在志愿服务过程中，指定一位社会工作者进行督导主要是为了( )。A.监督志愿者工作 B.协助志愿者处理困难 C.协助志愿者解决问题 D.为志愿者提供帮助与反馈 E.给予志愿者自我成长的机会

题目
在志愿服务过程中，指定一位社会工作者进行督导主要是为了( )。

A.监督志愿者工作
B.协助志愿者处理困难
C.协助志愿者解决问题
D.为志愿者提供帮助与反馈
E.给予志愿者自我成长的机会
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1.关于社会工作督导类型及督导对象的表述，下列错误的是（ ）。A．小华是刚毕业进人某社会服务机构的社会工作者，她属于督导对象B。在大学生毕业实习中，学校的老师每周对实习学生进行一次督导，对学生实习中的工作进行指导。这种督导形式属于师徒式督导C．张娟是非社会工作专业毕业的学生，她申请加入某社会服务机构做志愿者。由于她不是社会工作专业毕业，所以她不是该机构的督导对象D．在一次小组活动过程中，督导者李玲作为小组带领者负责组织活动的主要部分，但李玲也让刚入职不久的冯敏带领部分环节的活动。在此过程中，督导者采取了训练式督导的督导形式

2.小丽是一家孤儿院的社会工作者，她发现当地每一所学校都与孤儿院联系，希望开展志愿服务活动，孤儿院的孩子听到又有志愿者要来，都有些怕了。而小丽为了对志愿服务进行有效管理，可采取的措施有（ ）。A．根据志愿者特点制订服务方案B．对志愿者进行培训C．对志愿者的人数进行限制D．对志愿者进行督导E．对志愿者进行绩效评估

3.在志愿者管理中，需求评估和方案规划过程主要包括对( )进行评估。A.志愿者 B.督导者 C.机构本身 D.服务内容 E.服务对象需要

4.下列关于社会工作者和志愿者的正确表述是（ ）。A．社会工作者是职业助人者，领取工资；志愿者是自愿奉献，不求回报B．社会工作者是社会服务机构的正式员工，志愿者是社会服务机构的兼职员工C．社会工作者必须经过专门的助人伦理和技术的训练，志愿者主要依托原有的知识和技术提供帮助D．社会工作者的服务行为受到社会工作专业守则约束，志愿者的服务行为受到一般社会伦理约束E．社会工作者将志愿者看成自己的工作伙伴，但需要对志愿者进行督导，且确保志愿服务的效果

更多“在志愿服务过程中，指定一位社会工作者进行督导主要是为了( )。”相关问题

  • 第1题：

    小王是一家敬老院的社会工作者，她发现每一所学校都与敬老院联系，希望开展志愿服务活动，志愿者们跟老人聊天，老人都聊怕了，而小王平时观察这一现象，为了对志愿服务进行有效管理，小王采取了以下行动()。

    A:根据志愿者特点制定服务方案
    B:对志愿者进行实务培训
    C:评估志愿者参与社会服务的动机
    D:对志愿者进行督导
    E:对志愿者进行绩效评估

    答案：A,B,D,E
    解析：
    有效的志愿者管理应该依循八个步骤：需要评估与方案策划、工作发展与工作设计、招募、面谈与契约、迎新说明与训练、督导与激励、奖励表扬、评估。

  • 第2题：

    关注自闭症儿童的某志愿者协会目前有登记在册的志愿者70名，有2名专职社会工作者担任志愿者督导。为了提高其服务质量，督导需对志愿者进行培训的内容有( )。

    A.自闭症儿童的身心发展特点
    B.志愿服务的意义和价值
    C.与自闭症儿童建立关系的技巧
    D.志愿者表彰的意义
    E.志愿服者表彰的方法

    答案：A,B,C
    解析：
    志愿者训练包括知识、技巧和态度三方面的灌输和交流，其主要内容包括：一是让志愿者认识志愿服务的意义，了解机构政策目标和理想使命，促进志愿者个人目标和机构目标达到一致。二是根据服务岗位的要求，对志愿者进行实务训练，包括相关知识、技巧和态度，以确保服务质量达到应有的水平。三是通过训练提升志愿者的服务信心，帮助他们挖掘潜能，促进志愿者个人发展。故应选ABC。

  • 第3题：

    ()的最终目标是在遵循机构的政策和行政规范的情况下，向接受志愿者服务的服务对象尽可能提供质量最佳的服务。

    A:支持性督导
    B:志愿者督导
    C:团体督导
    D:同事督导

    答案：B
    解析：
    志愿者督导是社会服务机构中的行政专务人员指导、协调、增强和评估志愿者的工作过程。志愿者督导的最终目标是在遵循机构的政策和行政规范的情况下，向接受志愿者服务的服务对象尽可能提供质量最佳的服务。

