论信息系统项目的人力资源管理项目中的所有活动都是由人完成的,因此组建项目团队,建设项目团队和管理项目团队,充分发挥项目团队中各种角色人员的作用,将直接影响到项目的进度、成本和质量。对项目的成败起到至关重要的作用。请以“信息系统项目的人力资源管理”为题,分别从以下三个方面进行论述:1. 概要叙述你参与管理过的信息系统项目(项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的产品等)和你在其中承担的工作,要求在该项目的管理中涉及到人力资源管理的相关内容2. 结合项目管理实际情况并围绕以下

题目
论信息系统项目的人力资源管理项目中的所有活动都是由人完成的,因此组建项目团队,建设项目团队和管理项目团队,充分发挥项目团队中各种角色人员的作用,将直接影响到项目的进度、成本和质量。对项目的成败起到至关重要的作用。请以“信息系统项目的人力资源管理”为题,分别从以下三个方面进行论述:1. 概要叙述你参与管理过的信息系统项目(项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的产品等)和你在其中承担的工作,要求在该项目的管理中涉及到人力资源管理的相关内容2. 结合项目管理实际情况并围绕以下要点论述你对信息系统项目人力资源管理的认识(1) 项目人力资源管理的含义与作用(2) 项目人力资源管理包含的主要内容(3) 项目人力资源管理中用到的工具和技术3. 请针对论文中所提到的信息系统项目,结合你在项目人力资源管理中遇到的实际问题与解决方法,论述如何做好项目的人力资源管理。


相似考题
更多“论信息系统项目的人力资源管理项目中的所有活动都是由人完成的,因此组建项目团队,建设项目团队和管理项目团队,充分发挥项目团队中各种角色人员的作用,将直接影响到项目的进度、成本和质量。对项目的成败起到至关重要的作用。请以“信息系统项目的人力资源管理”为题,分别从以下三个方面进行论述:1. 概要叙述你参与管理过的信息系统项目(项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的产”相关问题
  • 第1题:

    论信息系统项目的人力资源管理

    在信息系统项目中,经常会遇到很多关于人力资源方面的问题。例如,招募到的项目成员不适合当前项目的需要:团队的组成人员尽管富有才干,但是却很少或者根本没有彼此合作的经验;团队的气氛不积极,造成项目团队成员的士气低落;项目团队的任务和职责分配不清楚等。这些问题导致了项目工作效率的降低,甚至使项目失败。

    请围绕“信息系统项目的人力资源管理”论题,分别从以下3个方面进行论述。

    1.简要叙述你参与管理过的信息系统项目(项目的背景、发起单位、目的、项目周期、交付的产品等),以及该项目在人力资源管理方面的情况。

    2.概要叙述你对于项目人力资源管理的认识,以及项目人力资源管理的基本过程。

    3.结合你的项目经历,论述在信息系统项目中人力资源管理方面经常会遇到的问题及其产生的原因,针对这些问题给出你在管理项目时所采取的解决措施。


    正确答案:1.第一部分简要叙述项目的背景、发起单位、目的、项目周期、交付的产品等简要叙述项目的人力资源管理体制介绍自己在项目中所担任的角色及在项目人力资源管理方面承担的职责。 2.第二部分主要考查考生对于项目人力资源管理的基本认识和理解在叙述时应注重理论与自身实践经历的结合。论文要点如下。 有人认为项目管理成功的标志是时间、成本和质量这3个因素应达到客户的需求标准。但是除了管理好时间、成本、质量以外在项目管理中人的因素也极为重要。因为项目中所有活动均是由人来完成的。如何充分发挥人的作用对于项目的成败起着至关重要的作用。 项目人力资源管理就是有效发挥每一个参与项目人员作用的过程。人力资源管理包括组织和管理项目团队所需的所有过程。项目团队由为完成项目而承担了相应的角色和责任的人员组成团队成员应该参与大多数项目计划和决策工作。项目团队成员的早期参与能在项目计划过程中增加专家意见和加强项目的沟通。项目团队成员是项目的人力资源。项目管理团队是项目团队的一个子集负责项目的管理活动如计划编制、控制和收尾。项目发起人与项目管理团队一起工作通常会协助处理项目资金问题、澄清项目范围问题并影响其他人使其有利于项目。 结合自身实践叙述项目人力资源管理的主要过程及过程之间的相互联系。 项目人力资源管理的主要过程如下。 (1)人力资源计划编制:识别项目中的角色、职责和汇报关系并形成文档。也包括项目人员配备管理计划。 (2)组建项目团队:获取项目所需要的人力资源。 (3)项目团队建设:提高个人和团队的技能以改善项目绩效。 (4)管理项目团队:跟踪个人和团队的绩效、提供反馈、解决问题并协调各种变更以提高项目绩效。 在这些过程之间以及它们同其他知识领域中的过程都会相互影响。根据项目的需要每个过程至少会涉及到一个人、甚至一个团队。一般而言在项目生命周期的不同阶段每个过程至少发生一次。这些过程之间具有明确的接口定义尽管它们看上去是彼此独立的但实际上它们可以互相重叠或以某种方式进行交互。 3.第三部分是本论文考查的重点考生应根据自身的实践积累对信息系统项目中常见的人力资源问题进行总结、分析并给出解决措施。在论述时应注意问题归纳、原因分析和对应措施之间的逻辑结构以及理论体系与自身实践经验的相互结合。以下给出一种论述思路的示例。 (1)常见问题 ①招募不到合适的项目成员。 ②团队的组成人员尽管富有才干但是却很难合作。 ③项目团队的任务和职责分配不清楚等。 ④人员流动过于频繁。 (2)产生原因 ①没有能够建立人力资源获取和培养的稳定体制。 ②没有能够完整地识别项目所需要的人力资源的种类、数量和相关任职条件。 ③没有建立一个能充分、有效地发挥能力的项目团队。 ④没有清楚地分配工作职责到组织的个体或人力单元。 (3)对应措施。 ①建立稳定的人力资源获取和培养机制。 ②在项目早期进行项目的整体人力资源规划明确岗位设置、工作职责和协作关系。 ③进行项目团队建设加强团队沟通建立合作氛围。 ④根据项目团队成员的工作职责和目标跟踪工作绩效并及时予以调整和改进提升项目整体绩效。
    1.第一部分简要叙述项目的背景、发起单位、目的、项目周期、交付的产品等,简要叙述项目的人力资源管理体制,介绍自己在项目中所担任的角色及在项目人力资源管理方面承担的职责。 2.第二部分主要考查考生对于项目人力资源管理的基本认识和理解,在叙述时应注重理论与自身实践经历的结合。论文要点如下。 有人认为,项目管理成功的标志是时间、成本和质量这3个因素应达到客户的需求标准。但是除了管理好时间、成本、质量以外,在项目管理中人的因素也极为重要。因为项目中所有活动均是由人来完成的。如何充分发挥人的作用,对于项目的成败起着至关重要的作用。 项目人力资源管理就是有效发挥每一个参与项目人员作用的过程。人力资源管理包括组织和管理项目团队所需的所有过程。项目团队由为完成项目而承担了相应的角色和责任的人员组成,团队成员应该参与大多数项目计划和决策工作。项目团队成员的早期参与能在项目计划过程中增加专家意见和加强项目的沟通。项目团队成员是项目的人力资源。项目管理团队是项目团队的一个子集,负责项目的管理活动,如计划编制、控制和收尾。项目发起人与项目管理团队一起工作,通常会协助处理项目资金问题、澄清项目范围问题并影响其他人,使其有利于项目。 结合自身实践叙述项目人力资源管理的主要过程及过程之间的相互联系。 项目人力资源管理的主要过程如下。 (1)人力资源计划编制:识别项目中的角色、职责和汇报关系,并形成文档。也包括项目人员配备管理计划。 (2)组建项目团队:获取项目所需要的人力资源。 (3)项目团队建设:提高个人和团队的技能以改善项目绩效。 (4)管理项目团队:跟踪个人和团队的绩效、提供反馈、解决问题,并协调各种变更以提高项目绩效。 在这些过程之间,以及它们同其他知识领域中的过程都会相互影响。根据项目的需要,每个过程至少会涉及到一个人、甚至一个团队。一般而言,在项目生命周期的不同阶段,每个过程至少发生一次。这些过程之间具有明确的接口定义,尽管它们看上去是彼此独立的,但实际上它们可以互相重叠,或以某种方式进行交互。 3.第三部分是本论文考查的重点,考生应根据自身的实践积累,对信息系统项目中常见的人力资源问题进行总结、分析,并给出解决措施。在论述时应注意问题归纳、原因分析和对应措施之间的逻辑结构,以及理论体系与自身实践经验的相互结合。以下给出一种论述思路的示例。 (1)常见问题 ①招募不到合适的项目成员。 ②团队的组成人员尽管富有才干,但是却很难合作。 ③项目团队的任务和职责分配不清楚等。 ④人员流动过于频繁。 (2)产生原因 ①没有能够建立人力资源获取和培养的稳定体制。 ②没有能够完整地识别项目所需要的人力资源的种类、数量和相关任职条件。 ③没有建立一个能充分、有效地发挥能力的项目团队。 ④没有清楚地分配工作职责到组织的个体或人力单元。 (3)对应措施。 ①建立稳定的人力资源获取和培养机制。 ②在项目早期,进行项目的整体人力资源规划,明确岗位设置、工作职责和协作关系。 ③进行项目团队建设,加强团队沟通,建立合作氛围。 ④根据项目团队成员的工作职责和目标,跟踪工作绩效,并及时予以调整和改进,提升项目整体绩效。

