志愿者督导有责任教导志愿者有关“人”“问题”“过程”“地点”方面的知识，帮助志愿者发展与工作有关的自觉意识。志愿者督导中发挥的教育性功能主要做法包括（ ）。A.协助志愿者自我了解 B.认识服务对象的特质和问题 C.举办心得座谈会交流分享活动 D.了解机构与社区可运用的资源 E.创造有利的服务情境

题目
志愿者督导有责任教导志愿者有关“人”“问题”“过程”“地点”方面的知识，帮助志愿者发展与工作有关的自觉意识。志愿者督导中发挥的教育性功能主要做法包括（ ）。

A.协助志愿者自我了解
B.认识服务对象的特质和问题
C.举办心得座谈会交流分享活动
D.了解机构与社区可运用的资源
E.创造有利的服务情境
相似考题

1.志愿者督导的教育性功能的主要目的是( )。A．培养称职的志愿者B．培养能干的志愿者C．培养有效的志愿者D．培养有自信的志愿者

2.根据志愿者督导的行政性功能，志愿者督导必须执行的职责和任务包括（ ）。A.实施并监督任务完成程度 B.协助拟订志愿者工作计划 C.妥善进行工作分配和授权 D.发展评估志愿者管理体制 E.积极与各使用志愿者部门进行沟通、联系和调解冲突

3. 志愿者督导的行政性功能是()。 A.培养能干的志愿者 B.培养有效的志愿者 C.培养有责任感的志愿者 D.了解志愿者

4.在志愿服务过程中，指定一位社会工作者进行督导主要是为了( )。A.监督志愿者工作 B.协助志愿者处理困难 C.协助志愿者解决问题 D.为志愿者提供帮助与反馈 E.给予志愿者自我成长的机会

更多“志愿者督导有责任教导志愿者有关“人”“问题”“过程”“地点”方面的知识，帮助志愿者发展与工作有关的自觉意识。志愿者督导中发挥的教育性功能主要做法包括（ ）。”相关问题

  • 第1题：

    (2019年) 志愿者督导在维持志愿者参与动机、提升志愿者服务品质等方面发挥着不可或缺的作用。下列做法中，体现了志愿者督导行政功能的有( )。

    A.支持志愿者参观活动
    B.口头称赞志愿者表现
    C.举办志愿者成长小组
    D.召开志愿者骨干会议
    E.开展志愿者服务考核

    答案：D,E
    解析：

    A属于教育功能，BC属于支持功能。

  • 第2题：

    大学生小晶通过面试成为了一家社会服务机构的志愿者，机构为新来的志愿者配备了督导，定期举行督导会议，以下关于志愿者督导的描述中，错误的是（）。

    • A、志愿者督导一般由两种方式产生
    • B、资深志愿者有资格担任督导
    • C、志愿者督导工作是静态的工作模式
    • D、要发挥行政、教育和支持三大功能

    正确答案:C

  • 第3题：

    某高校开展了一个有关流动儿童的志愿服务项目，6名志愿者为一个小组，由一名资深志愿者担任督导，督导主要负责解决组内的每个志愿者在服务中遇到的问题和提供精神上的支持，这种督导在结构模式上属于（）。

    • A、团队督导
    • B、协力督导
    • C、小组督导
    • D、同事督导

    正确答案:C

  • 第4题：

    单选题
    大学生小晶通过面试成为了一家社会服务机构的志愿者，机构为新来的志愿者配备了督导，定期举行督导会议，以下关于志愿者督导的描述中，错误的是（）。
    A

