更多“当由咨询人员或其他外部供应商来提供培训服务时,很重要的一点就是要考虑培训项目针对的是本企业 ”相关问题
  • 第1题:

    咨询人员在某企业进行员工管理培训咨询时,针对企业实际需要进行了培训需求分析,通过与企业管理层人员面谈,了解到企业对员工的期望;通过对员工工作过程的观察得到有关工作环境的资料;编制了确定特定职务的胜任特征模型。该咨询人员在咨询过程中采取的培训需求分析方法包括( )。


    正确答案:ACE
    本题考查培训需求分析方法。通过与企业管理层人员面谈,了解到企业对员工的期望,属于访谈法。通过对员工工作过程的观察得到有关工作环境的资料,属于观察法。编制了确定特定职务的胜任特征模型,属于素质模型分析法。

  • 第2题:

    聘请咨询公司或单个咨询专家提供各种执行性服务、技术援助或培训服务的属于( )采购。

    A、项目
    B、工程
    C、服务
    D、技术

    答案:C
    解析:

  • 第3题:

    关于参展员工培训,以下表述正确的是()。

    A参展人员是公司形象代表必须接受相关培训

    B工作人员应接受培训掌握样品的演示技术

    C参展工作人员都有义务向观众提供咨询信息,所以要接受产品知识和企业知识培训

    D参展人员无需参加相关培训

    E参展人员要按照具体分工参加不同的培训


    A,B,C

  • 第4题:

    专题培训是为达到某一专门的或解决某一专门问题而对员工进行的培训。这类培训主要包括更新观念的培训、专项管理培训、专项技术培训。对专项管理培训来说,下列属于对专项管理培训概念表述的是( )。

    A:物业服务企业在外部环境、发展目标、组织结构、服务宗旨、经营方向、经营规模、经营状况等发生重大变化时,对员工进行的专门培训
    B:物业服务企业为了推行某些新的管理方式或方法,而对员工进行的专门培训
    C:物业服务企业为了完成某些新项目,需要员工掌握某一技术或技能,而针对有关员工进行的培训
    D:为了使晋升者具备晋升职位所需要知识和能力而开展的针对性培训

    答案:B
    解析:

  • 第5题:

    ()指由公司内部提供的培训项目,培训部负责与培训师合作开发培训课程,协调培训时间安排和人员安排。

    A:内部培训
    B:外部培训
    C:网络培训
    D:课堂培训

    答案:A
    解析:
    本题考查的是内部培训的内涵。