  • 第2题:

    论信息系统项目的绩效考核

    在现代企业管理中,非常重视对绩效的评估和管理,在项目管理中也越来越多地引入了绩效管理的概念和要求。这些绩效管理的要求会在项目团队建设中结合项目及其团队成员的实际情况予以实施。

    请围绕“信息系统项目的绩效考核”论题,分别从以下3个方面进行论述。

    1.简要叙述你参与管理过的信息系统项目(项目的背景、发起单位、目的、项目特点、项目团队成员的角色、能力和经验等)。

    2.针对以下主题,并结合项目管理实际情况,论述你是如何进行信息系统项目的绩效考核管理的。

    (1)论述你单位信息系统项目的人力资源绩效考核的目的和流程。

    (2)阐述该项目绩效考核的优点是什么,在项目绩效考核过程中会遇到哪些问题。

    (3)你为了建设一个高绩效的项目团队,采用过哪些工具与方法?效果如何?

    3.结合你的项目经历,说明为了建设一个高绩效的项目团队,你采用过哪些工具与方法,效果如何。


    正确答案:1.简要叙述自己参与管理过的信息系统项目包括项目的背景、发起单位、目的、项目特点、项目团队成员的学历与经验等以及你所在单位信息系统项目管理制度和流程、项目的组织形式有没有按项目考核。叙述如已有项目管理制度和流程存在哪些问题。在第一段的末尾尽量用一句话简要说明在该项目中你所担任的角色及承担的职责。 2.目前虽然项目管理的理念已经深入人心但是项目管理在每个单位的实施程度却是参差不齐的。有的单位已全面引入了项目管理制度已经在按项目进行考核项目经理的地位也得到了提高单位也尝到了实施项目管理的好处。但是很多单位对项目的组织形式还是弱矩阵即项目经理责任很大权限很小这不利于项目的实施。 (1)典型的项目人力资源绩效考核的实际(或计划)流程如下。 ①项目经理根据人力资源部提供的数据、行情、历史经验、专家评定确定人员按天计算基准工资、公司管理系数物资基准价格、服务的基准价格、劳动生产率基准以组织制订项目的预算。 ②人力资源部门制订各岗位考评标准。各个员工的绩效评价参考人一般为员工所在项目组的项目经理。 ③根据各项目经理送报的项目出工表确定员工的工作量。谁使用员工谁负责考核员工。通常评价环节分以下3个步骤进行。 第1步绩效评价参考人对照考评标准、预期计划、目标或岗位职责要求对任务完成的进度、质量、成本及季度工作中的优点和改进点进行评价。 第2步参考人评价完毕员工工作量自动汇总到职能部门主管那里。职能部门主管对员工业绩、改进点进行最后的评价对与项目经理不一致的意见进行协调沟通并按照比例控制原则对项目经理给出的考核等级进行调整。 第3步人力资源部审计各部门考评结果及比例。 接下来进行分层沟通、反馈和辅导制订下季度(或下阶段)目标对需改进的员工签订《绩效限期改进计划表》。 ④结果应用。季度绩效考核结果与员工在公司的利益相挂钩包括与年度绩效考核挂钩、与年终奖金和内部股票的发放挂钩、与技术任职资格和管理任职资格挂钩、为晋升、加薪、辞退等人力资源职能提供有力的证据。 (2)实行项目考核的主要优点表现在以下两个方面。 ①客户满意度提高、利润率提高项目的坏账降低。而实行项目考核前干多干少一个样每月拿固定工资。 ②实行项目考核后技术好、人品好的员工大受项目经理的欢迎这样就敦促员工提高技术、增强团队意识。 项目考核可能带来的问题有:①赶工或者偷工减料降低质量;②员工的超负荷劳动既可能损害质量又可能降低员工的士气;③只追求目前的项目能按时交付;④只追求本次项目成功不注重能力的积累。 (3)建设高绩效的项目团队的工具与方法一般有:①团队建设活动如开会、交流、共同协同工作和聚餐;②集中办公;③激励与约束;④培训等。 3.结合自己的经验论述项目的绩效考核方案讲述方案的由来及主要内容。 首先应简单介绍绩效考核方法的由来也就是形成过程具体内容如下。 ①依据单位的项目管理制度。 ②项目经理提出建议稿。 ③征求主管领导和组员的意见。 ④讨论。 ⑤正式发布。 ⑥动态收集每一个团队成员的绩效论功行赏奖惩分明。 接着对绩效考核方法进行内容简介。包括①目的;②适用人员;③考核方法(包括考核周期、奖项的设置如技术团队合作客户满意进度成本质量等奖项也可设总的奖项)、每个奖项的设置级别(如技术一等奖团队合作二等奖)具体的奖惩措施:④评分标准(考核项包括任务完成情况、进度绩效、成本绩效、质量绩效、过程记录与归档、出勤记录、团队合作、总分每个考核项量化为若干个级别)等。 论文的结尾部分根据自身项目管理的实践经验评价实施人力资源绩效考核的效果。论文的最后一句可延伸说明在今后的工作过程中如果碰到类似的项目时你将如何应用这些经验或教训。
    1.简要叙述自己参与管理过的信息系统项目,包括项目的背景、发起单位、目的、项目特点、项目团队成员的学历与经验等,以及你所在单位信息系统项目管理制度和流程、项目的组织形式,有没有按项目考核。叙述如已有项目管理制度和流程,存在哪些问题。在第一段的末尾,尽量用一句话简要说明在该项目中你所担任的角色及承担的职责。 2.目前,虽然项目管理的理念已经深入人心,但是项目管理在每个单位的实施程度却是参差不齐的。有的单位已全面引入了项目管理制度,已经在按项目进行考核,项目经理的地位也得到了提高,单位也尝到了实施项目管理的好处。但是,很多单位对项目的组织形式还是弱矩阵,即项目经理责任很大,权限很小,这不利于项目的实施。 (1)典型的项目人力资源绩效考核的实际(或计划)流程如下。 ①项目经理根据人力资源部提供的数据、行情、历史经验、专家评定,确定人员按天计算基准工资、公司管理系数,物资基准价格、服务的基准价格、劳动生产率基准,以组织制订项目的预算。 ②人力资源部门制订各岗位考评标准。各个员工的绩效评价参考人,一般为员工所在项目组的项目经理。 ③根据各项目经理送报的项目出工表确定员工的工作量。谁使用员工谁负责考核员工。通常,评价环节分以下3个步骤进行。 第1步,绩效评价参考人对照考评标准、预期计划、目标或岗位职责要求,对任务完成的进度、质量、成本及季度工作中的优点和改进点进行评价。 第2步,参考人评价完毕,员工工作量自动汇总到职能部门主管那里。职能部门主管对员工业绩、改进点进行最后的评价,对与项目经理不一致的意见进行协调沟通,并按照比例控制原则对项目经理给出的考核等级进行调整。 第3步,人力资源部审计各部门考评结果及比例。 接下来,进行分层沟通、反馈和辅导,制订下季度(或下阶段)目标,对需改进的员工签订《绩效限期改进计划表》。 ④结果应用。季度绩效考核结果与员工在公司的利益相挂钩,包括与年度绩效考核挂钩、与年终奖金和内部股票的发放挂钩、与技术任职资格和管理任职资格挂钩、为晋升、加薪、辞退等人力资源职能提供有力的证据。 (2)实行项目考核的主要优点表现在以下两个方面。 ①客户满意度提高、利润率提高,项目的坏账降低。而实行项目考核前干多干少一个样,每月拿固定工资。 ②实行项目考核后,技术好、人品好的员工大受项目经理的欢迎,这样就敦促员工提高技术、增强团队意识。 项目考核可能带来的问题有:①赶工或者偷工减料降低质量;②员工的超负荷劳动,既可能损害质量又可能降低员工的士气;③只追求目前的项目能按时交付;④只追求本次项目成功,不注重能力的积累。 (3)建设高绩效的项目团队的工具与方法,一般有:①团队建设活动,如开会、交流、共同协同工作和聚餐;②集中办公;③激励与约束;④培训等。 3.结合自己的经验,论述项目的绩效考核方案,讲述方案的由来及主要内容。 首先应简单介绍绩效考核方法的由来,也就是形成过程,具体内容如下。 ①依据单位的项目管理制度。 ②项目经理提出建议稿。 ③征求主管领导和组员的意见。 ④讨论。 ⑤正式发布。 ⑥动态收集每一个团队成员的绩效,论功行赏,奖惩分明。 接着对绩效考核方法进行内容简介。包括①目的;②适用人员;③考核方法(包括考核周期、奖项的设置,如技术,团队合作,客户满意,进度,成本,质量等奖项,也可设总的奖项)、每个奖项的设置级别(如技术一等奖,团队合作二等奖),具体的奖惩措施:④评分标准(考核项包括任务完成情况、进度绩效、成本绩效、质量绩效、过程记录与归档、出勤记录、团队合作、总分,每个考核项量化为若干个级别)等。 论文的结尾部分,根据自身项目管理的实践经验,评价实施人力资源绩效考核的效果。论文的最后一句可延伸说明,在今后的工作过程中如果碰到类似的项目时你将如何应用这些经验或教训。

