

  • 第2题:

    《空调列车服务质量规范》商品经营中要求:经营行为规范,文明售货,不捆绑销售商品。售货(饭)人员不在车内高声叫卖、危险演示,销售过程中()旅客。

    A.不得干扰

    B.不得影响

    C.主动避让

    D.不得欺诈


    参考答案:C

  • 第3题:

    《非空调列车服务质量规范》第11.4条规定,人员素质方面要求列车长从事列车乘务工作满2年。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√

  • 第4题:

    《空调列车服务质量规范》商品经营中要求:一节车厢内经营的售货(饭)车不超过()辆,经营过程中人车不得分离。非经营期间,售货(饭)车定位制动存放。

    A.2

    B.1

    C.3

    D.4


    参考答案:B

  • 第5题:

    《动车组列车服务质量规范》规定动车组商品、售货车等不堵通道,可适当占用旅客使用空间。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错误