  • 第4题：

    执行社会工作督导的是督导者，他们由（）担任。

    • A、志愿者
    • B、一线的社会工作者
    • C、机构中资深的社会工作者
    • D、社会服务机构的实习学生

    正确答案:C

  • 第5题：

    某高校开展了一个有关流动儿童的志愿服务项目，6名志愿者为一个小组，由一名资深志愿者担任督导，督导主要负责解决组内的每个志愿者在服务中遇到的问题和提供精神上的支持，这种督导在结构模式上属于（）。

    • A、团队督导
    • B、协力督导
    • C、小组督导
    • D、同事督导

    正确答案:C

  • 第6题：

    多选题
    志愿者督导在督导志愿者的过程中，主要包含的工作内容有（　　）。
    A

    把握志愿者督导和志愿者双方的角色职责和期待，建立彼此信任的督导关系

    B

    招募和选择志愿者，并根据志愿者的基本需求，协助志愿者建立适当的服务价值和工作态度

    C

    确保志愿者在社会服务机构目标和行政程序内提供服务，做好志愿者和机构的沟通工作

    D

    对志愿者的优良的工作表现及时给予表扬，对不良工作表现要给予建设性的批评

    E

    妥善处理志愿者的冲突问题


    正确答案： C,E
    解析：
    志愿者督导在督导志愿者的过程中，主要包含的工作内容有：①根据志愿者的基本需求，协助志愿者建立适当的服务价值和工作态度；②把握志愿者督导和志愿者双方的角色职责和期待，建立彼此信任的督导关系；③确保志愿者在社会服务机构目标和行政程序内提供服务，做好志愿者和机构的沟通工作；④切实做好工作安排和分配，随时帮助补充志愿者的服务技术；⑤及时表扬志愿者优良的工作表现，对不良工作表现要给予建设性的批评；⑥妥善处理志愿者的冲突问题。

  • 第7题：

    单选题
    下列关于志愿者督导的说法错误的是（　　）。
    A

    志愿者督导评估志愿者的工作效果，提出改善的建议

    B

    志愿者督导协助志愿者认清和肯定志愿服务的价值

    C

    志愿者督导协助志愿者了解组织和机构的功能

    D

    志愿者督导就是为了提高志愿者的工作效率


    正确答案： D
    解析：
    志愿者的督导的目的在于：①协助志愿者认清和肯定志愿服务的价值，提供并维持其对志愿服务工作的兴趣、热情和团队士气；②协助志愿者了解组织和机构的功能，使其遵守机构工作程序和相关纪律规定；③评估志愿者的工作效果，提出改善的建议。志愿者督导不仅是为了确保社会服务机构目标的实现，提高志愿者的工作效率、维持其持续参与服务的动机，更重要的是维护服务对象的权益、提升志愿服务的品质。

  • 第8题：

    多选题
    小王是一家敬老院的社会工作者，她发现当地多所学校都与敬老院有联系，每次志愿活动志愿者们都集中跟老人们聊天，老人们都聊怕了。为了对志愿服务进行有效管理，小王可采取(  )行动。
    A

    根据志愿者特点制订服务方案

    B

    对志愿者进行实务培训

    C

    评估志愿者的能力

    D

    对志愿者进行督导

    E

    对志愿者进行绩效评估


    正确答案： E,B
    解析：

  • 第9题：

    多选题
    关注自闭症儿童的某志愿者协会目前有登记在册的志愿者70名，有2名专职社会工作者担任志愿者督导。为了提高其服务质量，督导需对志愿者进行培训的内容有（　　）。
    A

    自闭症儿童的身心发展特点

    B

    志愿服务的意义和价值

    C

    与自闭症儿童建立关系的技巧

    D

    志愿者表彰的意义和办法

    E

    志愿服务表现评估标准


    正确答案： C,E
    解析：

  • 第10题：

    多选题
    老李是某社会服务机构的一名资深社会工作者，他在机构内主要承担的是督导工作，他督导的主要对象可能是（）。
    A

    机构的志愿者

    B

    一线初级社会工作者

    C

    机构的潜在服务对象

    D

    社会工作专业的实习生

    E

    新进入机构的社会工作者


    正确答案： D,C
    解析： 社会工作督导的主要对象。

  • 第11题：

    单选题
    小新是一家农村社区服务中心的社会工作者，主要负责儿童托管服务。由于中心人手不够，小新想招募一些家长志愿者来协助工作。他花费了大量的时间和精力，却没有家长来应聘，为此，小新向督导老张求助，老张耐心地分析了原因：“现在正是农忙季节，村民没有多余的精力从事志愿服务工作。”老张的督导内容属于（）。
    A

