询问宾客的身体状况时用下列哪项询问方式最为合适()。
A、“您好,请问您有什么病?”
B、“您好,请问您身体哪里不适呢?”
C、“您好,请问您曾得过什么病?
D、“您好t您有病吗?”
第1题:
A、“您好,您要买什么?”
B、“您好,您在找什么?”
C、“您好,请问需要办理什么业务?”
D、“您来了?”
第2题:
客人进店时,服务人员的第一句话应该是( )
A.您好,欢迎光临
B.您好,请问需要什么?
C.您好,请问需要帮助吗?
D.您好,您需要点单吗?
第3题:
A.您好,请问您的电话线是否与电线并排走线?
B.您好,您的modem旁是否放置了手机?
C.您好,您附近是否有强电场干扰
第4题:
A、对不起,请您稍等;
B、您好!请问您办理什么业务?
C、谢谢,慢走!
D、不客气!
第5题:
下列在接待宾客时的服务用语使用不恰当的一项是()。
A.您好,欢迎光临
B.请问今天几位
C.今天就您一人吗
D.请问您有提前定座吗