个案管理的运作具备经过各项服务的协调实现服务的合理配置和()的双重功能。A:强调服务的效率 B:能充分运用案主所拥有的全部资源 C:处理方式有弹性，能按事情的变化而修改处理的方法 D:对案主的能力、需求和其他状况有充分的了解和掌握

题目
个案管理的运作具备经过各项服务的协调实现服务的合理配置和()的双重功能。

A:强调服务的效率
B:能充分运用案主所拥有的全部资源
C:处理方式有弹性，能按事情的变化而修改处理的方法
D:对案主的能力、需求和其他状况有充分的了解和掌握
相似考题

1.个案管理是联结和协调各种不同服务体系的运作方式，以确保运用最完善的方式来满足服务对象需求的服务方法。在个案管理中，如果评估的结果显示服务对象的问题或需要没有得到解决或满足，则必须考虑重新回到（）阶段。A．个案发掘与转介B．评估与选择C．个案管理服务计划D．个案管理服务执行

2.关于个案管理的实施原则，下列说法正确的是( )。A．服务对象单纯接受规划好的服务，无需参与整个个案管理过程B．个案管理者要尽可能掌握满足服务对象需求的各方面资源，并整合运用C．个案管理者的协调能力要多于照顾技巧D．个案管理者的照顾技巧要多于协调能力E．个案管理者在资源运用时，要具有一定的成本意识

3.优化差旅管理举措时,定义和实现正确的服务配置不包括()。A.发挥新技术和服务技巧的积极作用B.不同服务类型所需处理方式相同C.企业应具备多种服务配置可供选择D.实施服务配置平衡服务和节约成本

4.个案管理的运作具备经过各项服务的协调实现服务的合理配置和（ ）的双重功能。A．强调服务的效率B．能充分运用案主所拥有的全部资源C．处理方式有弹性，能按事情的变化而修改处理的方法D．对案主的能力、需求和其他状况有充分的了解和掌握

参考答案和解析
答案：A
解析：
个案管理的运作具备双重的功能：①经过各项服务的协调实现服务的合理配置，即通过计划和协调服务提供者与服务对象之间的关系，来保证服务对象获得最合理、最完整的服务；②强调服务的效率，在成本效益的原则下运用社会资源与提供相关的服务。
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  • 第1题：

    物业服务企业在写字楼管理中，保证非收益部分的合理用主要体现在()。

    A:办公室空间的合理配置
    B:共用空间的合理配置
    C:管理服务空间的合理配置
    D:设备空间的合理配置
    E:多部电梯的合理配置

    答案：B,C,D
    解析：
    本题考核的知识点为写字楼管理中的策略。写字楼管理中的策略包括：(1)分阶段提供物业管理服务，清楚界定服务范围；(2)确保提供“合同服务”，适时提供“超值服务”；(3)合理保证非收益部分的使用需要，具体包括：共用空间的合理配置；管理服务空间的合理配置；设备空间的合理配置。

  • 第2题：

    关于个案管理的说法，正确的是（　　）。

    A．个案管理就是社会工作者在服务过程中管理好服务对象

    B．个案管理就是为服务对象的特殊需要提供各类直接的服务

    C．个案管理就是把每个服务对象的档案建成电子文档管理好，以便随时查询

    D．个案管理就是社会工作者协调和管理好各种资源，满足服务对象的各种需求

    答案：D
    解析：

  • 第3题：

    下列选项中，关于个案管理的说法不正确的是（　　）。

    A.个案管理是介于社会工作直接和间接服务之间的一种综合性服务方法
    B.个案管理的对象是求助者
    C.个案管理是一种“全貌”的工作方法
    D.个案管理具有实现服务合理配置和强调服务效率的双重功能

    答案：B
    解析：
    不是每位求助者都能够成为个案管理服务的对象，个案管理的服务对象通常有两个共同特质：一是他们所遭遇的问题复杂；二是他们在获得和使用潜在的助人资源方面有特殊困难。因此选项B错误。

  • 第4题：

    个案管理是联结和协调各种不同服务体系的运作方式，以确保运用最完善的方式来满足服务对象需求的服务方法。在个案管理中，如果评估的结果显示服务对象的问题或需要没有得到解决或满足，则必须考虑重新回到()阶段。

    A:个案发掘与转介
    B:评估与选择
    C:个案管理服务计划
    D:个案管理服务执行

    答案：C
    解析：
    本题考核的是个案管理的监督和评估。个案管理在服务过程中，不断监督和评估是为了及时修正服务，保障服务的适当性；而在服务结束后，也需要通过追踪来确定服务的效果。个案管理也可以再进行追踪评估，如果评估结果显示服务对象的问题或需要没有得到解决或满足，则必须考虑重新回到“个案管理服务计划”阶段。故正确答案选C。

  • 第5题：

    个案管理的运作具备经过各项服务的协调实现服务的合理配置和()的双重功能。

    A.强调服务的效率
    B.能充分运用服务对象所拥有的全部资源
    C.处理方式有弹性，能按事情的变化而修改处理的方法
    D.对服务对象的能力、需求和其他状况有充分的了解和掌握

    答案：A
    解析：
    个案管理具有双重功能：一是经过各项服务的协调实现服务的合理配置，即通过计划并协调服务提供者与服务对象之间的关系，来保障服务对象获得最适当、最完整的服务。二是强调服务的效率，在成本效益的原则下运用社会资源和提供相关的服务。

  • 第6题：

    关于个案管理的说法，正确的是（）。

    • A、个案管理就是社会工作者在服务过程中管理好服务对象
    • B、个案管理就是为服务对象的特殊需要提供各类直接的服务
    • C、个案管理就是把每个服务对象的档案建成电子文档管理好，以便随时查询
    • D、个案管理就是社会工作者协调和管理好各种资源，满足服务对象的多种需要

    正确答案:D

  • 第7题：

    在个案管理过程中，社工要与服务对象一起工作，为服务对象提供“全人”服务，还要确保充分有效地运用多方资源，并预估服务效果。这些做法体现的个案管理实施原则有（）

    • A、间接服务
    • B、服务协调
    • C、资源整合
    • D、遵守计划
    • E、评估和监督

    正确答案:B,C,E

  • 第8题：

    下列哪项不是个案管理的特征（）

    • A、个案管理是个案工作的拓展
    • B、服务对象同时遇到多重问题
    • C、个案管理具有服务和管理双重功能
    • D、个案管理不强调全貌的管理方法

    正确答案:D

  • 第9题：

    个案管理具有（）和（）双重功能。

    • A、监督
    • B、服务
    • C、管理
    • D、控制
    • E、治疗

    正确答案:B,C

  • 第10题：

    单选题
    在个案管理的实施原则中，为了向服务对象提供更符合需求的服务，并维护服务的公平性，需要对服务对象的问题、需要及资源等进行深入了解，这是个案管理中的（ ）原则。
    A

    服务评估

    B

    资源整合

    C

    专业合作

    D

    服务协调


    正确答案： A
    解析：
    个案管理的实施原则包括：①服务对象参与。②服务评估。评估是个案管理的核心任务，包括服务对象的需求、生理状况、社会环境、非正式网络，甚至个人偏好。评估的目的是为了切实提供符合服务对象需求的服务，并维持服务的公平性。③服务协调。④资源整合。⑤包裹式服务与专业合作。⑥服务监督。

  • 第11题：

    多选题
    个案管理具有（）和（）双重功能。
    A

    监督

    B

    服务

    C

    管理

    D

    控制

    E

    治疗


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    个案管理的特点不包括(　　)。
    A

    服务对象遇到多重问题

    B

    双重功能

    C

    “全貌”工作方法

    D

    照顾协调


    正确答案： C
    解析：

  • 第13题：

    下列哪项不是个案管理的特征（ ）

    A.个案管理是个案工作的拓展
    B.服务对象同时遇到多重问题
    C.个案管理具有服务和管理双重功能
    D.个案管理不强调全貌的管理方法

    答案：D
    解析：

  • 第14题：

    按照管理运作方式的不同，银行的个人理财业务分为（　　）。

    A.个人理财服务和综合理财服务
    B.个人理财服务和机构理财服务
    C.简单理财服务和复合理财服务
    D.理财顾问服务和综合理财服务

    答案：D
    解析：
    根据《商业银行个人理财业务管理暂行办法》第七条的规定，商业银行个人理财业务按照管理运作方式不同，分为理财顾问服务和综合理财服务． 考点：商业银行个人理财业务分类及定义

