某电子产品销售公司拟在本年度内为下属的地区销售部招聘20名营销经理。公司人力资源部王经理,对新招聘来的大学生小章说:“这项重要任务就交给你了,你先提出一个招聘方案吧!”小章是刚刚从一所知名大学人力资源管理专业毕业的本科生,他欣然地接受了任务,一周以后,他设计了一份详细的招聘计划草案,送到了王经理的面前。
在小章所提交的招聘计划草案中,提出营销经理的招聘工作分初选、细选和终选三个阶段完成。在根据应聘人员的简历、求职表和推荐信等资料进行初选的基础上,应当对候选人进行一次选拔性的素质测评,作为第二阶段的主要任务,然后再采用面试、无领导小组讨论等方法选拔出最终候选人。
请根据本案例,回答以下问题:
(1)您认为对应聘者进行选拔性素质测评,应当做好哪些准备工作?(10分)
(2)对营销经理的“团队管理能力”进行测评时,需要把握哪些测评要素?(10分)
第1题:
2014年5月,某一级分行公司业务部总经理王某调整到信贷管理部任职,信贷管理部总经理李某调整到风险管理部任职,宋某提任公司业务部总经理,该行公司业务部主管行长为张某。那么,调整后原公司业务部总经理权限内的业务应由( )审批。
A.王某
B.李某
C.宋某
D.张某
第2题:
第3题:
第4题:
某电子产品销售公司拟在本年度内为下属的地区销售部招聘20名营销经理。公司人力资源部王经理,对新招聘来的大学生小章说:“这项重要任务就交给你了,你先提出一个招聘方案吧!”小章是刚刚从一所知名大学人力资源管理专业毕业的本科生,他欣然地接受了任务,一周以后,他设计了一份详细的招聘计划草案,送到了王经理的面前。在小章所提交的招聘计划草案中,提出营销经理的招聘工作分初选、细选和终选三个阶段。在根据应聘人员的简历、求职表和推荐信等资料进行初选的基础上,应当对候选人进行一次选拔性的素质测评作为第二阶段的主要任务,然后再采用面试,使用无领导小组讨论等方法选拔出最终候选人。
请根据本案例,回答以下问题:
(1)您认为对应聘者进行选拔性素质测评,应当做好哪些准备工作?
(2)对营销经理的“团队管理能力”进行测评时,需要把握哪些测评要素?
(1)对应聘者进行选拔性素质测评,应当做好的准备工作包括:
①收集必要的资料
在实施素质能力测评之前,必须掌握测评过程中所需的相关资料和数据;不同的方法和不同的对象应该有相应的资料,再加上素质能力的隐蔽性,情况更是如此。否则,有可能导致测评的中断或结果的盲目性。
②组织强有力的测评小组
在测评之前,应设立一个工作小组,具体负责测评过程中的事务性工作;然后选择适当的测评人员,组成强有力的测评小组。
测评人员的质量和数量对整个测评工作起着举足轻重的作用。合理的员工搭配和人数的确定,能使测评的指标体系和参照标准体系发挥预定的效用,甚至可以弥补某些不足之处,最终达到测评的目的。
测评人员必须达到的要求有:a.坚持原则,公正不偏;b.有主见,善于独立思考;
c.有一定的测评工作经验;d.有一定的文化水平;e.有事业心,不怕得罪人;f.作风正派,办事公道;g.了解被测评对象的情况。
在测评小组中,员工的知识和素质参差不齐,而且各种能力素质测评的方法,都具有相当的技巧和微妙性。这就必须对小组成员加以培训,使之了解、熟悉并掌握各种方法和相关的知识,尽量避免个人感情因素对测评工作的干扰。测评方案的制定
测评方案的内容主要涉及被测评对象、素质能力测评的指标体系和参照标准设计的确立、测评人员的选择以及测评方法的选择。
a.确定被测评对象范围和测评目的
由于被测评对象和测评目的不同,所采用的指标体系和参照标准也不同。测评结果可以用来提拔干部,也可以用来调整工作。测评工作必须要有先后次序,每一步都要有所侧重。在测评过程中,要明确测评哪一类人员,并且确定各类人员的范围。
b.设计和审查员工素质能力测评的指标与参照标准
第一次在企业中进行员工素质能力测评,首先要按照测评指标体系的设计程序、设计方法和必须遵循的原则建立指标体系和参照标准。如果不是第一次进行该工作,就要对以前使用过的指标体系进行审查,如是否需要增加新内容,或各项指标是否明确直观,整个体系结构是否合理,有没有重复现象,是否符合少而精的原则,测评的内容是否完整等。
c.编制或修订员工素质能力测评的参照标准
测评的参照标准是测评人员所遵循的客观“尺度”。编制参照标准时,要严格遵守编制程序、方法和原则。
d.选择合理的测评方法
人事测评方法通常采用四个指标,即效度、公平程度、实用性和成本。
(2)团队管理能力测评
团队管理能力即以团队绩效为导向,善于掌握团队成员不同的心态和需求,帮助并激励他们达成团队目标,完善制度,规范员工行为,加强协作与沟通,营造氛围,实施有效监控的能力。
对营销经理的团队管理能力进行测评时,其测评要素主要包括:沟通协作、组织能力、监控、培养与指导他人、团队精神、激励下属、绩效导向等。
第5题:
第6题:
某食品公司营销组织由一名营销经理负责,下设华北、东北和华东三个区域经理具体负责产品销售。这种营销组织类型是()
第7题:
网络部王经理找到人力资源部的任经理,要求对网络部小陈工资调整幅度一事重新加以考虑。王经理拿出小陈一年的工作业绩评估表:“任经理,是否可以重新考虑一下我们部门小陈的加薪问题。她去年的工作干得十分出色,可是她加薪的幅度却低于公司的平均加薪幅度。”任经理对王经理解释道:“考虑她的薪水在同级别的人中已属高薪了,所以这次年度加薪才没有同意你们网络部提出的要求,而是低于了公司的平均水平。”王经理:“小陈的工作大家有目共睹,肯定是高于公司的平均水平,理应提高她的加薪幅度。工资的基数问题,这是公司当时同她讲好的呀,不能把这带入加薪幅度的问题中来,这不符合公司的薪资制度……”王经理很清楚公司的制度,明白员工的权利,认为人力资源部的决定已经侵犯了自己属下的权利,自己有责任和权利为下属争取。王经理和任经理沟通的方式中,具体的方法是()。
第8题:
运营总监、营销总监的聘任由()进行审批。
第9题:
茂森股份公司效益一直不错,为提升公司治理现代化,增强市场竞争力并顺利上市,公司决定重金聘请知名职业经理人王某担任总经理。根据公司法律制度的规定,有关本案的下列说法中,正确的有()。
第10题:
第11题:
第12题:
找出竞争对手
找出潜在竞争者
寻求持续的竞争优势
找出竞争障碍
第13题:
第14题:
第15题:
第16题:
某计算机网络技术有限公司因为下属分公司客户服务部招聘5名客户经理,主要负责公司网络产品的市场推广和客户服务,人力资源专家通过对现有客户经理绩优者的素质分析,得到了客户经理的胜任能力模型,如表2 -1所示。
该公司人力资源部门准备用面试方法对应聘者进行甄选,面试分为两轮进行,第一轮初试由一名招聘专员对求职者进行面试,每一名应聘者的面试时间不超过20分钟,评价内容包括仪表、言谈举止、亲和力、语言表达、性格气质、逻辑条理等。第二轮采用结构化面试方法,考官根据求职者的应答表现,对其胜任素质作出相应的评价。[ 2011年1 1月二级真题]
请结合本案例回答下列问题:
(1)在实施面试过程中,面试考官应当注意掌握哪些技巧?
(2)为应变能力指标设计情境面试问题和评价标准,填写在表2-2中。
答:(1)在实施面试过程中,面试考官应当掌握的技巧,参见本章简答题第7题答案。
(2)为“应变能力”指标设计情境性面试问题时,应注意:
①提出的问题是行为性的问题。
②所设计的问题内容应针对应变能力,与指标说明内容密切相关。
所设计的评分标准应针对应变能力的指标内容,评分等级数量不少于3个。
④各评分等级之间有明显的区别,易于评定。
⑤每个评分等级要有相应的分值。
⑥有回答问题的时间限定。
设计该“应变能力”指标的情境性问题和评分标准表如表2-3所示。
第17题:
计算题:某IT公司准备在8月进行一次招聘活动,按岗位需求需招聘副总经理1人,开发部经理1人,产品销售部经理1人。消息发布后,前来应聘的人员中副总经理应聘者38人,录用0;开发部经理应聘者18人,录用1;产品销售部经理应聘者人,录用1。公司在这次招聘活动中的预算包括广告费20000元、招聘测试费15000元、体检费3000元、应聘者的纪念品费1000元、招待费00元、录用人员家属安置费用5000元。 请计算:总成本效用率、招聘录用率、招聘完成比、应聘比。(P84)(12分)
第18题:
山西维普科技有限公司正在召开会议,会议的议题是讨论加强各部门协作,共同开发A市场,但在讨论中销售部李经理和人事部王经理因为招聘业务员的人数发生争执。李经理一定要招聘8个人,而王经理说3个人就够了。作为会议主持人,面对这种状况,你该怎么做?
第19题:
网络部王经理找到人力资源部的任经理,要求对网络部小陈工资调整幅度一事重新加以考虑。王经理拿出小陈一年的工作业绩评估表:“任经理,是否可以重新考虑一下我们部门小陈的加薪问题。她去年的工作干得十分出色,可是她加薪的幅度却低于公司的平均加薪幅度。”任经理对王经理解释道:“考虑她的薪水在同级别的人中已属高薪了,所以这次年度加薪才没有同意你们网络部提出的要求,而是低于了公司的平均水平。”王经理:“小陈的工作大家有目共睹,肯定是高于公司的平均水平,理应提高她的加薪幅度。工资的基数问题,这是公司当时同她讲好的呀,不能把这带入加薪幅度的问题中来,这不符合公司的薪资制度……”王经理很清楚公司的制度,明白员工的权利,认为人力资源部的决定已经侵犯了自己属下的权利,自己有责任和权利为下属争取。王经理和任经理的沟通方式属于()。
第20题:
某二手车市场有限责任公司销售部王经理,在进行地区市场竞争者分析时,王经理的第一步应是()。
第21题:
经纪业务总部
人力资源部
公司总经理
总经理会议
公司董事会
第22题:
对
错
第23题:
第24题:
参加公司下属子公司领导班子的年度考核
向总经理提交人力资源规划报告
安排人力资源部员工制定招聘计划
对现有公司工资制度提出修改建议