个案的结案形式多种多样，在最后一次服务面谈中，下列做法中最适宜的结案形式是（ ）。A.由社会工作者直接告诉服务对象需要结束服务 B.由社会工作者的同事告诉服务对象需要结束服务 C.由社会工作者的督导告诉服务对象需要结束服务 D.由社会工作者的领导告诉服务对象需要结束服务

题目
个案的结案形式多种多样，在最后一次服务面谈中，下列做法中最适宜的结案形式是（ ）。

A.由社会工作者直接告诉服务对象需要结束服务
B.由社会工作者的同事告诉服务对象需要结束服务
C.由社会工作者的督导告诉服务对象需要结束服务
D.由社会工作者的领导告诉服务对象需要结束服务
相似考题

1.个案工作结案时可以采取的常用形式是( )。A．躲避服务对象B．直接告诉服务对象C．延长服务间隔的时间D．变化联系方式E．电话通知服务对象

2.社会工作者小王针对赵某的服务即将结束，小王与赵某都认为工作目标已经达到，但是赵某却迟迟不愿意与小王一起商讨结案，情绪低落，表现出对专业服务结束的不舍。对此，小王最恰当的做法是( )。A.在最后一次服务面谈中，直接告诉赵某服务即将结束 B.延长服务间隔时间，从原来的一周一次到两周一次 C.不鼓励服务对象表达结案时的情绪 D.针对赵某的不舍，延长服务时间以舒缓情绪

3.社会工作者在个案服务的结案阶段可采取的正确做法有()。A:鼓励服务对象表达结案时的情绪B:与服务对象探讨结案后的跟进服务C:直接告诉服务对象关于结案的安排D:服务目标未完成但服务期限已到，应当结案E:可以酌情延长服务间隔时间

4.张大爷是社会工作者小宇的案主，小宇在接案到现在经历了大约2个月的时间，完成了所有的服务，开始准备结案。但是张大爷已经习惯了每周一次的见面和约谈，而且对小宇还产生了很强的依恋，小宇不方便用直接的形式告诉张大爷他要结案，并且也要和张大爷结束专业的关系，这时小宇选择了在最后的两次服务中由约谈改为和张大爷打电话。小宇这是在使用( )的形式来结案。A.间接暗示服务对象 B.降低情绪暗示服务对象 C.变化联系方式 D.缩短服务时间

更多“个案的结案形式多种多样，在最后一次服务面谈中，下列做法中最适宜的结案形式是（ ）。”相关问题

  • 第1题：

    社会工作者小张与服务对象李某的工作即将面临结案，但是李某已经对小张产生了依恋，已经习惯和小张面谈，小张不得不将最后的服务从一周一次改成了三周一次，小张采取的结案方式为()。

    A:变化联系的方式
    B:延长服务时间
    C:间接暗示服务对象
    D:降低情绪暗示服务对象

    答案：B
    解析：
    结案时可以采取不同的形式，最常用的有以下三种：①直接告诉服务对象，在最后一次服务面谈中，社会工作者根据双方商讨的结果直接告诉服务对象需要结束服务；②延长服务间隔的时间，社会工作者可以根据实际情况延长服务间隔的时间，如从原来的一周一次延长到两周一次，让服务对象逐渐适应个案工作的结束；③变化联系的方式，社会工作者可以根据个案服务工作的开展状况把面对面的直接服务转变成非面对面的一般帮助，例如从原来的直接面谈转变成电话或者网络交流。

  • 第2题：

    社会工作者小赵与其中一名服务对象到了结案阶段，结案时小赵可以采用的方式为（ ）。

    A.隐晦地告诉服务对象，以后不再与服务对象联系
    B.最后一次服务面谈中直接告诉服务对象
    C.延长服务间隔的时间
    D.允许服务对象继续依赖自己
    E.变化联系的方式

    答案：B,C,E
    解析：
    结案时可以采取不同的形式，最常用的有三种：直接告诉服务对象、延长服务间隔的时间和变化联系的方式。选项A、D属于不正确的做法。

  • 第3题：

    小宋失业多年，其母亲寻求社会工作者小王的帮助。之后，经过三个多月的服务，小王和小宋达成了服务目标，目前进入结案阶段。此时，小王适当的做法有()。

    A:直接告知小宋结束个案服务
    B:征询小宋母亲意见决定是否结案
    C:与小宋探讨结案后共同解决问题的方法
    D:与小宋电话商讨结案后的跟进服务计划
    E:告诉小宋因时间原因而不得不终止个案服务

