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  • 第1题:

    简述工作岗位评价方法中因素比较法的步骤。(考点:教材第247页)


    正确答案:


  • 第2题:

    简述事件处理法的优缺点。(考点:教材第151页)


    正确答案:
    (1)事件处理法的优点:参与性强,变学员被动接受为主动参与;将学员解决问题能力的提高融入知识传授中;教学方式生动具体,直观易学;学员之间能够通过案例分析达到交流的目的。
    (2)事件处理法的缺点:案例准备的时间较长且要求高;案例法需要较多的培训时间,同时对学员能力有.一定的要求;对培训顾问的能力要求高;无效的案例会浪费培训对象的时间和精力。

  • 第3题:

    简述角色扮演法的优缺点。?


    答案:
    解析:
    角色扮演法是在一个模拟真实的工作情境中,让参加者身处模拟的日常工作环境之中,并按照他在实际工作中应有的权责来担当与实际工作类似的角色,模拟性地处理工作事务,从而提高处理各种问题的能力。
    (1)角色扮演法的优点
    ①学员参与性强,学员与教师之间的互动交流充分,可以提高学员培训的积极性;
    ②角色扮演中特定的模拟环境和主题有利于增强培训效果;
    ③在角色扮演过程中,学员之间需要进行交流、沟通与配合,因此可增加彼此之间的感情交流,培养他们的沟通、自我表达、相互认知等社会交往能力;
    ④在角色扮演过程中,学员可以互相学习,及时认识到自身存在的问题并进行改正,明白本身的不足,使各方面能力得到提高;
    ⑤提高学员业务能力,同时加强了其反应能力和心理素质;
    ⑥具有高度的灵活性,实施者可以根据培训的需要改变受训者的角色,调整培训内容,同时,角色扮演对培训时间没有任何特定的限制,视要求而决定培训时间的长短。
    (2)角色扮演法的缺点
    ①场景是人为设计的,如果设计者没有精湛的设计能力,设计出来的场景可能会过于简单,使受训者得不到真正的角色锻炼、能力提高的机会;
    ②实际工作环境复杂多变,而模拟环境却是静态的、不变的;
    ③扮演中的问题分析限于个人,不具有普遍性;
    ④有时学员由于自身原因,参与意识不强,角色表现漫不经心,影响培训效果。
    综上所述,角色扮演法既有自己的优点,又有不足之处,是一种难度很高的培训和测评方法。要想达到理想的培训和测评效果就必须进行严格的情景模拟设计,同时,保证角色扮演全过程的有效控制,以纠正随时可能产生的问题。

  • 第4题:

    简述参与型培训法中自学的优点。(考点:教材第149页)


    正确答案:

  • 第5题:

    简述角色扮演法的优缺点。


    答案:
    解析:
    角色扮演法是在一个模拟真实的工作情境中,让参加者身处模拟的日常工作环境之中,并按照他在实际工作中应有的权责来担当与实际工作类似的角色,模拟性地处理工作事务,从而提高处理各种问题的能力。
    (1)角色扮演法的优点
    ①学员参与性强,学员与教师之间的互动交流充分,可以提高学员培训的积极性;
    ②角色扮演中特定的模拟环境和主题有利于增强培训效果;
    ③在角色扮演过程中,学员之间需要进行交流、沟通与配合,因此可增加彼此之间的感情交流,培养他们的沟通、自我表达、相互认知等社会交往能力;
    ④在角色扮演过程中,学员可以互相学习,及时认识到自身存在的问题并进行改正,明白本身的不足,使各方面能力得到提高;
    ⑤提高学员业务能力,同时加强了其反应能力和心理素质;
    ⑥具有高度的灵活性,实施者可以根据培训的需要改变受训者的角色,调整培训内容,同时,角色扮演对培训时间没有任何特定的限制,视要求而决定培训时间的长短。
    (2)角色扮演法的缺点
    ①场景是人为设计的,如果设计者没有精湛的设计能力,设计出来的场景可能会过于简单,使受训者得不到真正的角色锻炼、能力提高的机会;
    ②实际工作环境复杂多变,而模拟环境却是静态的、不变的;
    ③扮演中的问题分析限于个人,不具有普遍性;
    ④有时学员由于自身原因,参与意识不强,角色表现漫不经心,影响培训效果。
    综上所述,角色扮演法既有自己的优点,又有不足之处,是一种难度很高的培训和测评方法。要想达到理想的培训和测评效果就必须进行严格的情景模拟设计,同时,保证角色扮演全过程的有效控制,以纠正随时可能产生的问题。