  • 第3题:

    试题二:论信息系统项目的质量管理

    成功的项目管理是在约定的时间、范围、成本以及质量要求下,达到项目干系人的需要。质量管理是项目管理中非常重要的一个方面。质量与范围、成本和时间都是项目是否成功的关键标志。

    请以“信息系统项目的质量管理”为题,分别从以下三个方面进行论述:

    1.概要叙述你参与管理过的信息系统项目(项目的背景、项目的规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的产品等),并说明你在其中承担的工作。

    2.结合项目管理实际情况并围绕以下要点论述你对信息系统项目质量管理的认识。

    (1)项目质量管理的过程包含的主要内容。

    (2)项目质量管理的过程涉及到的输入和输出。

    (3)项目质量管理中用到的工具和技术。

    3.请结合论文中所提到的信息系统项目,介绍在该项目中你是如何进行质量管理的(可叙述具体做法,并总结你的心得体会)。


    正确答案:
    【写作分析】
    该论文考查的是考生对信息系统项目质量管理的认识和理解。根据题目要求论述的三个方面,本论文除需要简单介绍项目基本情况(项目的背景、项目的规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的产品等)之外,还需要从项目质量管理过程包含的主要内容、项目质量管理的过程涉及到的输入和输出以及项目质量管理中用到的工具和技术等三个方面论述“我”对信息系统项目质量管理的认识;同时结合论文中所提到的信息系统项目,具体介绍在该项目中“我”是如何进行质量管理的。从出题要求来分析,编者认为,本论文的重点应该是响应问题2:从项目质量管理过程包含的主要内容、项目质量管理的过程涉及到的输入和输出以及项目质量管理中用到的工具和技术等三个方面论述“我”对信息系统项目质量管理的认识和问题3:结合论文中所提到的信息系统项目,具体介绍在该项目中“我”是如何进行质量管理的。(论文写作难度:★★★)
    【范文】
    【摘要】
    本文讨论了XX省社保系统民政统一软件开发项目的项目质量管理。该项目是在国家大社会保险政策指导下于2010年10月份正式启动的。该系统为用户提供了优抚安置、救灾救济等十大主要业务功能。在本文中首先结合该项目从质量管理的主要内容:质量规划、质量保证和质量控制三个主要方面详细论述了三个质量管理过程的输入、输出、工具与技术;接着结合论文中所提到的信息系统项目,介绍我是如何进行项目质量管理的;最后总结了本项目我在质量管理方面的五点经验和两点不足。在本项目建设过程中,本人担任项目总负责人,负责项目的全面管理,在项目质量管理方面体会得很深刻。本系统已于2011年12月4日成功上线并顺利通过了用户验收,目前运行状况良好,得到了用户的高度评价。
    【论文大纲】(考生可以把论文大纲先写在草稿纸上,用于写作论文时扩展和引导自己的写作思路)
    该篇论文,编者把正文分为五段。
    第一段:响应问题1,描述项目的背景、系统所包括的功能,系统建设的基本要求,所采用的IT技术,我的职责,并切入论文的论题:项目的质量管理。
    第二段:响应问题2,主要是结合该项目,从项目质量管理的主要内容:质量规划、质量保证和质量控制三个方面详细论述了三个质量管理过程的输入、输出、工具与技术。
    第三段:响应问题3,结合论文中所提到的信息系统项目,具体介绍在该项目中“我”是如何进行质量管理的。
    第四段:总结本项目通过有效的项目(质量)管理所取得的实际效果。
    第五段:论文总结,哪些做得好(五点经验)、哪些需要改进(两点不足)。
    【正文】
    XX省社保系统民政统一软件开发项目是在国家大社会保险政策指导下于2010年10月份正式启动的。该项目由XX省民政厅发起,旨在为全省民政部门提供一套集优抚安置、救灾救济、社会福利、民间组织管理、社区建设、基层政权、社会事务、区划地名、老龄工作和民政事业费管理等十大主要民政业务于一体的全省民政统一软件系统。该系统采用浏览器/web服务器/应用服务器/数据库服务器四层J2EE体系结构,应用服务器(中间件)采用Oracle公司的WebLogic11g,数据库服务器(数据库管理系统)采用Oracle11g,界面层主要采用ExtJs3.3/Ajax/Servlet/JSP,业务逻辑层组件主要采用EJB3.0技术实现。在该项目的建设过程中,本人担任项目总负责人,负责项目的全面管理。由于系统建设规模大(有1万6千多个功能点)、建设时间紧(用户要求在2011年12月31日前所有功能子系统都必须全部上线),为了保证项目的如期按质按量完成,我带领项目团队全体成员,采用强矩阵项目组织结构,通过有效的项目管理特别是出色的质量管理,取得了可喜的成绩。(本段响应问题1的第一部分:叙述我参与管理过的信息系统项目的情况。这句话是让考生理解如何正确地响应题目中的要求。括号中的这段话考试时不用写。)
    通过XX省社保系统民政统一软件开发项目的管理实践,我知道,项目质量管理的主要内容有质量规划、质量保证和质量控制。其中质量规划主要是识别与该项目相关的质量标准以及确定如何满足这些标准;质量保证是通过实施计划中的质量活动,确保项目实施满足既定的要求,即通过有效的过程执行来保证项目质量;质量控制是监视项目的具体结果,确保其符合相关的质量标准,并判断如何杜绝造成不合格结果的根源,即通过对结果的把关来保证项目质量。在该项目的质量管理过程中,针对质量规划,我们用到的主要输入有“项目章程”、“项目管理计划”和“项目范围说明书”,工具和技术有“成本效益分析”、“基准对照”和“质量成本”,质量规划的输出主要是“质量管理计划”、“质量测量指标”、“质量核对表”和“过程改进计划”;针对质量保证,我们用到的主要输入有“质量管理计划”、“质量测量指标”、“过程改进计划”和“质量控制测量结果”,工具和技术有“质量审计”和“过程分析”,质量保证的输出主要是“请求的变更”和“推荐的纠正措施”;针对质量控制,我们用到的主要输入有“质量管理计划”、“质量测量指标”、“质量核对表”和“工作绩效信息”,工具和技术有“评审”、“测试”、“因果图”、“流程图”和“缺陷补救审查”,质量控制的输出主要是“请求的变更”和“质量控制测量结果”。(本段响应问题2:结合该项目,从项目质量管理的主要内容:质量规划、质量保证和质量控制三个方面详细论述了三个质量管理过程的输入、输出、工具与技术。括号中的这段话考试时不用写。)
    在项目建设之初质量规划时,作为本项目的项目经理,我组织了项目质量保证工程师和测试经理等一起依据《项目管理计划》和《项目范围说明书》等相关文件,采用成本效益分析、基准对照(利用历史项目的信息)、质量成本和分析会议(大家通过会议的形式集思广益)等多种形式制定了《项目质量管理计划》、《质量测量指标》、《项目质量保证计划》和《项目产出物评审及测试计划》等计划,并对这些主要计划组织了严格的评审,为质量保证和质量控制作准备。我们制定的《项目质量管理计划》所包括的主要内容是:本项目采用的主要质量政策、项目主要产出物的质量标准、项目质量保证措施、项目质量控制措施、本项目对公司过程改进的贡献、质量管理计划的落实等。在质量保证方面,我在公司质量保证中心(该中心是公司级质量管理部门)的指导下,带头执行好公司要求的项目管理过程,同时全力支持QA的对该项目的质量审计,发现问题马上整改绝不含糊;对QA采用质量审计等工具审计项目后提交的《项目质量审计报告》中提出的问题和建议,我们都会积极认真对待,把问题落实到具体责任人并确定改进期限,对好的建议和意见,我们会立即在后续项目管理中及时采用。针对项目成果的质量,在质量控制方面,我们重点把握评审和测试关。
    在评审方面,我们对项目实施过程中的一些主要产出物,如《用户需求说明书》、《系统设计说明书》、《数据库设计说明书》、《系统测试用例》等,我们都严格按计划组织了认真细致的评审。我们总结和应用了有效评审的八个要点:(1)选择合适的评审人员;(2)制定合适的评审计划;(3)有高质量的评审检查表;(4)评审前2~3天安排时间讲解被评审材料;(5)给评审人员预留充分的评审时间;(6)注意收集和记录问题;(7)评审报告中提出的问题要得到相关责任人的认可和签字;(8)有专人跟踪落实评审报告中所提出的需要解决的问题。实践证明效果非常明显。在系统测试方面,我们主要是执行单元测试、集成测试和系统测试。单元测试是针对每一具体模块的测试,这部分工作由开发小组的开发工程师交叉完成;集成测试主要是把相关模块集合成更大的功能模块进行测试,重点是测试模块与模块之间的接口,这部分工作是由负责需求的工程师完成;系统测试主要是针对已经开发完工的子系统或整个软件系统进行测试,重点是测试其功能和可操作性等是否可以满足客户的要求,这部分工作由公司软件测试部派出的专业测试团队完成。在测试工作开展的过程中,我们总结了三条最佳实践,认为非常有用:(1)所有测试都事先开发测试用例并组织对测试用例的评审;(2)严格实施交叉测试,杜绝自己测试自己开发的模块;(3)建立并实施测试问题的跟踪落实机制。在质量控制方面,我们比较常采用的工具除了评审和测试外,就是采用因果图、流程图、帕累托图和趋势图来分析原因、识别主要原因并分析项目未来质量走势,这些信息和问题被返回项目组逐一落实和解决。(本段响应问题3:结合论文中所提到的信息系统项目,具体介绍在该项目中我是如何进行质量管理的。括号中的这段话考试时不用写。)
    通过有效的项目管理特别是出色的质量管理,项目于2011年12月4日全部上线并顺利通过了用户验收,在用户期望的日期前三周左右圆满完成了各项任务。项目完成后,我们对项目实际数据进行了统计,发现该项目的实际成本比预算少花了7%,总生产率比公司的标准生产率提高了12%,人月成本也比公司标准人月成本降低了8%。工作效率的提高和人月成本的下降与我们良好的项目质量管理有着密切的关系。(本段总结本项目通过有效的项目(质量)管理所取得的实际效果。括号中的这段话考试时不用写。)
    XX省社保系统民政统一软件系统已经正式上线并运行了近一年时间,运行状况良好,得到了用户的一致好评。在本项目的质量管理中,我实践并总结了五条有用的管理经验:
    (1)制定科学合理的质量管理、质量保证和质量控制计划很重要;
    (2)严格执行质量管理、质量保证和质量控制计划很重要;
    (3)质量管理的工具和技术不宜采用过多,适用和够用就好,关键是如何把这些工具和技术用好、用透;
    (4)质量控制过程中发现的问题或缺陷一定要严格跟踪直至解决;
    (5)条件成熟的情况下,可以把产出物质量和软件系统的质量作为绩效考核的指标之一。
    然而,在本项目的质量管理方面,也存在着一些问题,需要我们在以后的项目管理过程中去不断改进,如:
    (1)测试人员如何在项目质量控制过程中更加充分、主动地发挥作用;
    (2)如何尽量减少同类错误的二次出现。(最后是对该项目在质量管理方面经验和不足的总结。括号中的这段话考试时不用写。)
    以上内容可供大家参考使用。

