A.客运值班员
B.给水值班员
C.计划值班员
D.售票值班员
1.《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第八条规定,铁路局客运调度接到列车调度列车晚点信息的通报后,及时向该列车管内停车站及铁路客户服务中心通报。()此题为判断题(对,错)。
2.《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第十一条规定,()必须清楚旅客列车晚点情况,遇旅客询问时,应耐心细致回答,不得使用“不知道”、“没点”等不负责任言语或有不耐烦表现。A.站车工作人员B.列车长C.车站客运员D.铁路客服人员
3.旅客列车发生3人以上食物中毒时,列车长应立即报告运行所在铁路局客运调度,还应当及时通知前方停车站或所在车站卫生防疫部门和公安部门,并做好现场保护工作。()此题为判断题(对,错)。
4.《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第十五条规定,中途停留列车列车长要及时与当地铁路局客运调度和列车停留站取得联系,了解晚点原因等情况,报告车内情况和请求协助解决的问题,组织乘务员()。A.积极主动做好服务B.集体向旅客道歉C.安抚旅客D.加强车门看守
第1题:
A.客运员
B.客运值班员
C.调度员
D.客运调度员
第2题:
此题为判断题(对,错)。
第3题:
第4题:
A.客运调度
B.列车长
C.列车员
D.乘警
第5题: