请用300字以内的文字，说明配置管理中完整的变更处置流程。
题目
请用300字以内的文字，说明配置管理中完整的变更处置流程。
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第1题：
请简述配置管理中完整的变更处置流程。
正确答案：答案：①变更申请②变更评估③变更决策④变更实施⑤变更验证与确认⑥沟通存档(或变更的发布)解析：变更控制是项目管理的重要内容。近年来，项目规模不断扩大、复杂性越来越高，项目中出现变更的次数也越来越多。如何对变更进行有效的控制成为每个项目经理必须重视的问题。如果把项目整体的交付物视作项目的配置项，配置管理可视为对项目完整性管理的一套系统，当用于项目基准调整时，变更管理可视为其中的一部分。亦可视变更管理与配置管理为相关联的两套机制，变更管理由项目交付或基准配置调整时，由配置管理系统调用；变更管理最终应将对项目的调整结果反馈给配置管理系统，以确保项目执行与对项目的账目相一致。在配置管理中完整的变更处置的基本流程如下。(1) 变更申请。相关人员如项目经理填写变更申请表，说明要变更的内容、变更的原因、受变更影响的关联配置项、工作量和变更实施人等，并提交给变更控制委员会(CCB)。由于变更的真实原因和提出背景复杂，如不经评估而快速实施则可能涉及的项目影响难以预料，而变更申请是变更管理流程的起点，故应严格控制变更申请的提交。变更控制的前提是项目基准健全，对变更处理的流程事先达成共识。(2) 变更评估。CCB负责组织对变更申请进行评估并确定以下内容：①变更的内容是否合理；②变更的范围是否正确、考虑周全；③受影响的配置项是否已被充分考虑，是否需要同时进行变更；④工作量估计是否合理；⑤如有变更实施方案，评估基线变更的实施方案是否合理。根据变更影响大小，可以由 CCB组长确定由哪些人参加此评估。CCB决定是否接受变更，并将决定通知相关人员。(3) 变更决策。由具有相应权限的人员或机构决定是否实施变更。(4) 变更实施。配置管理工程师在测试库或开发库中开辟工作空间，从受控库中取出相关的配置项放于工作空间，分配权限给变更实施人；项目经理组织修改相关的配置项，并在相应的文档或程序代码中记录变更信息，同时填写报告；变更实施人完成变更并提交后，项目经理指派其他的人员完成单元测试，代码走查。(5) 变更验证与确认。项目经理指定人员对变更后的配置项进行测试或验证，如由配置管理人员或受到变更影响的人对变更结果进行评价，确定变更结果和预期是否相符、相关内容是否进行了更新、工作产物是否符合版本管理的要求，并填写相应的报告。项目经理应将变更与验证的结果提交CCB组长审批，由其确认变更是否已经按要求完成。如果是基线变更，必要时CCB组长应召集CCB会议确认基线变更的结果。(6) 沟通存档(或变更的发布)。将变更后的内容通知可能会受到影响的人员，并将变更记录汇总归档。如提出的变更在决策时被否决，其初始记录也应予以保存。 -
第2题：
请用200字以内的文字，说明现在张斌应该怎么办?