  • 第4题:

    试题二 论信息系统项目的人力资源管理

    随着信息系统集成项目不断地向智能化、规模化发展,项目团队成员呈现高学历、高专业化分工以及年轻化的趋势。如何管理好项目团队成员,并充分调动他们的积极性,成为当前项目经理急需要解决的问题。尤其是对于专业的信息系统集成公司和软件公司而言,人力资源成本基本是公司最大的投入。如何充分利用公司的人力资源,实现公司的战略目标,保证项目能够按照计划完成,是项目经理的重要任务。

    请以“信息系统项目的人力资源管理”为题,分别从以下三个方面进行论述:

    1、简要说明你参与的信息系统项目的背景、目的、发起单位的性质,项目的技术和运行特点、项目的周期、人力资源需求的特点,以及你在项目中的主要角色和职责。

    2、结合你参与的项目,论述项目人力资源管理的主要流程,关键的输入输出、使用的基本工具,以及相关的激励理论和团队建设理论。

    3、根据你的项目人力资源管理实践,说明你是如何进行项目人力资源管理的,有哪些经验和教训。


    正确答案:
    参考例文
    2008年4月,我作为项目经理,参与了某市奥林匹克公园中心区的计算机网络系统系集成的项目工作并承担承建方项目经理的职务。该项目是世界2008奥运会召开的主会场,鸟巢,水立方等建筑均坐落在其中。该项目主要涉及用于整个中心区的安保、监控、智能建筑自动控制、广播系统的统一管理。整个项目投资4千万元,建设工期3个月。2008年7月,该项目建设完成,并在奥运会召开时投入运行,该项目以IPV4网络为框架,IP交换机为承载,整合了广播、楼宇自控、箱变、视频监控等设备,承载奥体公园方圆5公里内的播音、楼宇控制、视频安保等任务以达到不同系统之间统一综合管理和安全运维服务。
    众所周知,人是决定组织和项目成败的关键。尤其是在信息系统领域合格的人选,很难保留在某个项目中。本文以该项目为例,结合本人实践,讨论了人力资源管理方面的问题。主要通过计划阶段编制完整的人力资源计划;建立多种形式系统化的激励机制,全面推行绩效考核管理,建立“赛马”机制;并经常对员工进行在职教育和培训等方法和策略对员工进行有效的管理。目前该系统已正式投入运行,状况良好,受到客户一致好评。
    2008年4月,我作为项目经理开始参与该项目的管理工作。整个项目涉及内容综合面较广,要求高,任务周期相当紧张,施工环境条件恶等。由于考虑到奥运会将至,客户要求必须在7月初前的项目初步竣工交付。由于项目中的所有活动均是由人来完成,如何发挥人的核心作用,对项目成败起着至关重要的作用。因此,我主要通过在计划阶段编制完整的人力资源计划;建立多种形式的激励制度,全面实施绩效考核管理和“赛马”机制;并经常对员工进行在职教育和培训及别具风格的策略来进行有效的管理。如下描述了在本项目中的具体实践和主要内容:
    1计划阶段编制完整的人力资源计划。
    在项目计划阶段,我们需要制定全方位的计划,而人力资源规划更是必不可少的。人力资源规划主要是记录,分配,决定项目角色和职责及汇报报告关系。在该系统项目中,人员的配置情况如下:项目经理1人,系统分析师1人,实施人员5人,测试人员3人,协调专员1人,项目行政秘书1人,质量管理人员1人,配置管理人员1人,其中项目行政秘书,质量管理人员,配置管理人员,属于兼职人员,被多项目所共享。人员分配完毕之后,我开始对每项任务活动的总工作量、资源数量〈所需人数〉及工期进行估算。这个环节是必不可少的,而且人力资源计划表上需要填写。比如:高层用户访谈大致需要的工期是8天,工作量64个小时,只需要1人,在有了大致的估算之后,我就为具体的人员分配了具体的任务活动,让他们明确自己的责任和目标。比如:高层用户访谈和销售人员调研以及方案的设计都需要系统分析人员完成。而概要设计和详细设计则安排工程师完成,这就是所谓的项目责任分配。
    2.建立多种形式的系统化的激励机制,全面推行绩效考核管理。
    在项目实施中,我考虑到项目组成员工大多来自不同的部门,因此,我的第一步工作就是了解每一位员工并及时与他们交流沟通,从而了解员工的需求。为了提高团队成员的积极性,我采取了相应的激励政策,激励员工的方法很多,比如:薪酬激励,发展激励,文化激励,感情激励,约束激励,授权激励等等。但是,要做到灵活的运用,才可以取得良好的效果。在本项目中,一开始我就要求公司给项目配备齐全的开发工具,测试工具,配置服务器....确保团队有一个良好的工作环境,同时,我会让员工认识到他们的工作是富有挑战性的,又不让他们按部就班地做一些重复的工作,重复的工作会消磨人的斗志。我还经常邀请团队员工参与制定与工作相关的决策,听取它们的意见。当某个员工出色地完成了他的任务时,我会当面表扬和祝贺。偶尔也会开会庆祝,鼓舞团队的士气,平时也多了解团队成员的实际困难与个人需求,设法满足,以调动他们的工作的积极性。
    为了让项目组成员在项目各阶段都保持良好的竞争意识,我全面推行了绩效考核管理。首先把绩效分为了两个部分,一部分是业务目标,还有一部分是行为目标,业务目标考核成员的工作完成情况。行为目标主要对他们平时的工作行为进行考核。其次,我定期或不定期以各种方式与团队成员进行绩效沟通,目的是加快绩效的进展。在平时,我也注意收集与绩效有关的信息,记录好的以及不好的行为,为绩效评估提供基础资料。每周我们都会举行一个绩效评估会议,要求团队成员详细报告自己的工作进度,任务完成的实际情况,并评出绩效的级别,最后我们还进行了绩效的诊断和提高,确定绩效缺陷及原因并通过指导解决问题。同时,我也给高层领导建议,要以绩效为标准提拔员工,不能单凭资历,这样可以鼓励员工争创佳绩。
    3.建立“赛马”机制,经常对员工进行在职教育和培训。
