加油站油品销售服务属于有形产品与服务的混合。()
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
A、加油站设备设施
B、油品质量和数量
C、厕所是否开放
D、服务行为
第3题:
为适应竞争需要,提高经济效益,考虑到顾客的特定需求,利用加油站的有利条件,除了提供加注油品服务外,加油站还应综合考虑 ( )。
A.提供加水、洗车、修理车辆服务
B.提供餐饮服务
C.设立超市,提供小品种油及旅途生活必需品
D.设立油品咨询中心,提供油品咨询服务
第4题:
此题为判断题(对,错)。
第5题:
通常我们在加油站所提供的服务属于 ( )。
A.作用于人的有形服务
B.作用于物的有形服务
C.作用于人的无形服务
D.作用于物的无形服务