    答案：A,D
    解析：
    一般情况下，出现以下五种情况之一就可以结案：①社会工作者与服务对象都认为工作目标已经达到；②尽管问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力；③社会工作者与服务对象的专业关系不和谐，希望结束服务；④服务对象出现了一些新的要求和问题，需要别的社会工作者或者服务机构解决；⑤不可预测因素，需要结束服务。对于③④⑤这三种情况，社会工作者不仅需要结束服务，还需要与其他服务机构或者社会工作者联系，帮助服务对象获得合适、必要的服务。E错误。为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者需要做好以下四项工作：一是预先告知服务对象，让服务对象对结案做好准备。B错误。二是巩固服务对象在以前服务工作中获得的改变和进步；三是帮助服务对象进一步探讨影响问题解决的因素，为结案之后独立面对问题做好准备。C错误。四是鼓励服务对象表达结案时的情绪，与服务对象一起探讨结案后的跟进服务。D正确。结案时可以采取不同的形式，最常用的有以下三种：一是直接告诉服务对象。二是延长服务间隔的时间。三是变化联系的方式。A正确。

  • 第4题：

    社会工作者小王在与服务对象小郑最后几次会谈中都提到过结案的事，但在最后一次面谈中，小郑请求小王继续提供服务。对此，小王应采取的做法是（　　）。

    A.转移小郑的注意力
    B.委婉拒绝小郑的要求
    C.了解小郑的感受
    D.指出小郑请求的不合理性

    答案：C
    解析：
    本题考查结案时服务对象的负面反应。在结案时，服务对象出现一些负面反应是比较常见的，例如否认、倒退、抱怨、愤怒、讨价还价、忧郁等反应。小郑的这种表现属于结案时对社会工作者的过分依赖，当社会工作者与其的专业关系即将终止时，其内心产生一种“分离焦虑”等感受，这时需要社会工作者认真倾听，表示理解其感受，减轻其负面情绪，以促成顺利结案：

  • 第5题：

    社会工作者在个案结案会谈中所涉及到的重要工作包括（）。C错误，结案就不保持交往，而是要减少最后不交往。

    • A、处理结案引发的情绪反应
    • B、回顾服务过程与成效
    • C、确定与服务对象保持交往的方式
    • D、讨论与处理工作过程中遗留的问题
    • E、讨论结案后服务对象各可能遇到的困难及应对

    正确答案:A,B,D,E

  • 第6题：

    社会工作者小王一直在介入所在社区小张妻子与母亲婆媳关系改善融洽的个案，但是，一日，小张的母亲疾病突发去世，小王只好结案。在这一过程中，小王结案的类型属于（）。

    • A、目标已经达成的结案
    • B、因服务对象不愿继续接受服务而必须终止专业关系的结案
    • C、存在不能实现目标的客观和实际有原因的结案
    • D、社会工作者或服务对象身份发生变化时的结案

    正确答案:C

  • 第7题：

    单选题
    社会工作者小梁为服务对象小林服务已经将近三个月了，目前完成了所有的服务，开始准备结案。但是小梁发现，小林已经习惯和小梁十天一次的面谈，而且已经对小梁产生了依恋，而小梁又不便用直接的形式告诉小林要结案。于是，在最后两次服务中，小梁将面谈改为直接给小林打电话的方式。小梁采取的结案方式是(    )
    A

    变化联系的方式

    B

    缩短服务时间

    C

    间接暗示服务对象

    D

    降低情绪暗示服务对象


    正确答案： D
    解析：

  • 第8题：

    多选题
    社会工作者在个案服务的结案阶段可采取的正确做法有（　　）。（2014年真题）
    A

    鼓励服务对象表达结案时的情绪

    B

    与服务对象探讨结案后的跟进服务

    C

    直接告诉服务对象关于结案的安排

    D

    服务目标未完成但服务期限已到，应当结案

    E

    可以酌情延长服务间隔时间


    正确答案： A,B
    解析：
    为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者需要做好以下四项工作：①预先告知服务对象，让服务对象对服务结束做好准备；②巩固服务对象在已经开展的服务工作中获得的改变和进步；③与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素，为服务对象结案之后独立面对问题做好准备；④鼓励服务对象表达结案时的情绪，与服务对象一起探讨结案后的跟进服务。结案可以采取以下三种不同形式：①直接告诉服务对象，即在最后一次服务面谈中，社会工作者根据双方商讨的结果直接告诉服务对象要结束服务；②延长服务间隔的时间，社会工作者可根据实际情况延长服务间隔时间，让服务对象逐渐适应个案工作的结束；③变化联系的方式，社会工作者可以根据个案服务工作的开展状况把面对面的直接服务转变成非面对面的一般帮助。