    “赛马”机制的建立,其核心思想就是建立和营造公平,公正,公开的内部竞争环境,把所有的项目成员都置于同一起跑线上。让他们在既定的,大家认同的规则面前,公平,公开,公开地竞争,在充分的发展空间内优胜劣汰,这样会使团队成员产生一种紧张感,工作更加积极努力,为企业创造最大的利益。
    计算机技术发展一日千里,开发工具的不断升级,技术方案的不断更新和新技术产生都项目的开发带来了或多或少的困难。因此,我们几乎每月都会对员工进行现场培训。内容不仅涉及新技术的应用,新开发工具的使用,也包括一些比如职业规划方面的内容等等。当然员工可以通过公司管理系统mysap中的自主学习或培训模块以e-learning的方式针对自己的工作性质选择不同的培训课程。
    在IT项目以人力资源管理中,我们要清楚了解知识型员工的特点。知识型员工往往注重自我价值的实现不愿受别人的束缚,因此,“管人”要向“管事”转变,充分体现他们的个人意愿。因此,沟通,重视,信任,承诺,支持,创新,学习,合作等成为知识型员工的管理法则。
    整个项目已于2008年7月上旬正式上线运行,状况良好,受到奥组委和有关部门的一致好评,项目满意度较高,重新回顾整个开发过程,我以为团队成员得到不仅仅是技术和经验,更多是信赖和友谊,但是在整个开发过程中,团队成员也经常为一些技术问题而争论,甚至发生矛盾。在解决冲突方面,我始终处理得不够圆满,在沟通方面还是欠缺,在今后的项目管理工作中我会不断地努力和提高。毕竟,人力资源管理也是一门深奥的学问,它有待于我们去挖掘,研究和探索。

  • 第5题:

    项目人力资源管理包括人力资源管理计划、组建项目团队、建设项目团队与管理项目团队的各个过程,其作用不包括( )。

    A. 充分发挥参与项目的个人的作用
    B. 充分发挥所有与项目有关的人员,即项目负责人、客户、为项目做出贡献的个人及其他人员的作用。
    C. 要求充分发挥项目团队的作用。
    D. 完全承担了相应的角色和责任的人员

    答案:D
    解析:
    本题考查项目人力资源管理的作用。
    项目人力资源管理的作用:不但要求充分发挥参与项目的个人的作用,还包括充分发挥所有与项目有关的人员——项目负责人、客户、为项目做出贡献的个人及其他人员的作用。也要求充分发挥项目团队的作用。

  • 第6题:

    论信息系统项目的绩效管理绩效管理是任何组织都必须要面对的问题,是组织管理的重要组成部分。作为项目经理或项目团队的相关负责人员,不仅必须要关注项目绩效,激发员工的活力,并且还需要定期或不定期地对项目的绩效进行考核,保证项目能够按照预期的计划实施。如何有效地实施项目绩效管理,充分发挥项目团队每个成员的积极性,是项目经理在管理项目时必须面对的一项重要任务。请以“信息系统项目的绩效管理”为题,分别从以下三个方面进行论述:1、简要说明你参与的信息系统项目的背景、目的、发起单位的性质,项目的技术和运行特点、项目的周期、绩效管理的特点,以及你在项目中的主要角色和职责。2、结合你参与的项目,论述项目绩效管理的流程、方法、以及使用的基本工具。3、根据你的项目绩效管理实践,说明你是如何进行项目绩效管理的,有哪些经验和教训。


    答案:
    解析:
    1. 简述考生单位信息系统项目管理的现状(企业级项目管理的组织、项目管理流程、项目管理的工具、项目管理知识、现在项目管理存在的问题)。2. 根据需要设立企业级、部门级、项目级PMO。(1)项目立项流程、招投标流程、项目管理流程、技术研发流程。(2)项目管理的工具:文档模板、表格模板、项目管理软件。(3)设立案例库。(4)项目管理知识管理:周例会经验教训的交流、通报表扬与批评、奖励与惩罚,设立年度优秀项目经理奖、年度优秀工程奖、年度优秀解决方案奖、年度优秀客户关系奖。(5)项目交付物电子化,把项目生命期的所有记录、成果的电子版放在企业的内部网站上,以利于项目管理的经验传播与传承。3. 只要考生结合项目管理实际,给出了使用项目管理工具时遇到的最棘手问题及其解决办法即可。

  • 第7题:

    论项目风险管理请以“项目风险管理”为题,分别从以下三个方面进行论述:1. 概要叙述你参与管理过的信息系统项目(项目的背景、项目的规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的产品等),并说明你在其中承担的工作。2. 结合项目管理实际情况并围绕以下要点论述你对项目风险管理的认识:(1) 项目中的风险,对重点风险的分析和说明。(2) 项目风险管理计划的制订和主要内容3. 请结合论文中所提到的信息系统项目,介绍你是如何进行风险管理的(可叙述具体做法,并总结你的心得体会)


    答案:
    解析:
    写作要点及注意事项(1) 卷面外观:干净整洁,字迹清楚,写前看清题目,切勿涂改,影响阅卷老师第一印象;(2) 论文内容:陈述完整,论文结构合理。第一部分摘要中项目的背景、项目的规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的产品及自己作为项目经理要表述完整,进而引出风险管理论题;后面的过渡段要自然,论文正文要紧扣风险管理过程进行阐述,采用技术口语化,将关键过程写清楚,过程结合工作实际,进行阐述;论文结尾要与第一段摘要部分呼应,做到首尾衔接。(3) 正文部分把项目风险管理的基本过程风险管理计划编制过程、风险识别、风险定性分析、定量风险分析、风险应对计划编制、风险监控写完整,在这几个过程中,要相对应列出几个用到的工具,可以列举一二。(4) 论文中信息系统项目所面临的风险及其产生原因和应对措施,运用PDCA的原理进行案例列举,增强说服力。

  • 第8题:



