小王到商店买衬衫，售货员问她想要哪种颜色的，小王幽默地说：“我不像讨厌黄色那 样讨厌红色，我不像讨厌白色那样讨厌蓝色，我不像喜欢粉色那样喜欢红色，我对蓝色不如 对黄色那样喜欢”。 小李最后会选择的颜色是( ) 。A.黄色 B.蓝色 C.红色 D.粉色

第1题：

第2题：

第3题：

推销员小王所推销的主要产品是办公用品，包括打印机、扫描仪等。一天，他敲开顾客办公室的门时，顾客对他说；“对不起，我很忙，没时间和你谈话。”这是小王说：“正因为您忙，您一定想节约时间，我相信我的产品一定能够帮您节约时间，为您提供闲暇。”这样一来，顾客对小王的产品产生了兴趣，两个人就交流起来。经过一段时间的交流，小王发现这个顾客有要购买的倾向。于是就说：“就打印机的颜色来看，您是喜欢纯白色还是浅灰色？”顾客说：“我比较喜欢浅灰色。”小王说：“浅灰色显得比白色更加庄重，正在流行这个颜色呢。您的眼光真好。那么我是明天送过来还是后天呢？”顾客说：“就明天吧。”小王说：“好，那我明天早上八点给您送过来。”就这样，推销成功了。处理异议的策略有哪几种？在本案例中，小王使用的是哪种策略？

第4题：

“玛丝洛娃不能饶恕他的过去，她气愤地说：‘我是犯人，你是公爵，这儿没你什么事„„我讨厌你——你那眼镜，你那肮脏的胖脸！’聂赫留朵夫无言以对，决定改日再来。”这描述的是聂赫留朵夫第（）探监情况，向玛斯洛娃（），被马斯洛娃拒绝了。

第5题：

第6题：

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

王蒙的“我的21条人际准则”有一个不讨厌，它是（）

• A、不讨厌那些曾经公开地与你争论、批评你的人
• B、不讨厌那些背地里说你坏话的人
• C、不讨厌那些暗地里整你黑材料的人
• D、不讨厌那些表里不一、心怀鬼胎的人

第15题：

那朵难伺候的花儿一直折磨小王子的原因是什么？（）

• A、喜欢小王子
• B、这朵花敏感多疑，爱慕虚荣
• C、讨厌小王子

第16题：

小王在商店买了件1千元的羊毛衫，后来发现羊毛衫有问题，到商店要求退货，店员说要先检测羊毛衫，有问题才给退，而检测羊毛衫要2千元，假如你是小王，你会怎么办？

第17题：

第18题：

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：