    志愿者督导一般由两种方式产生

    B

    资深志愿者有资格担任督导

    C

    志愿者督导工作是静态的工作模式

    D

    要发挥行政、教育和支持三大功能


    正确答案： C
    解析： 志愿者督导。

  • 第5题：

    多选题
    志愿者督导在督导志愿者的过程中，主要包含的工作内容有（　　）。
    A

    把握志愿者督导和志愿者双方的角色职责和期待，建立彼此信任的督导关系

    B

    招募和选择志愿者，并根据志愿者的基本需求，协助志愿者建立适当的服务价值和工作态度

    C

    确保志愿者在社会服务机构目标和行政程序内提供服务，做好志愿者和机构的沟通工作

    D

    对志愿者的优良的工作表现及时给予表扬，对不良工作表现要给予建设性的批评

    E

    妥善处理志愿者的冲突问题


    正确答案： C,E
    解析：
    志愿者督导在督导志愿者的过程中，主要包含的工作内容有：①根据志愿者的基本需求，协助志愿者建立适当的服务价值和工作态度；②把握志愿者督导和志愿者双方的角色职责和期待，建立彼此信任的督导关系；③确保志愿者在社会服务机构目标和行政程序内提供服务，做好志愿者和机构的沟通工作；④切实做好工作安排和分配，随时帮助补充志愿者的服务技术；⑤及时表扬志愿者优良的工作表现，对不良工作表现要给予建设性的批评；⑥妥善处理志愿者的冲突问题。

  • 第6题：

    单选题
    下列关于志愿者督导的说法错误的是（　　）。
    A

    志愿者督导评估志愿者的工作效果，提出改善的建议

    B

    志愿者督导协助志愿者认清和肯定志愿服务的价值

    C

    志愿者督导协助志愿者了解组织和机构的功能

    D

    志愿者督导就是为了提高志愿者的工作效率


    正确答案： D
    解析：
    志愿者的督导的目的在于：①协助志愿者认清和肯定志愿服务的价值，提供并维持其对志愿服务工作的兴趣、热情和团队士气；②协助志愿者了解组织和机构的功能，使其遵守机构工作程序和相关纪律规定；③评估志愿者的工作效果，提出改善的建议。志愿者督导不仅是为了确保社会服务机构目标的实现，提高志愿者的工作效率、维持其持续参与服务的动机，更重要的是维护服务对象的权益、提升志愿服务的品质。

  • 第7题：

    单选题
    志愿者督导的行政性功能是(　　)。
    A

    培养能干的志愿者

    B

    培养有效的志愿者

    C

    培养有责任感的志愿者

    D

    了解志愿者


    正确答案： C
    解析：

  • 第8题：

    多选题
    下列各项不属于志愿者督导的支持性功能的做法有（　　）。
    A

    协助志愿者自我了解

    B

    给予志愿者适当的支持与关怀

    C

    协助志愿者了解机构与社区可运用的资源

    D

    协助志愿者充实专业知识

    E

    协助志愿者发展社会关系网络和适应环境


    正确答案： A,C
    解析：
    志愿者督导的支持功能的主要目标是促使志愿者能有强烈的动机持续地参与服务工作，协同行政督导和教育督导实现最终目标——为服务对象提供最有效和最有品质的服务。因此，为了完成这个最终目标，志愿者督导必须发挥支持性督导功能，通常的做法有：①给予志愿者适当的支持与关怀；②激发志愿者的工作潜能与工作士气；③帮助志愿者适应压力和稳定情绪；④协助志愿者发展社会关系网络和适应环境；⑤增强志愿者的自我功能并建立自信心等。

  • 第9题：

    单选题
    志愿者督导是社会服务机构中的工作人员指导、协调、增强和评估志愿者的工作过程，志愿者督导的最终目标是（ ）。
    A

    监督志愿者的服务

    B

    给志愿者提供精神支持

    C

    尽可能向服务对象提供最优质的服务

    D

    帮助志愿者及时处理工作中遇到的问题


    正确答案： A
    解析： 【C】考点：志愿者督导的最终目标。

  • 第10题：

    多选题
    根据志愿者督导的行政性功能，志愿者督导必须执行的职责和任务包括（　　）。
    A

    实施并监督任务完成程度

    B

    协助拟订志愿者工作计划

    C

    妥善进行工作分配和授权

    D

    发展评估志愿者管理体制

    E

    积极与各使用志愿者部门进行沟通、联系和调解冲突


    正确答案： A,B
    解析：
    志愿者督导必须执行以下职责和任务：①协助拟订志愿者工作计划；②建立清晰的工作说明书；③完成志愿者的遴选、引导和安置工作；④妥善进行工作分配和授权；⑤开展持续性的工作监督、总结和评价；⑥积极与各使用志愿者部门进行沟通、联系和调解冲突；⑦发展评估志愿者管理体制等。

  • 第11题：

    单选题
    社会工作者小张在社区培育了一支为老年人服务的志愿者队伍，并担任志愿者督导。小张的主要工作是协助志愿者解决遇到的问题，保障志愿服务的质量，提供志愿者自我成长的机会，提升志愿者的成就感。从志愿者管理的过程看，小张的做法属于（ ）。
    A

    需求评估

    B

    工作设计

    C

    监督与激励

    D

    奖励与表扬


    正确答案： D
    解析：

  • 第12题：

    多选题
    志愿者督导在维持志愿者参与动机、提升志愿者服务品质等方面发挥着不可或缺的作用。下列做法中，体现了志愿者督导行政功能的有(  )。
    A

    支持志愿者参观活动

    B

    口头称赞志愿者表现

    C

    举办志愿者成长小组

    D

    召开志愿者骨干会议

    E

    开展志愿者服务考核


    正确答案： A,D
    解析：

  • 第13题：

    志愿者督导在督导志愿者的过程中，主要包含的工作内容有（　　）。
    ?

    A.把握志愿者督导和志愿者双方的角色职责和期待，建立彼此信任的督导关系，确保志愿者在社会服务机构的目标和行政程序内提供服务

    B.招募和选择志愿者，并根据志愿者的基本需求，协助志愿者建立适当的服务价值和工作态度

    C.确保志愿者在社会服务机构目标和行政程序内提供服务，做好志愿者和机构的沟通工作

    D.对志愿者的优良的工作表现及时给予表扬，对不良工作表现要给予建设性的批评

    E.妥善处理志愿者的冲突问题

    答案：A,C,D,E
    解析：
    志愿者督导在督导志愿者的过程中，主要包含的工作内容有： ①根据志愿者的基本需求，协助志愿者建立适当的服务价值和工作态度； ②把握志愿者督导和志愿者双方的角色职责和期待，建立彼此信任的督导关系； ③确保志愿者在社会服务机构目标和行 政程序内提供服务，做好志愿者和机构的沟通工作；④切实做好工作安排和分配，随时帮助补充志愿者的服务技术；⑤及时表扬志愿者优良的工作表现，对不良工作表现要给予建设性的批评； ⑥妥善处理志愿者的冲突问题。

  • 第14题：

    关于志愿服务督导的功能，以下说法正确的是（）。

    • A、行政性功能是培养能干的志愿者
    • B、支持性功能是了解和关怀志愿者
    • C、教育性功能是培养能干的志愿者
    • D、行政性功能是培养有效的志愿者
    • E、教育性功能是了解和关怀志愿者

    正确答案:B,C,D

  • 第15题：

    志愿者督导是社会服务机构中的工作人员指导、协调、增强和评估志愿者的工作过程，志愿者督导的最终目标是（）。

    • A、监督志愿者的服务
    • B、给志愿者提供精神支持
    • C、尽可能向服务对象提供最优质的服务
    • D、帮助志愿者及时处理工作中遇到的问题

    正确答案:C

  • 第16题：

    多选题
    志愿者独到的支持性功能是指通过督导、教育过程来强化志愿者的自我功能，让他们能够成长，并能在一个安全的气氛下自我反思，然后克服其在工作、学习中所遇到的挫折。对志愿者督导的支持性功能通常包含（）。
    A

    给予志愿者适当的支持与关怀，激发志愿者的工作潜能与工作士气

    B

    帮助志愿者适应压力和稳定情绪

    C

    协助志愿者发展社会关系网络和适应环境

    D

    增强志愿者的自我功能并建立自信心

    E

    帮助志愿者解决面临的经济困难


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第17题：

    多选题
    志愿者督导的支持性功能是指通过督导、教育过程来强化志愿者的自我功能，让他们能够成长，并能在一个安全的气氛下自我反思，然后克服其在工作、学习中所遇到的挫折。对志愿者督导的支持性功能通常包含（）。
    A