  • 第9题：

    单选题
    个案的结案形式多种多样，在最后一次服务面谈中，下列做法中最适宜的结案形式是(    )。
    A

    由社会工作者直接告诉服务对象需要结束服务

    B

    由社会工作者的同事告诉服务对象需要结束服务

    C

    由社会工作者的督导告诉服务对象需要结束服务

    D

    由社会工作者的领导告诉服务对象需要结束服务


    正确答案： C
    解析：

  • 第10题：

    多选题
    社会工作者在个案结案会谈中所涉及到的重要工作包括（ ）。
    A

    处理结案引发的情绪反应

    B

    回顾服务过程与成效

    C

    确定与服务对象保持交往的方式

    D

    讨论与处理工作过程中遗留的问题

    E

    讨论结案后服务对象各可能遇到的困难及应对


    正确答案： C,D
    解析：

  • 第11题：

    单选题
    社会工作者小王与服务对象小郑最后几次会谈中都提到过结案的事。但在最后一次面谈中，小郑请求小王继续提供服务。对此，小王应该采取的做法是（）
    A

    转移小郑的注意力

    B

    委婉拒绝小郑的要求

    C

    了解小郑的感受

    D

    指出小郑请求的不合理性


    正确答案： C
    解析：

  • 第12题：

    多选题
    小宋失业多年，其母亲寻求社会工作者小王的帮助。之后，经过三个多月的服务，小王和小宋达成了服务目标，目前进入结案阶段。此时，小王适当的做法有（　　）。[2014年真题]
    A

    直接告知小宋结束个案服务

    B

    征询小宋母亲意见决定是否结案

    C

    与小宋探讨结案后共同解决问题的方法

    D

    与小宋电话商讨结案后的跟进服务计划

    E

    告诉小宋因时间原因而不得不终止个案服务


    正确答案： C,A
    解析：
    为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者需要做好以下四项工作：①预先告知服务对象，让服务对象对服务结束做好准备；②巩固服务对象在已经开展的服务工作中获得的改变和进步；③与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素，为服务对象结案之后独立面对做好准备；④鼓励服务对象表达结案时的情绪，与服务对象一起探讨结案后的跟进服务。结案的形式最常用的有三种：①直接告诉服务对象；②延长服务间隔的时间；③变化联系的方式。AD两项，直接告知小宋结束个案服务和与小宋电话商讨结案后的跟进服务计划符合结案阶段的工作要求。

  • 第13题：

    下列对个案社会工作结案的描述不正确的是（）。

    A.意味着案主问题的彻底解决
    B.结案之后并不意味着服务工作结束
    C.是个案工作程序中的一个阶段
    D.工作者可以和案主协商结案

    答案：A
    解析：
    在服务进入结束阶段，社会工作者面临的工作重点是与服务对象一起商讨结案工作。一般情况下，出现以下5种情况之一就可以结案：一是社会工作者与服务对象都认为工作目标已经实现； 二是虽然问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力；三是社会工作者与服务对象的关系不和谐，希望结束服务；四是服务对象出现了一些新的要求和问题，需要其他社会工作者或者服务机构解决；五是因为一些不可预测的因素，需要结束服务。

  • 第14题：

    (2017年)通过社会工作者小王的服务，转到城里读书的小芳逐渐适应了新学校的生活，和同学们成为了好朋友。虽然学习成绩还有待提高，但小芳的学习兴趣越来越浓，主动性越来越强，最近她主动提出要结束个案服务。对此，小王适宜的做法是（）

    A.同意结案，对个案服务进行总结和评估，并提出更进建议
    B.同意结案，但要转介给小芳所在学校的老师继续开展服务
    C.不同意结案，因为小芳的学习成绩还有待进一步提高
    D.不同意结案，因为能否结案不取决于小芳的主观意愿

    答案：A
    解析：
    结案。 在服务进入结束阶段，社会工作者面临的工作重点是与服务对象一起商讨结案工作。一般情况下，出现以下5 种情况之一就可以结案：一是社会工作者与服务对象都认为工作目标已经实现；二是虽然问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力；三是社会工作者与服务对象的关系不和谐，希望结束服务；四是服务对象出现了一些新的要求和问题，需要其他社会工作者或者服务机构解决；五是因为一些不可预测的因素，需要结束服务。对于三、四、五这3 种情况，社会工作者不仅需要结束服务，同时还需要与其他服务机构或者社会工作者联系，帮助服务对象获得合适、必要的服务。本题中服务对象主动提出要结束个案服务，社工应尊重服务对象的意见，但需要对开展的服务进行总结。

