参考答案和解析
正确答案:
面试的实施技巧有:
(1)充分准备。面试前应做好充分的准备,包括:明确面试的目的,设计结构完整的面试,同时针对面试的每一步设计合理的提问,制定科学的评价标准,以及对面试工作人员进行培训,并尽可能在面试前做好准备。
(2)灵活提问。在面试过程中,应察言观色,认真观察应聘者的行为与反应。同时,还要对所提的问题、问题之间的变换、提问的时机,以及对方的答复等多加关注,尽可能采用灵活的提问方式,进行多样化的信息交流。所提问题可根据简历或应聘申请表中发现的疑点,先易后难逐一提出,尽量创造和谐自然的环境。
(3)多听少说。在面试过程中,面试考官应多听少说。一般而言,面试考官的提问时间不宜过长,可以向应聘者提问,了解应聘者的工作经历和取得的业绩,澄清某些疑问,向应聘者提供关于企业和岗位的信息,回答应聘者提出的问题。同时,应给应聘者留出足够的时间,让他们具体详细地回答提问,充分发表自己的意见,直到无话可说为止。在应聘者回答问题时,面试考官应该全神贯注认真倾听,不要发表任何结论性意见。
(4)善于提取要点。在面试实施过程中,面试考官应做一定的记录,但没有必要一字一句地记下来,而是要从应聘者的话中提取出与工作相关的信息。
(5)进行阶段性总结。面试本质上是一种口头交流的过程,存在一定的随意性,应聘者
常常不能一次性地提供一个问题的全部答案,或者经常从一个问题跳到另一个问题。因此面试考官要想得到对一个问题的完整信息,就必须善于对应聘者的回答进行总结和确认。通常,面试考官可以用重复或总结的方式确认应聘者的回答。
(6)排除各种干扰。面试人员通常会选择安静的地点进行面试,尽量避免面试过程受到干扰。无论发生什么样的情况,面试考官都应该控制自己,集中注意力,认真倾听应聘者的谈话。
(7)不要带有个人偏见。面试考官在面试的过程中或多或少会带有个人的偏见,如不喜欢应聘者的长相或穿着,或者觉得应聘者的声音比较怪等。这些偏见会影响面试的效果,应尽量避免。
(8)在倾听时注意思考。面试考官应该在倾听的同时注意思考。比如,可以分析一下应聘者所说的话,可以对比应聘者前后语言的一致性和逻辑性,可以思考下一个要问的问题,也可以观察应聘者的肢体语言,做一些笔记等。
(9)注意肢体语言沟通。肢体语言是语言的有效补充,在面试中不仅传递了语言信息,同时也传递了肢体语言信息。
更多“简述面试的实施技巧。”相关问题
  • 第1题:

    简述人力资源部在面试提问的技巧中主要的提问方式包括哪些?(考点:教材第75页)


    正确答案:
    主要的提问方式包括:①开放式提问;②封闭式提问;③清单式提问;④假设式提问;⑤重复式提问;⑥确认式提问;⑦举例式提问。

  • 第2题:

    简述面试的实施技巧。


    答案:
    解析:
    面试的实施技巧包括:
    (1)充分准备
    面试前应做好充分的准备,包括:明确面试的目的,设计结构完整的面试,同时针对面试的每一步设计合理的问题,制定科学的评价标准,以及对面试工作人员进行培训,并尽可能在面试前做好准备,采用结构完整的面试。
    (2)灵活提问
    在面试过程中,应察言观色,认真观察应聘者的行为与反应。同时应尽可能采用灵活的提问方式,进行多样化的信息交流。所提问题可根据简历或应聘申请表中发现的疑点,先易后难逐一提出,尽量创造和谐自然的环境。
    (3)多听少说
    在面试的过程中,面试考官应多听少说。一般而言,面试考官的提问时间不宜过长,应给应聘者留出足够的时间,让他们具体详细地回答提问,充分发表自己的意见。在应聘者回答问题时,面试考官应该全神贯注认真倾听,不要发表任何结论性意见。
    (4)善于提取要点
    在面试实施过程中,面试考官应做一定的记录,但没有必要一字一句地记下来,而是要从应聘者的话中提取出与工作相关的信息。
    (5)进行阶段性总结
    面试考官要想得到对一个问题的完整信息,就必须善于对应聘者的回答进行总结和确认。通常,面试考官可以用重复或总结的方式确认应聘者的回答。
    (6)排除各种干扰
    面试人员通常会选择安静的地点进行面试,尽量避免面试过程受到干扰。即使受到干扰,面试考官也应该控制自己,集中注意力,认真倾听应聘者的谈话。
    (7)不要带有个人偏见
    面试考官在面试的过程中或多或少会带有个人的偏见,如不喜欢应聘者的长相或穿着,或者觉得应聘者的声音比较怪等。这些偏见会影响面试的效果,应尽量避免。
    (8)在倾听的同时注意思考
    面试考官应该在倾听的同时注意思考。比如,可以分析一下应聘者所说的话,可以对比应聘者前后语言的一致性和逻辑性,可以思考下一个要问的问题,也可以观察应聘者的肢体语言,做一些笔记等。这样有利于面试更有效地进行。
    (9)注意肢体语言沟通
    肢体语言是语言的有效补充,在面试中不仅传递了语言信息,同时也传递了肢体语言信息,面试考官可以参考肢体语言传递出的信息。

