咨询过程中，服务人员要最大限度的发挥自己对服务对象的影响力，说服服务对象做出正确的决定。此题为判断题(对，错)。

题目

咨询过程中，服务人员要最大限度的发挥自己对服务对象的影响力，说服服务对象做出正确的决定。

此题为判断题(对，错)。

相似考题

1.服务人员的目光语不仅反映了服务人员对服务对象的态度,也反映着服务人员的精神状态,文化素养和道德水准,因此服务人员要学会正确的运用目光语。()此题为判断题(对，错)。

2.咨询时，服务人员应该把需要了解服务对象的各种情况在一开始就全部问清楚。此题为判断题(对，错)。

3.咨询人员在倾听时，要对服务对象的谈话做出适当反应，不应自始至终默不作声。此题为判断题(对，错)。

4.通信服务行业的职业道德是指服务人员在服务过程中,接待自己的服务对象,处理自己与服务对象、自己与所在单位和国家之间的相互关系时所应当遵守的职业行为准则。()此题为判断题(对，错)。

更多“咨询过程中，服务人员要最大限度的发挥自己对服务对象的影响力，说服服务对象做出正确的决定。此题为判断题(对，错)。”相关问题

  • 第1题：

    让服务对象做出知情自主决定具体包括三个方面的内容。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：×

  • 第2题：

    咨询服务在服务对象离开服务机构的时候就结束了，无需预约回访。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：×

  • 第3题：

    如果服务对象在讨论性话题时觉得不自在，服务人员可以凭经验对服务对象作出关于他们性行为的假设。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：×

  • 第4题：

    在服务对象的需求不能满足的情况下，应将服务对象转诊给其他服务人员或其他服务机构。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第5题：

    咨询是咨询人员主导灌输，服务对象被动接受的过程。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：×

  • 第6题：

    在社会福利服务中,社区服务是将服务对象、服务人员和服务设施配置在同一地点。()

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：错误

  • 第7题：

    在健康管理服务中要优先考虑服务对象的需要。()

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：正确

  • 第8题：

    在性与生殖健康咨询过程中，让服务对象做出知情自主的决定，咨询者要帮助服务对象（）

    A确定优待事项

    B明确每一个决定有哪些选择

    C权衡每种选择的利弊和可能的后果

    D做出自己的可行性决定


    A,B,C,D
    略

  • 第9题：

    让服务对象做出知情自主的决定具体包括哪些内容（）

    • A、帮助服务对象确定优先事项
    • B、帮助服务对象明确每一个决定有哪些选择、谁会影响他/她的决定、其伴侣或其他家庭成员可能有的态度或反应
    • C、权衡每一个选择的利弊及其后果，是否存在其他的影响因素是否可行者
    • D、帮助服务对象做出他们自己可行性的决定
    • E、对服务对象的决定，服务人员根据自己的知识和经验，为其做最终的决定。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题：

    在服务对象做出自己的决定中需要注意：决定过程是服务对象在没有任何压力和强迫的条件下做出的，（）。

    • A、服务对象和咨询人员之间可能存在权利不平衡的现象
    • B、要搜集服务对象的背景信息
    • C、要边画图边讲解
    • D、咨询人员要控制自己对服务对象的影响力

    正确答案:A,C

  • 第11题：

    在于服务对象的交流中，赞扬是对服务对象行为的一种肯定，包括赞扬服务对象（），承认服务对象已经做出的努力等。

    • A、对健康的关注
    • B、制定回访日程表
    • C、听从服务人员的决定
    • D、有效地释义

    正确答案:A

  • 第12题：

    多选题
    在服务对象做出自己的决定中需要注意：决定过程是服务对象在没有任何压力和强迫的条件下做出的，（）。
    A

    服务对象和咨询人员之间可能存在权利不平衡的现象

    B

    要搜集服务对象的背景信息

    C

    要边画图边讲解

    D

    咨询人员要控制自己对服务对象的影响力


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在咨询过程中，为了鼓励服务对象谈论自己的想法或感受，获得更多的信息，服务人员应该尽量提开放式问题。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第14题：

    咨询人员要充分了解服务对象本人的需求，无需探究其伴侣或家庭的情况。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：×

  • 第15题：

    性是贯穿人一生的问题，因此，前来咨询的服务对象无论年龄、性别，服务人员都应该采用同样的方法和语言进行交流，这就是服务中的“一视同仁”。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：×

  • 第16题：

    服务人员向前来咨询的服务对象微笑，这是一种无声的语言沟通。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：×

  • 第17题：

    在服务对象了解了各种避孕方法的利弊后，服务人员可以替服务对象决定采取什么避孕措施是最合适的。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：×

  • 第18题：

    为了扩大品牌的影响力,应该将所有层次的消费者都定为服务对象。()

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    优质服务是指服务人员在满足服务对象物质需求的同时，还要满足服务对象的精神需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第20题：

    在服务对象做出自己的决定中需要注意哪些问题（）

    • A、决定过程是服务对象在没有任何压力和强迫的条件下做出的
    • B、决定是要经过家庭同意的
    • C、由于教育水平、社会地位、年龄和性别的不同，服务对象和咨询人员之间可能存在权利的不平衡现象。当咨询人员的权利较大时，服务对象的压力就会较大，可能会导致交流障碍。
    • D、咨询人员要意识到，为了让服务对象做出似乎在医学上正确的决定，咨询人员自己也可能会对服务对象施加压力
    • E、如果咨询人员将医学观点作为其中一个因素加以考虑时，服务对象就会觉得自己有理由做出这样的决定。因此，咨询人员要控制自己对服务对象的影响力。

    正确答案:A,C,D,E

  • 第21题：

    咨询记录应当包括下列哪些内容（）

    • A、服务对象的一般情况
    • B、服务对象的主诉或需求
    • C、对服务对象生殖健康等情况的评估
    • D、服务对象做出的决定

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题：

    在咨询服务中，服务对象和服务人员互动原则如下：善待每一位服务对象；注意个体差异；（）帮助服务对象记住要点。

    • A、通过互动，激发服务对象的积极参与
    • B、避免过多信息
    • C、劝说服务对象做出决定
    • D、探索服务对象深层次的问题

    正确答案:A,B,D

  • 第23题：

    单选题
    在于服务对象的交流中，赞扬是对服务对象行为的一种肯定，包括赞扬服务对象（），承认服务对象已经做出的努力等。
    A

    对健康的关注

    B

    制定回访日程表

    C

    听从服务人员的决定

    D

    有效地释义


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

相关内容