    论如何做好项目团队管理一个项目的成功离不开一个好的团队,团队管理在项目的实施过程中起着非常重要的作用。在项目管理时,项目管理师要跟踪个人和团队的执行情况,提供反馈和协调变更,以此来提高项目的绩效,保证项目的进度。项目管理师必须注意团队的行为、管理冲突、解决问题和评估团队成员的绩效。请围绕“如何做好项目团队管理”论题,分别从以下三个方面进行论述:1. 概要叙述你参与管理过的信息系统项目(项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的产品等)。2. 围绕以下几点,结合项目管理实际情况论述你对项目团队管理的认识。(1) 项目团队管理的输入;(2) 项目团队管理的工具和技巧;(3) 项目团队管理的输出。3. 请结合论文中所提到的信息系统项目,介绍你如何进行团队管理(可叙述具体做法),并总结你的心得体会。


    答案:
    解析:
    写作要点整篇论文陈述完整,论文结构合理、语言流畅,字迹清楚。所述项目切题真实,介绍清楚(一定要适合论述项目团队管理)。针对要求的几个方面展开论述,论述内容要正确,涉及到的项目部分应该真实、得当。(1) 项目团队管理的输入?项目人员分配。?角色和职责。为了评估和监控员工的绩效,项目经理必须有一个员工角色和职责的清单。?项目的组织结构图。项目的组织结构图提供了团队成员的汇报关系图。?人员配备管理计划。人员配备管理计划列出了团队成员在项目中的工作周期,同时也包括培训计划、资格要求以及和某些规章制度、合约的一致性问题。?绩效报告。绩效报告是相对于项目计划和进度安排向项目团队提供的绩效反馈。绩效报告中应该包含来自任何客户和外部评审员的信息。绩效评估范围包括进度控制、成本控制、质量控制、范围验证和过程审计的结果,这些都可以帮助项目团队的管理。?团队绩效评估。项目管理团队可以进行正式或非正式的项目绩效评估。其结果可以用来帮助我们做出关于评价、奖励和纠正措施的决策。这些决策和相关的行为可以促使员工管理计划的更新。?组织过程资产。项目管理团队应该利用组织的政策、程序和系统来为员工在项目进行过程中提供奖励。(2) 管理团队的工具和技巧?观察和对话。项目管理团队必须和团队成员在工作和思想上保持接触。?项目绩效评估。在项目进行过程中执行绩效评估的目的包括再次澄清成员的角色和职责,定期使项目成员得到积极的反馈,发现一些未知、未解决的问题,制订个人的培训和训练计划,制订在未来一段时间个人目标。?冲突管理。成功的冲突管理可以大大提高生产力并建立积极的工作关系。团队的基本规则、组织原则和项目管理经验都可以大大减少团队中的冲突。冲突产生的原因:项目的高压环境;多个上级的存在;责任模糊;新科技的流行。冲突解决的办法:问题解决和妥协。?问题日志。需要用日志记录每个人负责解决的问题以及解决日期。(3) 管理项目团队的输出?人员配备管理计划(更新)。?变更请求。组织过程资产(更新):包括问题解决,组织绩效评估输入,取得的经验教训。最后对承担项目如何进行的团队管理进行评价,并总结心得体会,陈述问题得当、分析要正确,注意不要说空话。

  • 第9题:

    论项目的团队建设与绩效考核 在现代企业管理中,非常重视对绩效的评估和管理,在项目管理中也越来越多的引入了绩效管理的概念和要求。这些绩效管理的要求会在项目团队建设中结合项目及其团队成员的实际情况予以实施。 请围绕“项目的团队建设与绩效考核”论题,分别从以下几个方面进行论述: 1. 简要叙述你参与管理过的信息系统项目(项目的背景、发起单位、目的、项目特点、项目团队成员的角色、能力和经验等)。 2. 你为了建设一个高绩效的项目团队,采用过哪些工具与方法? 3. 请具体论述项目绩效考核方案的主要内容及考核方法。


    正确答案: 写作要点
    第一部分
    简要叙述你参与管理过的信息系统项目,包括项目的背景、发起单位、目的、项目特点、项目团队成员的学历与经验等,还要叙述你参与管理过的信息系统项目的考核方法。
    第二部分
    建设高绩效的项目团队的工具与方法,一般有:
    (1)团队建设活动,如开会、交流、共同协同工作和聚餐。 (2)集中办公。 (3)激励与约束。 (4)培训。
    第三部分
    结合自己的经验,论述项目的绩效考核方案,讲述方案的由来及主要内容。 首先应简单介绍绩效考核方法的由来,也就是形成过程。
    (1)依据单位的项目管理制度。
    (2)项目经理提出建议稿。
    (3)征求主管领导和组员的意见。
    (4)讨论。
    (5)正式发布。
    (6)动态收集每一个团队成员的绩效,论功行赏,奖惩分明。 绩效考核方法的内容简介如下。
    (1)目的。
    (2)适用人员。
    (3)考核方法(包括考核周期、奖项的设置,如技术,团队合作,客户满意,进度成本,质量等奖项,也可设总的奖项)、每个奖项的设置级别(如技术一等奖,团队合作二等奖),具体的奖惩措施)。
    (4)评分标准(考核项包括任务完成情况、进度绩效、成本绩效、质量绩效、过程记录与归档、出勤记录、团队合作、总分,每个考核项量化为若干个级别)。

  • 第10题:

    问答题
    论述题写作二: 项目的范围管理主要关注项目内容的定义和控制,既要明确哪些内容包含在项目中,以作为项目开发的各项工作落实的依据。项目范围管理的目的是确保项目包含且只包含达到项目成功所必须完成的工作。 请以“信息系统项目的范围管理”为题,分别从以下三个方面进行论述: 概要叙述你参与管理过的信息系统项目(项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的产品等)和你在其中承担的工作

    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    论述题写作一: 论信息系统项目的人力资源管理。项目中的所有活动都是由人完成的,因此组建项目团队,建设项目团队和管理项目团队,充分发挥项目团队中各种角色人员的作用,将直接影响到项目的进度、成本和质量。对项目的成败起到至关重要的作用。请以“信息系统项目的人力资源管理”为题,分别从以下三个方面进行论述: 请针对论文中所提到的信息系统项目,结合你在项目人力资源管理中遇到的实际问题与解决方法,论述如何做好项目的人力资源管理。

    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    论项目的人力资源管理 在信息系统项目中经常会遇到很多关于人力资源方面的问题,例如:招募到的项目成员不适合当前项目的需要;团队的组成人员尽管富有才干,但是却很少或者根本没有彼此合作的经验;团队的气氛不积极,造成项目团队成员的士气低落;项目团队的任务和职责分配不清楚等。这些问题导致了项目工作效率的降低,甚至项目失败。 请围绕“项目的人力资源管理”论题,分别从以下三个方面进行论述: 1.简要叙述你参与管理过的信息系统项目(项目的背景、发起单位、目的、项目周期、交付的产品等),以及该项目在人力资源管理方面的情况。 2.概要叙述你对于项目人力资源管理的认识以及项目人力资源管理的基本过程。 3.结合你的项目经历,论述在信息系统项目中人力资源管理方面经常会遇到的问题及其产生原因,针对这些问题给出你在管理项目时所采取的解决措施。

    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    论项目的团队建设与绩效考核

    在现代企业管理中,非常重视对绩效的评估和管理,在项目管理中也越来越多的引入了绩效管理的概念和要求。这些绩效管理的要求会在项目团队建设中结合项目及其团队成员的实际情况予以实施。

    请围绕“项目的团队建设与绩效考核”论题,分别从以下三个方面进行论述:

    简要叙述你参与管理过的信息系统项目(项目的背景、发起单位、目的、项目特点、项目团队成员的角色、能力和经验等)。


    正确答案:[写作要点] 简要叙述你参与管理过的信息系统项目包括项目的背景、发起单位、目的、项目特点、项目团队成员的学历与经验等还要叙述你参与管理过的信息系统项目的考核方法。
    [写作要点] 简要叙述你参与管理过的信息系统项目,包括项目的背景、发起单位、目的、项目特点、项目团队成员的学历与经验等,还要叙述你参与管理过的信息系统项目的考核方法。

  • 第14题:

    论信息系统项目的质量管理 成功的项目管理是在约定的时间、范围、成本以及质量要求下,达到项目干系人的期望,质量管理是项目管理中非常重要的一个方面,质量与范围、成本和时间都是项目是否成功的关键标志。