  • 第3题:

    面试技巧。


    答案:
    解析:
    1.开放式提问
    2.封闭式提问
    3.清单式提问
    4.假设式提问
    5.重复式提问
    6.确认式提问
    7.举例式提问

  • 第4题:

    面试的实施技巧包括()。

    A:灵活提问
    B:少听多说
    C:善于提取要点
    D:进行阶段性总结
    E:排除各种干扰

    答案:A,C,D,E
    解析:
    面试的实施技巧包括:充分准备;灵活提问;善于提取要点;多听少说;进行阶段性总结;排除各种干扰;不要带有个人偏见;倾听时注意思考;注意肢体语言沟通。

  • 第5题:

    面试的基本程序有哪些?面试中的常见问题及实施技巧都有哪些?


    答案:
    解析:
    面试的基本程序:(1)面试的准备阶段:制定面试指南;准备面试问题;评估方式确定;培训面试考官。
    (2)面试的实施阶段:关系建立阶段;导入阶段;核心阶段;确认阶段;结束阶段。
    (3)面试的总结阶段:综合面试结果;面试结果的反馈;面试结果的存档。
    面试中的常见问题:面试目的不明确;面试标准不具体;面试缺乏系统性;面试问题设计不合理;面试考官的偏见。
    面试的实施技巧:充分准备、灵活提问、多听少说、善于提取要点、进行阶段性总结、排除各种干扰、不要带有个人偏见、在倾听时注意思考、注意肢体语言沟通。

  • 第6题:

    简述求职与面试技巧?


    正确答案:1、了解目标单位信息
    2、制作求职简历
    3、注意形象礼仪
    4、应对得体
    5、态度真诚乐观自信

  • 第7题:

    说明面试的内涵、类型、发展趋势以及基本程序,常见问题与实施技巧。


    正确答案: (1)内涵:指在特定的时间和地点,由面试考官与应聘者按照预先设计好的目的和程序,进行面谈、相互观察、相互沟通的过程。通过面试可以了解应聘者的经历、知识、技能和能力。主要用于员工的终选阶段,也可用于初选和中选。
    (2)类型:①根据面试的标准化程度:结构化面试、非结构化面试和半结构化面试。
    ②根据面试实施的方式:单独面试、小组面试。
    ③根据面试的进程:一次性面试、分阶段面试。
    ④根据面试题目的内容:情景性面试、经验性面试。
    (3)发展趋势:①面试形式丰富多样。
    ②结构化面试成为面试的主流。
    ③提问的弹性化。
    ④面试测评的内容不断扩展。
    ⑤面试考官的专业化。
    ⑥面试的理论和方法不断发展。
    (4)基本程序:①面试准备阶段:A.制定面试指南:组建面试团队、面试准备、面试提问分工和顺序、面试提问技巧、面试评分办法
    B.准备面试问题:确定岗位才能的构成和比重、提出面试问题
    C.评估方式确定:确定面试问题的评估方式和标准、确定面试评分表
    D.培训面试考官:包括提问的技巧、追问的技巧、评价标准的掌握等
    ②面试实施阶段:A.关系建立阶段。B.导入阶段。C.核心阶段。D.确认阶段。E.结束阶段                
    ③面试总结阶段:A.综合面试结果:综合评价、面试结论。
    B.面试结果反馈:了解双方更具体的要求、关于合同的签订、对未被录用者的信息反馈
    C.面试结果的存档:这些资料体现了公司对新员工的首次全面性的评价,是对新员工系统考评的开始
    ④面试评价阶段:面试结束后,应回顾整个面试过程,总结经验,为下一次的面试设计做准备。
    (5)常见问题:①面试目的不明确。
    ②面试标准不具体。
    ③面试缺乏系统性。
    ④面试问题设计不合理
    ⑤面试考官的偏见
    (6)实施技巧:①充分准备。
    ②灵活提问。
    ③多听少说。
    ④善于提取要点。
    ⑤进行阶段性总结。
    ⑥排除各种干扰。
    ⑦不要带有个人偏见。
    ⑧在倾听的同时注意思考。
    ⑨注意肢体语言沟通