  • 第15题：

    个案工作是社会工作者针对服务对象提供的具体化的工作，个案管理则是对服务对象开展的体系化的整合协调工作，下列选项中个案工作和个案管理没有区别的是()。

    A:服务提供者
    B:服务目标
    C:服务焦点
    D:服务对象

    答案：D
    解析：
    考点：个案工作与个案管理的区别。

  • 第16题：

    (2015年)关于个案管理的说法，正确的是（　　）。

    A.个案管理就是社会工作者在服务过程中管理好服务对象
    B.个案管理就是为服务对象的特殊需要提供各类直接的服务
    C.个案管理就是把每个服务对象的档案建成电子文档管理好，以便随时查询
    D.个案管理就是社会工作者协调和管理好各种资源，满足服务对象的多种需要

    答案：D
    解析：
    本题考察的是个案管理的定义。个案管理的定义可分为体系取向和过程取向两种。体系取向的个案管理强调“个案管理是联结和协调各种不同服务体系的动作方式，用以确保运用最完善的方式来满足服务对象被照顾的需求”。过程取向的个案管理强调“个案管理是一种协调的过程．通过协调和获得各种资源，来协助那些面临各种问题的服务对象，他们因为这些问题而出现了无法满足的生活需求、失意和无成就感的状况”。可见．个案管理是一种提供服务的方法。它是由专业社会工作者评估服务对象及其家庭的需求，并安排、协调、监督、评估和倡导一套包含多种项目的服务，以满足特定服务对象的复杂需求。

  • 第17题：

    下列选项中，属于个案管理特点的是（　　）。

    A.注重社会工作者自身的品格和态度
    B.服务对象遇到多重问题
    C.全貌工作方法
    D.双重功能
    E.关注个案辅导过程

    答案：B,C,D
    解析：
    个案管理的特点包括：服务对象遇到多重问题，全貌工作方法和双重功能。选项A和E属于人本主义治疗模式的特点。

  • 第18题：

    客户服务提供标准是指供电企业实现客户服务的过程中，向客户提供的各项服务资源的基本配置要求，包括服务功能、服务环境、服务方式、（）等。

    • A、服务硬件
    • B、服务人员
    • C、服务流程
    • D、服务设施及用品

    正确答案:B,C,D

  • 第19题：

    个案管理的运作具备双重的功能，即经过各项服务的协调实现服务的合理配置和（　）。

    • A、对案主的能力、需求和其他状况有充分的了解和掌握
    • B、强调服务的效率
    • C、处理方式有弹性，能按事情的变化而修改处理的方法
    • D、能充分动用案主所拥有的全部资源

    正确答案:B

  • 第20题：

    将服务对象的需要与服务提供之间进行协调是个案管理工作的核心任务。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    土地综合分类系统目的是（）。

    • A、了解土地利用现状
    • B、为实现土地资源的最佳配置服务
    • C、为国家的宏观管理和调控服务
    • D、反映国家各项管理措施的执行情况和效果
    • E、为地区的宏观管理和调控服务

    正确答案:A,C,D,E

  • 第22题：

    单选题
    个案工作是社会工作者针对服务对象提供的具体化的工作，个案管理则是对服务对象开展的体系化的整合协调工作，下列选项中个案工作和个案管理没有区别的是（）。
    A

    服务提供者

    B

    服务目标

    C

    服务焦点

    D

    服务对象


    正确答案： D
    解析： 个案工作与个案管理的区别。

  • 第23题：

    单选题
    个案管理是联结和协调各种不同服务体系的运作方式，以确保运用最完善的方式来满足服务对象需求的服务方法。在个案管理中，如果评估的结果显示服务对象的问题或需要没有得到解决或满足，则必须考虑重新回到（　　）阶段。[2009年真题]
    A

    个案发掘与转介

    B

    评估与选择

    C

    个案管理服务计划

    D

    个案管理服务执行


    正确答案： D
    解析：
    在服务过程中，社会工作者需要不断监督和评估，以便及时调整服务，保证服务的适当性；而在服务结束后，也需要通过追踪来确保服务的效果。社会工作者还可以再进行追踪评估，如果评估结果显示服务对象的问题没有得到解决，则必须考虑重新回到“个案管理服务计划”阶段。

  • 第24题：

    多选题
    物业服务企业在写字楼管理中，保证非收益部分的合理使用主要体现在（　）
    A

    办公室空间的合理配置 

    B

    共用空间的合理配置 

    C

    管理服务空间的合理配置 

    D

    设备空间的合理配置 

    E

    多部电梯的合理配置


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

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