    行政性督导

    B

    教育性督导

    C

    支持性督导

    D

    引导性督导


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    某市民政局邀请一批外省市社会工作督导与本市社会工作服务机构签订督导合作协议。协议约定，督导内容主要是针对特定服务群体开展社会工作专业服务的方法与技巧。根据这一约定，社会工作服务机构应优先向(　　)考虑提供督导服务。
    A

    机构的骨干志愿者

    B

    机构的主要管理人员

    C

    经验丰富的社会工作者

    D

    新入职的社会工作者


    正确答案： D
    解析：

  • 第13题：

    小新是一家农村社区服务中心的社会工作者，主要负责儿童托管服务。由于中心人手不够，小新想招募一些家长志愿者来协助工作，他花费了大量的时间和精力，却没有家长来应聘。为此，小新向督导老张求助，老张耐心地听了原因：“现在正是农忙季节，村民没有多余的精力从事志愿服务工作，”老张属于()。

    A:行政性督导
    B:教育性督导
    C:支持性督导
    D:引导性督导

    答案：C
    解析：
    此题考查的是社会工作督导的功能。社会工作督导具有三大功能，即行政的功能、教育的功能和支持的功能。所谓支持的功能，是要求督导者向被督导者提供心理和情感上的支持，促使被督导者感到自我的重要性与价值感，让被督导者能轻松面对工作。

  • 第14题：

    在个别督导过程中，督导在态度和工作内容方面的需要注意的事项有（ ）。

    A.诚恳地倾听社会工作者的表述
    B.仔细研究和批阅社会工作者的工作记录和服务报告
    C.鼓励被督导者对服务对象的问题进行评价和判断
    D.培养被督导者自主思考和批判反思能力
    E.在社会工作者遇到难以解决的困难时，直接代替社会工作者处理问题

    答案：A,B,C,D
    解析：
    在个别督导过程中，督导在态度和工作内容方面需要注意的事项有: 一是督导者要诚恳地倾听被督导者的表述; 二是督导者应仔细研究和批阅被督导者的工作记录、服务报告，以便发现被督导者的不足，提出教育的重点;三是督导者应采取接纳的态度，接纳被督导者的感受，经常鼓励被督导者对服务对象的问题和需求进行评价和判断，培养其自主思考和批判反思能力，最终实现推动被督导者自我学习和自我训练的目的;四是督导者在提出评价和建议时语气应委婉，以免被督导者出现抗拒心态;五是督导者要根据自己丰富的经验和扎实的理论知识基础，及时提供示范，建议可行的方法和技术，帮助被督导者更直接处理客观情境下服务对象的需求和问题。

  • 第15题：

    志愿者督导在督导志愿者的过程中，主要包含的工作内容有（　　）。
    ?

    A.把握志愿者督导和志愿者双方的角色职责和期待，建立彼此信任的督导关系，确保志愿者在社会服务机构的目标和行政程序内提供服务

    B.招募和选择志愿者，并根据志愿者的基本需求，协助志愿者建立适当的服务价值和工作态度

    C.确保志愿者在社会服务机构目标和行政程序内提供服务，做好志愿者和机构的沟通工作

    D.对志愿者的优良的工作表现及时给予表扬，对不良工作表现要给予建设性的批评

    E.妥善处理志愿者的冲突问题

    答案：A,C,D,E
    解析：
    志愿者督导在督导志愿者的过程中，主要包含的工作内容有： ①根据志愿者的基本需求，协助志愿者建立适当的服务价值和工作态度； ②把握志愿者督导和志愿者双方的角色职责和期待，建立彼此信任的督导关系； ③确保志愿者在社会服务机构目标和行 政程序内提供服务，做好志愿者和机构的沟通工作；④切实做好工作安排和分配，随时帮助补充志愿者的服务技术；⑤及时表扬志愿者优良的工作表现，对不良工作表现要给予建设性的批评； ⑥妥善处理志愿者的冲突问题。

  • 第16题：

    老李是某社会服务机构的一名资深社会工作者，他在机构内主要承担的是督导工作，他督导的主要对象可能是（）。

    • A、机构的志愿者
    • B、一线初级社会工作者
    • C、机构的潜在服务对象
    • D、社会工作专业的实习生
    • E、新进入机构的社会工作者