  • 第8题:

    简述结构化面试的实施程序和开发方法。 


    正确答案: (1)实施程序:①构建选拔性素质模型:A.组建测评小组,包括公司高层管理人员、人力资源管理人员、招聘岗位所在部门的主管、招聘岗位的资深任职者,并对测评小组进行培训。
    B.从招聘岗位的优秀任职人员中选出一定的人员组成测验样本。                                      
    C.对测验样本进行人格测验,总结各个被测验人员的素质特征。                                      
    D.将测评结果进行综合,列出招聘岗位选拔性素质表。
    E.将岗位选拔性素质表中的各个素质进行分级。
    ②设计结构化面试提纲:A.将选拔性素质模型分解为一组选拔性素质,每个选拔性素质就是一个测评指标。
    B.请专家很对每一个测评指标设计出一系列的问题,并对这些问题进行修改完善,形成问卷。             
    C.将问卷发放给该岗位的部分员工,进行预先测试,检验其有效性。                                  
    D.编写结构化面试大纲。
    ③制定评分标准及等级评分表:
    ④培训结构化面试考官,提高结构化面试的信度和效度:
    ⑤结构化面试及评分:
    ⑥决策:
    (2)开发方法:①测评标准开发(即选拔性素质模型的构建)。
    ②结构化面试问题的设计。
    ③评分标准的确定。

  • 第9题:

    面试的实施技巧要点。


    正确答案: (1)充分准备;
    (2)灵活提问;
    (3)多听少说;
    (4)善于提取要点;
    (5)进行阶段性总结;
    (6)排除各种干扰;
    (7)不要带有个人偏见;
    (8)在倾听时注意思考;
    (9)注意肢体语言信息。

  • 第10题:

    问答题
    面试的实施技巧要点。

    正确答案: (1)充分准备;
    (2)灵活提问;
    (3)多听少说;
    (4)善于提取要点;
    (5)进行阶段性总结;
    (6)排除各种干扰;
    (7)不要带有个人偏见;
    (8)在倾听时注意思考;
    (9)注意肢体语言信息。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    简述面试的常见问题、实施技巧及招聘应注意的问题。

    正确答案: (1)面试中常见的问题:面试目的不明确;面试标准不具体;面试缺乏系统性;面试问题设计不合理;面试考官的偏见(第一印象、对比效应、晕轮效应、录用压力).
    (2)面试的实施技巧:充分准备、灵活提问、多听少说、善于提取要点、进行阶段总结、排除各种干扰、不带个人偏见、在倾听时注意思考、注意肢体语言沟通。
    (3)员工招聘应注意的问题:简历并不能代表本人;工作经历比学历更重要;不要忽视求职者的个性特征;让应聘者更多地了解组织;给应聘者更多的表现机会;注意不忠诚和欠缺诚意的应聘者;关注特殊员工;慎重做决定;面试考官要注意自身形象。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    简述面试的一般过程及礼仪技巧。

    正确答案: 一般过程:
    ①寒暄、问候
    ②被告知程序
    ③过一遍简历
    ④试探性的提问
    ⑤谈轻松话题
    ⑥介绍公司
    ⑦向面试人员提问
    ⑧面试结束
    礼仪:
    ①提前到达面试地点
    ②进场面试要领
    一是如门关着,应先轻轻敲门,得到允许后再进去,开门和关门的动作要轻。
    二是进入面试场地,要主动向面试考官打招呼问好,称呼应当得体。
    三是当主考官没有邀请你坐下时,切勿急于落座;主考官请你坐下时,应道声“谢谢”,坐下后应注意保持良好的坐姿。
    四是争取好的开局。
    五是面试的收尾阶段。看到主考官开始整理纸张或不再提问,或者提出“你还有什么要问的吗”,此时意味着面试已经结束,应试者千万不要赖着不走,拖延时间。在得到允许后应微笑起立,然后将座位还原。
    ③对用人单位的问题要逐一回答
    ④在整个面试过程中,在保持举止文雅大方,谈吐谦虚谨慎,态度积极热情
    技巧:
    (一)应试者消除紧张的技巧
    ①面试前可翻阅一本轻松活泼、有趣的杂志书籍
    ②面试过程中注意控制谈话节
    ③回答问题时,目光可以对准提问者的额头
    ④还应该正确对待面试中的失误和失败
    (二)好的开头
    (三)语言技巧
    ①口齿清晰,语言流利,文雅大方
    ②语气平和,语调恰当,音量适中
    ③语言要含蓄、机智、幽默
    ④注意听者的反应
    (四)面试的举止行为
    (五)应试者回答问题的技巧
    ①把握重点,简捷明了,条理清楚,有理有据
    ②讲清原委,避免抽象
    ③确认提问内容,切忌答非所问④有个人见解,有个人特色⑤知之为知之,不知为不知
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    简述企业在实施招聘时,面试考官和应聘者的面试目标。(考点:教材第70页)


    正确答案:

  • 第14题:

    面试的实施技巧:


    答案:
    解析:
    1.充分准备2、灵活提问
    3、多听少说
    4、善于提取要点
    5、进行阶段性总结
    6、排除各种干扰
    7、不要带有个人偏见
    8、在倾听时注意思考
    9、注意肢体语言沟通

  • 第15题:

    简述结构化面试的类型、实施程序和开发模式。


    答案:
    解析:
    结构化面试试题的类型有:①背景性问题;②知识性问题;③思维性问题;④经验性问题;⑤情境性问题;⑥压力性问题;⑦行为行问题。结构化面试的实施程序有:①构建选拔性素质模型;②设计结构化面试提纲;③制定评分标准及等级评分表;④培训结构化面试考官,提高结构化面试的信度和效度;⑤结构化面试及评分;⑥决策。
    结构化面试的开发。由于企业外部环境的变化和企业本身的发展,企业对任职者的要求发生变化,需要对选拔性素质模型进行调整,对结构化面试进行开发。结构化面试的开发包括:测评标准的开发,即选拔性素质模型的构建;结构化面试问题的设计;评分标准的确定。

  • 第16题:

    简述结构化面试的实施程序。


    答案:
    解析:
    结构化面试的实施程序如下。
    (1) 构建选拔性素质模型其主要步骤包括以下几个。
    ①组建测评小组。测评小组应包含公司高层管理人员、人力资源管理人员、招聘岗位所在部门的主管、招聘岗位的资深任职者,并对测评小组进行培训。
    ②从招聘岗位的优秀任职人员中选出一定的人员组成测验样本。
    ③对测验样本进行人格测验,总结各个被测人员的素质特征。
    ④将测评结果进行综合,列出招聘岗位选拔性素质表。
    ⑤将岗位选拔性素质表中的各个素质进行分级,绘制选拔性素质线,构建选拔性素质模型。
    (2) 设计结构化面试提纲它的主要依据是选拔性素质模型。其主要步骤包括以下几个。
    ①将选拔性素质模型分解为一组选拔性素质,每一个选拔性素质就是一个测评指标。
    ②请专家针对每一个测评指标设计出一系列的问题,并对这些问题进行修改完善,形成问卷。
    ③将问卷发放给该岗位的部分员工,进行预先测试,检验其有效性。
    ④编写结构化面试大纲。结构化面试大纲本质上是结构化面试问卷的另一种表现形式。
    (3) 制定评分标准和等级评分表以测评指标的等级为横坐标,以选拔性素质水平线与选拔性素质等级的交点为零点,给指标的各个等级赋予相应的分数,分数越趋于零,候选人与岗位拟合得越好。
    (4) 培训结构化面试考官,提高结构化面试的信度和效度
    ①要求面试考官具有相关的专业知识,了解组织状况和岗位要求,清楚每一个测评指标、测评标准、问卷题目和相关的背景信息。
    ②要求面试考官有丰富的社会工作经验,善于观察,能客观地记录应聘者在面试过程中的各种反应,把握应聘者的特征。
    ③要求面试考官掌握相关的员工测评技术,能熟练运用各种面试技巧,随机应变,把握面试的发展方向,不让应聘者偏离测评指标,有效地控制面试局面。
    ④要求面试考官具有良好的个人品德和修养,能保持和善、公正,避免评价偏差,遵守打分规则,确保应聘者机会平等。
    (5) 结构化面试及评分根据应聘者对每一个问题的行为反应,结构化面试考官利用指标等级评分表对其进行评分,评分结果汇总于指标等级评分表中。
    (6) 决策参照模型指标等级得分情况,对比岗位和候选人员的选拔性素质水平线,为招聘、选拔、安置和晋升进行 “ 人一岗位一组织 ” 匹配的决策。

  • 第17题:

    简述面试提问的技巧。


    答案:
    解析:
    一般来说,面试考官应运用一些提问的技巧来影响面试的方向和进度,主要提问方式有以下几种。
    1.开放式提问。
    让应聘者自由发表意见或看法,以获取信息,避免被动。一般在面试开始时运用,缓解紧张气氛,消除应聘者心理压力。
    2.封闭式提问
    即让应聘者对某一问题作出明确的答复,比开放式提问更深入、直接。
    .清单式提问
    鼓励应聘者在众多选项中进行优先选择,以检验应聘者的判断、分析与决策能力。
    4.假设式提问
    鼓励应聘者从不同角度思考问题,发挥应聘者想象能力,探求应聘者的态度或观点。
    5.重复式提问
    让应聘者知道面试考官接收到了应聘者的信息,检验获得信息的准确性。
    6.确认式提问
    鼓励应聘者与面试考官继续交流,表达对信息的关心和理解。
    7.举例式提问
    这是面试的核心技巧,又称行为描述提问。

  • 第18题:

    简述面试的一般过程及礼仪技巧。


    正确答案: 一般过程:
    ①寒暄、问候
    ②被告知程序
    ③过一遍简历
    ④试探性的提问
    ⑤谈轻松话题
    ⑥介绍公司
    ⑦向面试人员提问
    ⑧面试结束
    礼仪:
    ①提前到达面试地点
    ②进场面试要领
    一是如门关着,应先轻轻敲门,得到允许后再进去,开门和关门的动作要轻。
    二是进入面试场地,要主动向面试考官打招呼问好,称呼应当得体。
    三是当主考官没有邀请你坐下时,切勿急于落座;主考官请你坐下时,应道声“谢谢”,坐下后应注意保持良好的坐姿。
    四是争取好的开局。
    五是面试的收尾阶段。看到主考官开始整理纸张或不再提问,或者提出“你还有什么要问的吗”,此时意味着面试已经结束,应试者千万不要赖着不走,拖延时间。在得到允许后应微笑起立,然后将座位还原。
    ③对用人单位的问题要逐一回答
    ④在整个面试过程中,在保持举止文雅大方,谈吐谦虚谨慎,态度积极热情
    技巧:
    (一)应试者消除紧张的技巧
    ①面试前可翻阅一本轻松活泼、有趣的杂志书籍
    ②面试过程中注意控制谈话节
    ③回答问题时,目光可以对准提问者的额头
    ④还应该正确对待面试中的失误和失败
    (二)好的开头
    (三)语言技巧
    ①口齿清晰,语言流利,文雅大方
    ②语气平和,语调恰当,音量适中
    ③语言要含蓄、机智、幽默
    ④注意听者的反应
    (四)面试的举止行为
    (五)应试者回答问题的技巧
    ①把握重点,简捷明了,条理清楚,有理有据
    ②讲清原委,避免抽象
    ③确认提问内容,切忌答非所问④有个人见解,有个人特色⑤知之为知之,不知为不知

  • 第19题:

    简述面试的常见问题与实施技巧


    正确答案: 答:1.面试中常见的问题:
    ⑴面试目的不明确
    ⑵面试标准不具体
    ⑶面试缺乏系统性
    ⑷面试问题设计不合理
    ⑸面试考官的偏见第一印象、对比效应、晕轮效应、录用压力
    2.面试的实施技巧(看看P109-110)
    ⑴充分准备、灵活提问、多听少说、善于提取要点、进行阶段总结、排除各种干扰、不带个人偏见、在倾听时注意思考、注意肢体语言沟通

  • 第20题:

    简述顺利实施绩效沟通的技巧。


    正确答案:1)倾听技术
    2)反馈技巧

  • 第21题:

