A.4人(不含餐车)
B.10人(不含餐车)
C.15人(不含餐车)
D.20人(不含餐车)
1.非专职售货人员不从事商品销售等经营活动,专职售货人员不得超过()(不含餐车)。A.2人B.3人C.4人D.5人
2.《服务质量规范》中要求列车编组14辆以下的售货和售饭车总数不得超过3辆,14辆及以上不超过4辆。()此题为判断题(对,错)。
3.《非空调列车服务质量规范》第9.3条规定,经营行为规范,文明售货,可搭配销售商品。()此题为判断题(对,错)。
4.《服务质量规范》饮食供应中要求非专职售货人员不从事商品销售等经营活动,专职售货人员不得超过2人(不含餐车)。()此题为判断题(对,错)。
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
A.不得干扰
B.不得影响
C.主动避让
D.不得欺诈
第3题:
《非空调列车服务质量规范》第11.4条规定,人员素质方面要求列车长从事列车乘务工作满2年。
第4题:
A.2
B.1
C.3
D.4
第5题: