以下属于邮政客服代表常用的问候语的有()。A、“您好，邮政客服为您服务?”B、“您好(节日好)，很高兴为您服务!”C、“您好，先生/女士，请问有什么可以帮您?”D、“您好(节日好)，请问有什么可以帮您!”

题目
以下属于邮政客服代表常用的问候语的有()。

A、“您好，邮政客服为您服务?”

B、“您好(节日好)，很高兴为您服务!”

C、“您好，先生/女士，请问有什么可以帮您?”

D、“您好(节日好)，请问有什么可以帮您!”

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1.邮政客服代表通过匹配创造和谐的沟通氛围。以下属于声音匹配的有()。A、停顿匹配B、速度匹配C、语气匹配D、强度匹配

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4.以下属于邮政客服代表处理投诉的禁忌的有()。A、缺乏专业知识B、怠慢客户C、缺乏耐心D、语速适中

参考答案和解析
参考答案：B,C,D
更多“以下属于邮政客服代表常用的问候语的有()。 ”相关问题

  • 第1题：

    “您好,邮政客服为您服务?”是邮政客服代表常用的问候语之一。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第2题：

    以下不属于邮政客服代表常用的问候语的是()。

    A、“您好(节日好)，请问有什么可以帮您!”

    B、“您好(节日好)，很高兴为您服务!”

    C、“您好，邮政客服为您服务?”

    D、“您好，先生/女士，请问有什么可以帮您?”


    参考答案：C

  • 第3题：

    以下属于邮政客服代表每通电话的平均处理时长组成部分的有()。

    A、通话时长

    B、话后处理时长

    C、整理时长

    D、小休时长


    参考答案：A,B,C

  • 第4题：

    下列属于提高邮政客服中心人工接通率的措施的有()。

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    C、增加客服代表

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    参考答案：A,B,C,D

  • 第5题：

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    B、客服代表参加培训

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    参考答案：B

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