通过呼叫中心,企业可以为客户提供一对一的个性化咨询服务,但不能够评估客户的满意度。()此题为判断题(对，错)。

题目
通过呼叫中心,企业可以为客户提供一对一的个性化咨询服务,但不能够评估客户的满意度。()

此题为判断题(对，错)。

相似考题

1.()是指企业直接与客户互动(通常通过网络)的一种状态,它能实现全方位地为客户提供交互服务和收集客户信息,形成与多种客户交流的渠道。A、运营型CRMB、分析型CRMC、协作型CRMD、呼叫中心

2.借助(),企业可以针对客户在购买产品及使用产品过程中所遇到的一系列问题,提供一对一的有针对性的在线实时解答和服务,有利于促进产品的销售,提高客户的感知价值,提升客户的满意度。A.微信B.呼叫中心C.会员社区平台D.即时通信工具

3.()是支持客户服务的一个重要的硬件组成，也是一个必备的设备。A、呼叫中心B、客户满意度C、呼出中心D、呼叫系统

4.企业各个部门都能通过呼叫中心这个窗口()。A.解答客户B.接触客户C.了解客户D.服务客户E.向客户反馈

参考答案和解析
正确答案：错误
更多“通过呼叫中心,企业可以为客户提供一对一的个性化咨询服务,但不能够评估客户的满意度。() ”相关问题

  • 第1题：

    网络营销不能帮助企业实现与客户的一对一沟通,不能提供一对一的个性化服务。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第2题：

    一对一营销方式的特点是针对性强，适宜少数尖端客户，能够为客户提供需要的个性化服务，但营销渠道狭窄，营销成本太高。()

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√
    单一营销策略，又称一对一的营销。它是针对每一个客户的个体需求而设汁不同的产品或服务，有条件地满足单个客户的需要。这种营销方式的特点是针对性强，适宜少数尖端客户，能够为客户提供需要的个性化服务，但营销渠道狭窄，营销成本太高。

  • 第3题：

    【单选题】呼叫中心提供多种渠道供客户选择，并提供（）小时服务，提高客户满意度。

    A．5×24

    B．7×24

    C．5×8

    D．7×8


    乙醇

  • 第4题：

    企业与客户联盟,以便能够很快掌握客户需求变化的动态,这属于下列哪一种服务营销策略之措施()。

    A.实施服务一体化

    B.提供个性化的服务

    C.实施一对一营销

    D.实施客户关怀


    正确答案：B

  • 第5题：

    一对一营销方式的特点是针对性强，适宜少数尖端客户，能够为客户提供需要的个性化服务，但营销渠道狭窄，营销成本太高。 ( )


    答案：对
    解析：
    单一营销策略，又称一对一的营销。它是针对每一个客户的个体需求而设汁不同的产品或服务，有条件地满足单个客户的需要。这种营销方式的特点是针对性强，适宜少数尖端客户，能够为客户提供需要的个性化服务，但营销渠道狭窄，营销成本太高。

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