客户搜索所花的时间可以分为两个层面:第一层面是搜索工作的(),即从客户登记、拨号、进入企业网站直到搜索到所需信息。第二层面则是客户的()。A、网络运行时间B、信息收集时间C、心理时间D、实际占用时间E、以上都不对

题目
客户搜索所花的时间可以分为两个层面:第一层面是搜索工作的(),即从客户登记、拨号、进入企业网站直到搜索到所需信息。第二层面则是客户的()。

A、网络运行时间

B、信息收集时间

C、心理时间

D、实际占用时间

E、以上都不对

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1.在客户关系管理中，属于基本层面、面向企业内部的活动是( )。A．呼叫中心服务B．电子商务网站服务C．客户信息合并和共事D．客户智能服务

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3.Web应用中的每一次信息交换都要涉及到客户端和（)两个层面。

4.平衡计分卡包括四个层面，分别是财务层面、客户层面、内部运营层面、学习与发展层面。从绩效管理的角度来看，居于绩效改进动因地位的层面是( )。A.财务层面B.客户层面C.内部运营层面D.学习与发展层面

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  • 第1题：

    12、Web应用中的每一次信息交换都要涉及到客户端和（)两个层面。


    服务器和客户端

  • 第2题：

    2、客户信息搜索的渠道

    A．企业黄页

    B．网站搜索

    C．客户介绍

    D．问卷调查


    阿里巴巴;58同城企业名录;名录吧;黄页88网

  • 第3题：

    3、以下选项（）是客户信息收集的渠道。

    A．企业黄页

    B．网站搜索

    C．客户介绍

    D．问卷调查


    企业黄页;网站搜索;客户介绍;问卷调查

  • 第4题：

    18、平衡计分卡的四个层次是（）

    A．客户层面、财务层面、内部流程层面、学习与成长层面

    B．客户层面、学习与成长层面、内部流程层面、财务层面

    C．财务层面、客户层面、内部流程层面、学习与成长层面

    D．财务层面、客户层面、学习与成长层面、内部流程层面


    C

  • 第5题：

    网站曝光率指能让更多的客户在搜索引擎或网站、论坛及其他平台上找到关于你网站的产品信息。


    正确

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