最为广泛的客房预订方式是()。A、口头订房B、电话订房C、传真订房D、计算机网络订房

第1题：

预订处只负责酒店的订房业务。

第2题：

16、在受理电话预订时，订房员应在通话结束前重复客人的（），以避免出现差错。

A．身份证明

B．订房要求

C．订房时间

D．联系电话

第3题：

（单项选择题）下列哪种预订方式是当今主流的散客订房方式？ A.传真预订 B.网络预订 C.现场预订 D.发函预订

第4题：

超额数量的确定需要掌握（）订房和散客订房比例

第5题：

正确处理订房的取消，对于酒店巩固自己的客源市场具有重要意义。在国外，取消订房的客人中有（）以后还会来预订。