    正确答案:A,B,D,E

  • 第17题：

    单选题
    某高校开展了一个有关流动儿童的志愿服务项目，6名志愿者为一个小组，由一名资深志愿者担任督导，督导主要负责解决组内的每个志愿者在服务中遇到的问题和提供精神上的支持，这种督导在结构模式上属于（　　）。
    A

    团队督导

    B

    协力督导

    C

    小组督导

    D

    同事督导


    正确答案： D
    解析：
    从督导者与被督导者的对应关系看，一些机构常常采用的结构模式有：①个别督导模式。一个督导者和一个被督导者处于一对一的关系中。②个案咨询。这种制度包括一位或多位工作人员和一个被咨询者，目的是为增进工作人员的学习，或是要求被咨询者的协助。③小组督导。这种模式包含一个督导者和一组被督导者，在一定意义上，它是个别督导模式的延伸。④同事督导。此方式没有特定的督导者，所有组员都平等地参与其中。⑤协力督导。这种模式由同事小组模式发展而来，由两名负责同性质工作的员工互相督导。⑥团队督导。在机构中，督导议程由成员事先决定，而对事项的决议则是通过同事互动方式实现的。

  • 第18题：

    单选题
    文芳是一位非常有经验的社会工作者，但在工作过程中她常常感到需要在具体的问题方面与人进行讨论，并得到更有利于服务对象的建议，因此她可以选择（    ）方式更容易有收获。
    A

    团体督导

    B

    同事督导

    C

    个别督导

    D

    直接督导


    正确答案： C
    解析：

  • 第19题：

    单选题
    社会工作者张女士是一名资深督导，近期机构负责安排张女士负责机构志愿者的督导工作，张女士分配志愿服务工作岗位，缓和与调节志愿者间的冲突，促进志愿者对本机构的了解和认同等工作。社工张女士所提供的以上督导服务体现了督导的（   ）
    A

    支持的功能

    B

    教育的功能

    C

    服务的功能

    D

    行政的功能


    正确答案： A
    解析：

  • 第20题：

    多选题
    在志愿者管理中，需求评估和方案规划过程主要包括对（　　）进行评估。
    A

    志愿者

    B

    督导者

    C

    机构本身

    D

    服务内容

    E

    服务对象需要


    正确答案： B,A
    解析：
    在志愿者管理中，需要评估和方案规划过程主要包括进行志愿者评估、机构本身评估和服务对象需要评估。志愿者评估主要是针对其参与社会服务的动机评估。

  • 第21题：

    多选题
    小王是一家敬老院的社会工作者，她发现当地每一所学校都与敬老院联系，希望开展志愿服务活动，志愿者们跟老人聊天，老人都聊怕了。而小王平时观察了这一现象，为了对志愿服务进行有效管理，小王可采取以下行动（）。
    A

    根据志愿者特点制订服务方案

    B

    对志愿者进行实务培训

    C

    评估志愿者的能力

    D

    对志愿者进行督导

    E

    对志愿者进行绩效评估


    正确答案： B,D
    解析： 有效的志愿者管理应该依循八个步骤：需要评估与方案规划、工作发展与工作设计、招募、面谈与契约、迎新说明与训练、督导与激励、奖励表扬、评估。

  • 第22题：

    多选题
    在志愿服务过程中，指定一位社会工作者进行督导主要是为了（　　）。
    A

    监督志愿者工作

    B

    协助志愿者处理困难

    C

    协助志愿者解决问题

    D

    为志愿者提供帮助与反馈

    E

    给予志愿者自我成长的机会


    正确答案： D,B
    解析：
    志愿者开始服务后，机构一般都会指定一位社会工作者对其进行督导。志愿者督导必须能够将志愿者看成自己的工作伙伴，平等对待，让志愿者感到自己是团队中的一员，并逐步对机构产生认同和归属感。另一方面机构要适时为志愿者提供帮助和反馈，协助志愿者处理困难和解决问题，及时表扬工作表现优良的志愿者，给予志愿者自我成长的机会，适当规划志愿者的工作等。

  • 第23题：

    单选题
    为了激发志愿者参与服务的动机，社会工作者需要发挥支持性功能，督导志愿者为服务对象提供高品质的服务。下列志愿者督导的做法中，属于发挥支持性功能的是（　　）。
    A

    帮助志愿者了解服务对象的特点

    B

    教导志愿者掌握服务的介入方法

    C

    开展志愿者技能培训与资格认证

    D

    强化志愿者自我功能并建立自信


    正确答案： A
    解析：
    支持性督导的任务是对工作人员予以心理和社会关系方面的支持，以使其更好地开展服务。其工作内容包括：①疏导情绪；②给予关怀；③发现成效；④寻求满足。ABC三项属于教育性督导的内容。

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