    请以“信息系统项目的质量管理”为题,分别从以下三个方面进行论述: 1.概要叙述你参与管理过的信息系统项目(项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的产品等),并说明你在其中承担的工作。 2.结合项目管理实际情况并围绕以下要点论述你对信息系统项目质量管理的认识。 (1)项目质量管理的过程包含的主要内容。 (2)项目质量管理的过程涉及到的输入和输出。 (3)项目质量管理中用到的工具和技术。 3.请结合论文中所提到的信息系统项目,介绍在该项目中是如何进行质量管理的(可叙述具体做法),并总结你的心得体会。


    正确答案:写作要点:
    第一部分(5分) 
         介绍项目的背景、发起单位、目的、项目周期、交付的产品等,着重介绍如何进行项目的质量管理;介绍自己担任的工作及需要处理的问题。
    第二部分(15分)
         针对项目质量管理的过程进行介绍,并对每个管理过程的输入/输出、所用到的工具与技术进行简要说明。
         制定项目质量计划是项目质量管理的一部分,致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现项目质量目标。制定项目质量计划是识别和确定必要的作业过程、配置所需的人力和物力资源,以确保达到预期质量目标所进行的周密考虑和统筹安排的过程。制定项目质量计划是保证项目成功的过程之一。
          制定项目质量计划一般采用效益,成本分析、基准比较、流程囤、实验设计、质量成本分析等方法和技术。此外,制定项目质量计划还可以采用质量功能展开、过程决策程序图法等工具。
         通常,制定项目质量计划的输入包括以下内容。
        (1)质量方针。
       (2)项目范围说明书。
       (3)产品描述。
       (4)标准与规则。
       (5)其他过程的输出。
    项目质量计划输出如下所述。
    (1)质量管理计划。
    (2)质量测量指标。
    (3)质量检查表。
    (4)过程改进计划。
     
          项目质量保证活动包括:如何建立质量标准,如何确立质量控制流程,如何进行质量体系的评估。项目质量保证活动是质量管理的一个更高层次,是对质量策划、质量控制过程的质量控制。
         进行项目质量保证输入以下信息。
    (1)描述了质量保证活动如何在项目中被执行的质量管理计划。
    (2)质量度量数据。
    (3)过程改进计划。
    (4)工作绩效信息。
    (5)经过审批的变更请求。
    (6)质量控制度量数据。
    (7)实施的变更请求、缺陷修订、纠正措施和预防措施。
    项目质量保证会输出质量改进相关的信息。
    (1)变更请求。
    (2)建议纠正措施。
    (3)组织过程资产(更新)。
    (4)项目管理计划(更新)。
    项目质量保证的技术、方法
    1.项目质量管理通用方法
    2.过程分析
    3.项目质量审计
     
          项目质量控制(QC)就是项目团队的管理人员采取有效措施,监督项目的具体实施结果,判断它们是否符合项目有关的质量标准,并确定消除产生不良结果原因的途径。
    项目质量控制通常输入以下信息。
    (1)项目质量计划。
    (2)项目质量工作说明。
    (3)项目质量控制标准与要求
    (4)项目质量的实际结果。
    项目质量控制的输出包括以下内容。
    (1)项目质量的改进。
    (2)对于项目质量的接受。
    (3)返工。
    (4)完成的检查表。
    (5)项目调整和变更。
     
    第三部分(45分)
         结合你管理的项目,介绍如何根据质量管理的3个管理过程来开展质量管理的,并对你认为重要的管理过程所用到的工具与技术进行阐述(结合第二部分所列出的工具与技术来进行论述,并举例),并加以举例重点说明,并说明质量管理后取得的成果。
     
    第四部分(10分)
    考生应对自已在该项目中的质量管理工作进行总结,并写出有一定深度的经验、教训来,可酌情给分。
     

  • 第15题:

    试题一 论信息系统项目的绩效管理

    绩效管理是任何组织都必须要面对的问题,是组织管理的重要组成部分。作为项目经理或项目团队的相关负责人员,不仅必须要关注项目绩效,激发员工的活力,并且还需要定期或不定期地对项目的绩效进行考核,保证项目能够按照预期的计划实施。如何有效地实施项目绩效管理,充分发挥项目团队每个成员的积极性,是项目经理在管理项目时必须面对的一项重要任务。

    请以“信息系统项目的绩效管理”为题,分别从以下三个方面进行论述:

    1、简要说明你参与的信息系统项目的背景、目的、发起单位的性质,项目的技术和运行特点、项目的周期、绩效管理的特点,以及你在项目中的主要角色和职责。

    2、结合你参与的项目,论述项目绩效管理的流程、方法、以及使用的基本工具。

    3、根据你的项目绩效管理实践,说明你是如何进行项目绩效管理的,有哪些经验和教训。


    正确答案:

  • 第16题:

    论信息系统项目的进度管理

    项目进度管理是保证项目的所有工作都在指定的时间内完成的重要管理过程。营理项目进度是每个项目经理在项目管理过程中耗时耗力最多的一项工作,项目进度与项目成本、项目质量密不可分。

    请以“信息系统项目的进度管理”为题,分别从以下三个方面进行论述: 1.概要叙述你参与管理过的信息系统项目(项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的产品等),并说明你在其中承担的工作。

    2.结合信息系统项目管理实际情况并围绕以下要点论述你对信息系统项目进度管理的认识。

    (1)项目进度管理过程包含的主要内容。

    (2)项目进度管理的重要性,以及进度管理对成本管理和质量管理的影响。

    3.请结合论文中所提到的项目,介绍在该项目中是如何进行进度管理的(请叙述具体做法),并总结你的心得体会。


    正确答案:

  • 第17题:

    项目人力资源管理包括人力资源管理计划、组建项目团队、建设项目团队与管理项目团队的各个过程,其作用不包括( )。

    A:充分发挥参与项目的个人的作用
    B:充分发挥所有与项目有关的人员,即项目负责人、客户、为项目做出贡献的个人及其他人员的作用。
    C:要求充分发挥项目团队的作用。
    D:完全承担了相应的角色和责任的人员

    答案:D
    解析:
    本题考查项目人力资源管理的作用。
    项目人力资源管理的作用:不但要求充分发挥参与项目的个人的作用,还包括充分发挥所有与项目有关的人员——项目负责人、客户、为项目做出贡献的个人及其他人员的作用。也要求充分发挥项目团队的作用。

  • 第18题:

    论题一论信息系统项目的整体管理
    项整体管理包括选择资源分配方案、平衡相互竞争的目标和方案,以及协调项目管理各知识领域之间的依赖关系。
    请以"论信息系统项目的整体管理"为题进行论述:
    1.概要叙述你参与管理过的信息系统项目(项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的成果等),并说明你在其中承担的工作(项目背景要求本人真实经历,不得抄袭及杜撰)。
    2.请结合你所叙述的信息系统项目,围绕以下要点论述你对信息系统项目整体管理的认识,并总结你的心得体会。
    ⑴项目整体管理过程。
    (2)项目整体变更管理过程,并结合项目管理实际情况写出一个具体变更从申请到关闭的全部过程记录。


    答案:
    解析:
    试题一
    1、 写不写摘要,均是对的;2、 需要写出来整体管理的六大过程3、 需要写出来变更控制的流程4、 以上均是判卷时的采分点。

  • 第19题:

    随着信息系统集成项目不断地向智能化、规模化发展,项目团队成员呈现高学历、高专业化分工以及年轻化的趋势。如何管理好项目团队成员,并充分调动他们的积极性,成为当前项目经理急需要解决的问题。尤其是对于专业的信息系统集成公司和软件公司而言,人力资源成本基本是公司最大的投入。如何充分利用公司的人力资源,实现公司的战略目标,保证项目能够按照计划完成,是项目经理的重要任务。请以“信息系统项目的人力资源管理”为题,分别从以下三个方面进行论述:1.简要说明你参与的信息系统项目的背景、目的、发起单位的性质、项目的技术和运行特点、项目的周期、人力资源需求的特点,以及你在项目中的主要角色和职责。2.结合你参与的项目,论述项目人力资源管理的主要流程、关键的输入输出、使用的基本工具,以及相关的激励理论和团队建设理论。3.根据你的项目人力资源管理实践,说明你是如何进行项目人力资源管理的,有哪些经验和教训。


