在受理电话预订时,订房员应在通话结束前重复客人的(),以避免出现差错。A、身份证明B、订房要求C、订房时间D、联系电话

题目
在受理电话预订时,订房员应在通话结束前重复客人的(),以避免出现差错。

A、身份证明

B、订房要求

C、订房时间

D、联系电话

相似考题

1.全国订房中心进行统一受理的客户的( )等需求。A、酒店预订B、酒店订房支付C、酒店预订取消D、酒店预订信息变更

2.最为广泛的客房预订方式是()。A、口头订房B、电话订房C、传真订房D、计算机网络订房

3.12、无预订重在查找订房记录，核对预订信息，而有预订则应检查有无空房，如有空房，则重在有针对性地向客人介绍、推销客房，如无空房则应婉拒客人，或为客人介绍其他酒店。（）

4.宾客可以预付定金来保证自己的订房要求，或在旺季饭店为了避免预订客人擅自不来或临时取消订房而引起损失，要求宾客预付定金加以保证。这类客房预订称为()A. 确认类预订B. 保证类预订C. 等待类预订D. 婉拒预订

更多“在受理电话预订时,订房员应在通话结束前重复客人的(),以避免出现差错。 ”相关问题

  • 第1题：

    3.无预订重在查找订房记录，核对预订信息，而有预订则应检查有无空房，如有空房，则重在有针对性地向客人介绍、推销客房，如无空房则应婉拒客人，或为客人介绍其他酒店。（）


    错误

  • 第2题：

    1、电话预订时，预订员应首先询问客人

    A．入住几晚

    B．几人入住

    C．预计抵离日期

    D．要什么房型


    A

  • 第3题：

    预订员在接受客人预订时需告知客人房号。


    不需要新建客户资料，只需将新的预订关联至原有客户资料即可

  • 第4题：

    16、在受理电话预订时，订房员应在通话结束前重复客人的（），以避免出现差错。

    A．身份证明

    B．订房要求

    C．订房时间

    D．联系电话


    B

  • 第5题：

    正确处理订房的取消，对于酒店巩固自己的客源市场具有重要意义。在国外，取消订房的客人中有（）以后还会来预订。


    正确

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