正确答案：根据项目现状需要采取补救措施加强沟通以解决问题。 (1)就项目验收标准和客户达成共识确定哪些主要工作完成即可通过验收。 (2)就项目验收步骤和方法与客户达成共识。 (3)就项目已经完成的程度让用户确认。例如出具系统试用报告请客户签字确认。 (4)向客户提出明确的服务承诺使客户没有后顾之忧。
根据项目现状，需要采取补救措施，加强沟通以解决问题。 (1)就项目验收标准和客户达成共识，确定哪些主要工作完成即可通过验收。 (2)就项目验收步骤和方法与客户达成共识。 (3)就项目已经完成的程度让用户确认。例如出具系统试用报告，请客户签字确认。 (4)向客户提出明确的服务承诺，使客户没有后顾之忧。 解析：考查合同管理、项目管理控制和项目沟通的实施方法。 -
第3题：
请用150字以内文字，说明成功实施产品线的主要因素。
正确答案：成功实施软件产品线的主要因素有：对该领域的产品开发需要具备长期积累下来的深入经验；需要建立一个用于构建产品的好的核心资源库支持更高程度的过程规范；创建稳定、可靠的产品线架构以及将架构作为产品蓝图的能力；需要一个好的管理(软件资源、人员组织、过程)支持。
成功实施软件产品线的主要因素有：对该领域的产品开发需要具备长期积累下来的深入经验；需要建立一个用于构建产品的好的核心资源库，支持更高程度的过程规范；创建稳定、可靠的产品线架构以及将架构作为产品蓝图的能力；需要一个好的管理(软件资源、人员组织、过程)支持。 -
第4题：
请用400字以内文字说明项目经理应采取哪些办法解决上述案例中的问题。
正确答案：(1) 对原有方案进行充分评估进行系统改造的可行性分析。 (2) 对新采用的无线模块提供商从技术、政策、运行等多方面进行调研和评估。 (3) 与客户充分沟通详细了解用户的需求特别是重要的技术指标对于不能满足的需求或者技术指标向客户详细说明。 (4) 在项目进行过程中将风险管理纳入日常工作建立风险预警机制。
(1) 对原有方案进行充分评估，进行系统改造的可行性分析。 (2) 对新采用的无线模块提供商从技术、政策、运行等多方面进行调研和评估。 (3) 与客户充分沟通，详细了解用户的需求，特别是重要的技术指标，对于不能满足的需求或者技术指标，向客户详细说明。 (4) 在项目进行过程中，将风险管理纳入日常工作，建立风险预警机制。 解析：要求回答作为项目经理应该采取哪些应对措施来防范和解决项目实施中的风险。考生可以通过对问题1和问题2的分析结果，给出相应的解决措施。例如：
(1)建立有效的风险管理机制。
(2)进行充分的用户需求分析，详细了解国家标准和用户实际运行指标。
(3)进行充分的产品调研。
(4)对新的提供商进行充分地考察，规避运行风险。 -
第5题：
请用350字以内的文字，说明针对目前情况可采取哪些补救措施。
正确答案：①对深圳研发中心在软件设计中进行的变更进行评审最大可能地避免尚残留的或由此次修改带来的设计错误。 ②福州研发中心以积极补台、密切配合的态度和科学方法准确测算需要重新编写的代码规模从而提出新的人员配置方案和进度计划尽可能缩短工期使最终交付给用户的产品延期最短且保证质量。 ③深圳总部应充分考虑福州方面的意见追加必要的经费支持确认最终完成编码和单元测试的日期。 ④深圳研发中心应采取有效措施缩短集成测试和系统测试时间并保证质量。 ⑤H公司应组建或加强该项目的项目组加强深圳研发中心与福州研发中心的协调以及与客户的沟通保证本项目后续任务顺利完成并为今后H公司承接新项目积累经验。
①对深圳研发中心在软件设计中进行的变更进行评审，最大可能地避免尚残留的或由此次修改带来的设计错误。 ②福州研发中心以积极补台、密切配合的态度和科学方法，准确测算需要重新编写的代码规模，从而提出新的人员配置方案和进度计划，尽可能缩短工期，使最终交付给用户的产品延期最短且保证质量。 ③深圳总部应充分考虑福州方面的意见，追加必要的经费支持，确认最终完成编码和单元测试的日期。 ④深圳研发中心应采取有效措施，缩短集成测试和系统测试时间并保证质量。 ⑤H公司应组建或加强该项目的项目组，加强深圳研发中心与福州研发中心的协调，以及与客户的沟通，保证本项目后续任务顺利完成，并为今后H公司承接新项目积累经验。 解析：这是一道要求读者针对问题提出解决办法，使项目能够继续进行的综合题。本试题的解答思路源自[问题1]和[问题2]的要点解析。解决本案例项目失控的几点建议如下。
①H公司应组建或加强该项目的项目组，加强深圳研发中心与福州研发中心两方面的协调，以及与客户的沟通，保证本项目后续任务顺利完成，并为今后H公司承接新项目积累经验。
②对深圳研发中心在软件设计中进行的变更进行评审，最大可能地避免尚残留的或由此次修改带来的设计错误。
③深圳总部应充分考虑福州方面的意见，追加必要的经费，确认最终完成编码和单元测试的日期。
④福州研发中心以积极补台、密切配合的态度和科学的方法，准确测算需要重新编写的代码规模，从而提出新的人员配置方案和进度计划，尽可能缩短工期，并且保证质量。
⑤深圳研发中心应采取有效措施，缩短集成测试和系统测试时间并保证质量。