此题为判断题(对,错)。
1.通过呼叫中心,企业可以为客户提供一对一的个性化咨询服务,但不能够评估客户的满意度。()此题为判断题(对,错)。
2.网络营销不能帮助企业实现与客户的一对一沟通,不能提供一对一的个性化服务。()此题为判断题(对,错)。
3.关于网络营销的沟通策略,下列哪个说法不正确()。A.传统营销利用人员来实现“一对一”地为顾客提供个性化的产品和服务B.传统营销的沟通模式是以“推”为主的大众沟通模式C.网络营销的沟通模式是“推”、“拉”双方实时互动的沟通模式D.网络营销利用网络来实现“一对一”地为顾客提供个性化的产品和服务
4.个性化定价是企业网络营销中对顾客实行一对一的确定价格方式。()此题为判断题(对,错)。
第1题:
A.实施服务一体化
B.提供个性化的服务
C.实施一对一营销
D.实施客户关怀
第2题:
第3题:
网络营销个性化服务的方式包括:服务时空的个性化、服务方式的个性化和 的个性化。
第4题:
一对一营销方式的特点是针对性强,适宜少数尖端客户,能够为客户提供需要的个性化服务,但营销渠道狭窄,营销成本太高。()
第5题:
网络营销个性化服务的方式包括:服务时空的个性化、服务方式的个性化和________的个性化。