  • 第15题：

    (2016年)社会工作者小王在与服务对象小郑最后几次会谈中都提到过结案的事，但在最后一次面谈中，小郑请求小王继续提供服务。对此，小王应采取的做法是（）。

    A.转移小郑的注意力
    B.委婉拒绝小郑的要求
    C.了解小郑的感受
    D.指出小郑请求的不合理性

    答案：C
    解析：
    在结案时，服务对象出现一些负面反应是比较常见的，例如否认、倒退、抱怨、讨价还价等反应。小郑的这种表现属于结案时对社会工作者的过分依赖，当社会工作者与其的专业关系即将终止时，其内心产生一种“分离焦虑”等感受，这时需要社会工作者认真倾听，表示理解其感受，减轻其负面情绪，以促成顺利结案。

  • 第16题：

    社会工作者小秦针对服务对象小强的问题开展了5次服务，发现小强的状况有了明显改善，于是决定结案。小秦的下列结案做法中，正确的有（）。

    • A、与小强一起回顾服务开展的进程
    • B、提前告知小强结案的具体时间
    • C、与小强一起分析结案后面临的困难
    • D、逐渐减少与小强直接交流的机会
    • E、转移小强结案时出现的负面情绪

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    在结案时，个案工作者应当注意的事项包括下列哪一项？（）

    • A、 在最后一次会谈时突然宣布结束。
    • B、 如果是案主要求结案也需要留有充足的时间给双方表达彼此的感受。
    • C、 在案主的目标没有全部达成的情况下，个案工作者不需要再对剩余的目标对案主作安排。
    • D、 结案后，不需要再确定今后与案主的联系方式。

    正确答案:B

  • 第18题：

    税务稽查个案分析主要是发现作案新手段和新动向，总结案件查处过程中的经验和值得借鉴的教训，其基本形式是税务检查报告。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    单选题
    在结案时，个案工作者应当注意的事项包括下列哪一项？（）
    A

    在最后一次会谈时突然宣布结束

    B

    如果是案主要求结案也需要留有充足的时间给双方表达彼此的感受

    C

    在案主的目标没有全部达成的情况下，个案工作者不需要再对剩余的目标对案主作安排

    D

    结案后，不需要再确定今后与案主的联系方式


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    社会工作者在个案服务的结案阶段可采取的正确做法有（　　）。
    A

    鼓励服务对象表达结案时的情绪

    B

    与服务对象探讨结案后的跟进服务

    C

    直接告诉服务对象关于结案的安排

    D

    服务目标未完成但服务期限已到，应当结案

    E

    可以酌情延长服务间隔时间


    正确答案： D,E
    解析：

  • 第21题：

    多选题
    社会工作者在个案结案会谈中所涉及到的重要工作包括（）。C错误，结案就不保持交往，而是要减少最后不交往。
    A

    处理结案引发的情绪反应

    B

    回顾服务过程与成效

    C

    确定与服务对象保持交往的方式

    D

    讨论与处理工作过程中遗留的问题

    E

    讨论结案后服务对象各可能遇到的困难及应对


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    通过社会工作者小王的服务，转到城里读书的小芳逐渐适应了新学校的生活，和同学们成为了好朋友。虽然学习成绩还有待提高，但小芳的学习兴趣越来越浓，主动性越来越强，最近她主动提出要结束个案服务。对此，小王适宜的做法是（）
    A

    同意结案，对个案服务进行总结和评估，并提出跟进建议

    B

    同意结案，但要转介给小芳所在学校的老师继续开展服务

    C

    不同意结案，因为小芳的学习成绩还有待进一步提高

    D

    不同意结案，因为能否结案不取决于小芳的主观意愿


    正确答案： B
    解析：

  • 第23题：

    单选题
    下列关于企业个案工作过程排列正确的是（　　）。
    A

    接案—预估—介入—计划—评估与结案

    B

    预估—接案—计划—介入—评估与结案

    C

    计划—预估—接案—介入—评估与结案

    D

    接案—预估—计划—介入—评估与结案


    正确答案： C
    解析：

  • 第24题：

    单选题
    社会工作者小张与服务对象李某的工作即将面临结案，但是李某已经对小张产生了依恋，已经习惯和小张面谈，小张不得不将最后的服务从一周一次改成了三周一次，小张采取的结案方式为（　　）。
    A

    变化联系的方式

    B

    延长服务间隔时间

    C

    间接暗示服务对象

    D

    降低情绪暗示服务对象


    正确答案： C
    解析：

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