    答案:
    解析:
    该论文考察的是考生对信息系统项目人力资源管理的认识和理解。根据题目要求论述的三个方面,本论文需要描述所管理的项目的基本情况、所承担的角色以及在项目人力资源管理方面所从事的主要工作,论述在“项目人力资源管理的含义与作用”“项目人力资源管理包含的主要内容”“项目人力资源管理中用到的工具和技术”三个层面对项目人力资源管理的认识,同时需要论述在信息系统项目人力资源管理方面所遇到的实际问题以及是如何解决的。本论文的重点应该是响应“问题2:结合项目管理实际情况论述你对信息系统项目人力资源管理的认识”以及“问题3:针对论文中所提到的信息系统项目,结合你在项目人力资源管理中遇到的实际问题与解决方法,论述如何做好项目的人力资源管理”。可以把正文分为以下五段:第一段:响应问题1,概要叙述参与管理过的信息系统项目(项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的产品等)、在项目中的职责,并切入论文的论题“项目的人力资源管理”。第二段:响应问题2,论述在“项目人力资源管理的含义与作用”“项目人力资源管理包含的主要内容”“项目人力资源管理中用到的工具和技术”三个方面对项目人力资源管理的认识;同时响应问题1的后半部分“该项目的管理中涉及到人力资源管理的相关内容”。第三段:响应问题3,总结做好项目的人力资源管理的关键,论述在信息系统项目人力资源管理方面我遇到的问题与解决方案。第四段:总结本项目通过有效的项目人力资源管理所取得的实际效果。第五段:论文总结,哪些做得好(三点经验)、哪些需要改进(两点不足)。

  • 第20题:

    论信息系统项目的范围管理项目的范围管理主要关注项目内容的定义和控制,既要明确哪些内容包含在项目中,以作为项目开发的各项工作落实的依据。项目范围管理的目的是确保项目包含且只包含达到项目成功所必须完成的工作。请以“信息系统项目的范围管理”为题,分别从以下三个方面进行论述:1. 概要叙述你参与管理过的信息系统项目(项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的产品等)和你在其中承担的工作2. 结合项目管理实际情况并围绕以下要点论述你对信息系统项目范围管理的认识:(1) 项目范围管理的含义与作用(2) 项目范围管理包含的主要内容(3) 项目范围管理中用到的工具和技术3. 请针对论文中所提到的信息系统项目,结合你在项目范围管理中遇到的实际问题与解决方法,论述如何做好项目的范围管理。


    答案:
    解析:
    1. 整篇论文陈述完整,论文结构合理、语言流畅,字迹清楚。2. 所述项目切题真实,介绍清楚。3. 针对要求的两个方面展开论述,不要求全面论述,可根据论述内容是否正确,涉及其项目部分是否真实、得当,酌情给分。(1) 详细的范围说明书包括或引用的文档有:① 项目目标。项目目标包括衡量项目成功的可量化标准。② 产品范围描述。产品范围描述了项目承诺交付的产品、服务或结果的特征。③ 项目需求。项目需求描述了项目可交付物要满足合同、标准、规范或其他强制性文档所必须具备的条件或能力。④ 项目边界。边界严格的定义了项目内包括什么和不包括什么,以免项目干系人假定某些产品或服务是项目中的一部分。⑤ 项目的可交付物。可交付物包括项目的产品和附属产出物(例如项目管理报告和文档)。⑥ 产品可接受的标准。定义了接受最终产品的过程。⑦ 项目的约束条件。指具体的与项目范围相关的约束条件,它会对项目团队的选择造成限制。⑧ 项目的假设条件。与项目相关的假设条件,以及当这些条件不成立时对项目所造成的影响。⑨ 初始的项目组织。确定团队成员和项目干系人。⑩ 初始风险。识别已知的风险。 进度里程碑。客户或执行组织可以给项目团队定义里程碑,并给定一个强制性日期。 资金限制。描述了与项目资金相关的所有限制条件,不管是总量上的,还是某一个时间段内的。 成本估算。项目成本估算会影响项目的总成本。 项目配置管理需求。描述了配置管理和变更控制的级别。 项目规范。描述了项目所必须遵守的规范。 已批准的需求。确定已批准的需求,它们可以应用于项目目标、可交付物和项目工作中。(2) 创建工作分解结构(WBS)的方法:项目范围说明书中定义的项目可交付物是进行WBS分解的基础。在进行项目工作分解的时候,一般遵从以下几个主要步骤:① 识别项目交付物和相关项目工作。② 对WBS的结构进行组织。③ 对WBS进行分解。④ 对WBS中各级工作单元分配标识符或编号。⑤ 对当前的分解级别进行检验,以确保它们是必须的、而且是足够详细的。(3) 项目范围管理主要内容包括:① 范围计划编制。制订一个项目范围管理计划,它规定了如何对项目范围进行定义、确认、控制,以及如何制订工作分解结构(WBS)。② 范围定义。开发一个详细的项目范围说明书,作为将来项目决策的基础。③ 创建工作分解结构(WBS)。将项目的主要可交付成果和项目工作细分为更小更易于管理的部分。④ 范围确认。正式接受已完成的项目交付物。⑤ 范围控制。控制项目范围变更。(4) WBS实例(不同项目的分解不同,仅供参考)。

  • 第21题:

    论述题写作一: 论信息系统项目的人力资源管理。项目中的所有活动都是由人完成的,因此组建项目团队,建设项目团队和管理项目团队,充分发挥项目团队中各种角色人员的作用,将直接影响到项目的进度、成本和质量。对项目的成败起到至关重要的作用。请以“信息系统项目的人力资源管理”为题,分别从以下三个方面进行论述: 结合项目管理实际情况并围绕以下要点论述你对信息系统项目人力资源管理的认识:(1)项目人力资源管理的含义与作用(2)项目人力资源管理包含的主要内容(3)项目人力资源管理中用到的工具盒技术


    正确答案:

  • 第22题:

    问答题
    论述题写作一: 论信息系统项目的人力资源管理。项目中的所有活动都是由人完成的,因此组建项目团队,建设项目团队和管理项目团队,充分发挥项目团队中各种角色人员的作用,将直接影响到项目的进度、成本和质量。对项目的成败起到至关重要的作用。请以“信息系统项目的人力资源管理”为题,分别从以下三个方面进行论述: 概要叙述你参与管理过的信息系统项目(项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的产品等)和你在其中承担的工作,要求在该项目的管理中涉及到人力资源管理的相关内容

    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    论项目的团队建设与绩效考核 在现代企业管理中,非常重视对绩效的评估和管理,在项目管理中也越来越多的引入了绩效管理的概念和要求。这些绩效管理的要求会在项目团队建设中结合项目及其团队成员的实际情况予以实施。 请围绕“项目的团队建设与绩效考核”论题,分别从以下几个方面进行论述: 1. 简要叙述你参与管理过的信息系统项目(项目的背景、发起单位、目的、项目特点、项目团队成员的角色、能力和经验等)。 2. 你为了建设一个高绩效的项目团队,采用过哪些工具与方法? 3. 请具体论述项目绩效考核方案的主要内容及考核方法。

    正确答案: 写作要点
    第一部分
    简要叙述你参与管理过的信息系统项目,包括项目的背景、发起单位、目的、项目特点、项目团队成员的学历与经验等,还要叙述你参与管理过的信息系统项目的考核方法。
    第二部分
    建设高绩效的项目团队的工具与方法,一般有:
    (1)团队建设活动,如开会、交流、共同协同工作和聚餐。 (2)集中办公。 (3)激励与约束。 (4)培训。
    第三部分
    结合自己的经验,论述项目的绩效考核方案,讲述方案的由来及主要内容。 首先应简单介绍绩效考核方法的由来,也就是形成过程。
    (1)依据单位的项目管理制度。
    (2)项目经理提出建议稿。
    (3)征求主管领导和组员的意见。
    (4)讨论。
    (5)正式发布。
    (6)动态收集每一个团队成员的绩效,论功行赏,奖惩分明。 绩效考核方法的内容简介如下。
    (1)目的。
    (2)适用人员。
    (3)考核方法(包括考核周期、奖项的设置,如技术,团队合作,客户满意,进度成本,质量等奖项,也可设总的奖项)、每个奖项的设置级别(如技术一等奖,团队合作二等奖),具体的奖惩措施)。
    (4)评分标准(考核项包括任务完成情况、进度绩效、成本绩效、质量绩效、过程记录与归档、出勤记录、团队合作、总分,每个考核项量化为若干个级别)。
    解析: 暂无解析