    给予志愿者适当的支持与关怀，激发志愿者的工作潜能与工作士气

    B

    帮助志愿者适应压力和稳定情绪

    C

    协助志愿者发展社会关系网络和适应环境

    D

    增强志愿者的自我功能并建立自信心

    E

    帮助志愿者解决面临的经济困难


    正确答案： B,C
    解析： 社会工作督导中志愿者督导的支持性功能。

  • 第18题：

    单选题
    为了激发志愿者参与服务的动机，社会工作者需要发挥支持性功能，督导志愿者为服务对象提供高品质的服务。下列志愿者督导的做法中，属于发挥支持性功能的是（）。
    A

    帮助志愿者了解服务对象的特点

    B

    教导志愿者掌握服务的介入方法

    C

    开展志愿者培训和资格认证

    D

    强化志愿者自我功能并建立自信


    正确答案： C
    解析：

  • 第19题：

    多选题
    在志愿服务过程中，指定一位社会工作者进行督导主要是为了（　　）。
    A

    监督志愿者工作

    B

    协助志愿者处理困难

    C

    协助志愿者解决问题

    D

    为志愿者提供帮助与反馈

    E

    给予志愿者自我成长的机会


    正确答案： D,B
    解析：
    志愿者开始服务后，机构一般都会指定一位社会工作者对其进行督导。志愿者督导必须能够将志愿者看成自己的工作伙伴，平等对待，让志愿者感到自己是团队中的一员，并逐步对机构产生认同和归属感。另一方面机构要适时为志愿者提供帮助和反馈，协助志愿者处理困难和解决问题，及时表扬工作表现优良的志愿者，给予志愿者自我成长的机会，适当规划志愿者的工作等。

  • 第20题：

    多选题
    关于志愿者督导的功能，以下说法正确的是(　　)。
    A

    行政性督导功能是培养能干的志愿者

    B

    支持性督导功能是了解和关怀志愿者

    C

    教育性督导功能是培养能干的志愿者

    D

    行政性督导功能是培养有效的志愿者

    E

    教育性督导功能是了解和关怀志愿者


    正确答案： C,B
    解析：

  • 第21题：

    单选题
    为了激发志愿者参与服务的动机，社会工作者需要发挥支持性功能，督导志愿者为服务对象提供高品质的服务。下列志愿者督导的做法中，属于发挥支持性功能的是（　　）。
    A

    帮助志愿者了解服务对象的特点

    B

    教导志愿者掌握服务的介入方法

    C

    开展志愿者技能培训与资格认证

    D

    强化志愿者自我功能并建立自信


    正确答案： A
    解析：
    支持性督导的任务是对工作人员予以心理和社会关系方面的支持，以使其更好地开展服务。其工作内容包括：①疏导情绪；②给予关怀；③发现成效；④寻求满足。ABC三项属于教育性督导的内容。

  • 第22题：

    单选题
    关于志愿者督导的说法，正确的是（ ）。
    A

    由于志愿者不领取工资，督导者可以对志愿者的服务伦理放宽要求

    B

    督导者有责任教导志愿者有关服务对象特质及沟通技巧方面的知识

    C

    督导者与志愿者具有上下级关系，督导者可根据机构需要给志愿者分配工作

    D

    志愿者是服务团队成员之一，督导者应要求志愿者与专职人员一样完成任务


    正确答案： C
    解析：

  • 第23题：

    多选题
    志愿者督导有责任教导志愿者有关"人""问题""过程""地点"方面的知识，帮助志愿者发展与工作有关的自觉意识。志愿者督导中发挥的教育性功能主要做法包括（）。
    A

    举办教育训练课程

    B

    举办个案研讨会和服务工作研讨会

    C

    举办成长小组和心得座谈会等交流分享活动

    D

    安排志愿者的参观、见习、实习、观摩示范课程等活动

    E

    角色扮演


    正确答案： D,C
    解析： 社会工作督导中志愿者督导的教育性功能。

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