    问答题
    简述面试的实施技巧。

    正确答案: 面试的实施技巧主要包括以下方面:(1)充分准备面试前应做好克分的准备,包括:明确面试的目的,设计结构完整的面试,同时针对面试的每一步设计合理的提问,制定科学的评价标准,以及对面试工作人员进行培训,并尽可能在面试前做好准备,采用结构完整的面试。(2)灵活提问在面试过程中,应察言观色,认真观察应聘者的行为与反应。同时,还要对所提的问题、问题之间的变换、提问的时机,以及对方的答复等多加关注,尽可能采用灵活的提问方式,进行多样化的信息交流。所提问题可根据简历或应聘申请表中发现的疑点,先易后难逐一提出,尽量创造和谐自然的环境。(3)多听少说在面试过程中,面试考官应多听少说。一般而言,面试考官的提问时间不宜过长,可以向应聘者提问,了解应聘者的工作经历和取得的业绩,澄清某些疑问,向应聘者提供关于企业和岗位的信息,回答应聘者提出的问题。同时,应给应聘者留出足够的时间,让他们具体详细地回答提问,充分发表自己的意见,直到无话可说为止。在应聘若回答问题时,面试考官应该全神贯注认真倾听,不要发表任何结论性意见。(4)善于提取要点在面试实施过程中,面试考官应做一定的记录,但没有必要一字一句地记下来,而是要从应聘者的话中提取出与工作相关的信息。(5)进行阶段性总结在面试本质上是一种口头交流的过程,存在一定的随意性,应聘者常常不能一次性地提供一个问题的全部答案,或者经常从一个问题跳到另一个问题。因此面试考官要想得到对一个问题的完整信息,就必须善于对应聘者的回答进行总结和确认。通常,面试考官可以用重复或总结的方式确认应聘者的回答。(6)排除各种干扰面试人员通常会选择安静的地点进行面试,尽量避免面试过程受到干扰。无论发生什么样的情况,面试考官都应该控制自己,集中注意力,认真倾听应聘者的谈话。(7)不要带有个人偏见面试考官在面试的过程中或多或少会带有个人的偏见,如不喜欢应聘者的长相或穿着,或者觉得应聘者的声音比较怪等。这些偏见会影响面试的效果,应尽量避免。(8)在倾听时注意思考面试考官应该在倾听的同时注意思考。比如,可以分析一下应聘者所说的话,可以对比应聘者前后语言的一致性和逻辑性,可以思考下一个要问的问题,也可以观察应聘者的肢体语言,做一些笔记等。(9)肢体语言是语言的有效补充,在面试中不仅传递了语言信息,同时也传递了肢体语言信息。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    说明面试的内涵、类型、发展趋势以及基本程序,常见问题与实施技巧。

    正确答案: (1)内涵:指在特定的时间和地点,由面试考官与应聘者按照预先设计好的目的和程序,进行面谈、相互观察、相互沟通的过程。通过面试可以了解应聘者的经历、知识、技能和能力。主要用于员工的终选阶段,也可用于初选和中选。
    (2)类型:①根据面试的标准化程度:结构化面试、非结构化面试和半结构化面试。
    ②根据面试实施的方式:单独面试、小组面试。
    ③根据面试的进程:一次性面试、分阶段面试。
    ④根据面试题目的内容:情景性面试、经验性面试。
    (3)发展趋势:①面试形式丰富多样。
    ②结构化面试成为面试的主流。
    ③提问的弹性化。
    ④面试测评的内容不断扩展。
    ⑤面试考官的专业化。
    ⑥面试的理论和方法不断发展。
    (4)基本程序:①面试准备阶段:A.制定面试指南:组建面试团队、面试准备、面试提问分工和顺序、面试提问技巧、面试评分办法
    B.准备面试问题:确定岗位才能的构成和比重、提出面试问题
    C.评估方式确定:确定面试问题的评估方式和标准、确定面试评分表
    D.培训面试考官:包括提问的技巧、追问的技巧、评价标准的掌握等
    ②面试实施阶段:A.关系建立阶段。B.导入阶段。C.核心阶段。D.确认阶段。E.结束阶段                
    ③面试总结阶段:A.综合面试结果:综合评价、面试结论。
    B.面试结果反馈:了解双方更具体的要求、关于合同的签订、对未被录用者的信息反馈
    C.面试结果的存档:这些资料体现了公司对新员工的首次全面性的评价,是对新员工系统考评的开始
    ④面试评价阶段:面试结束后,应回顾整个面试过程,总结经验,为下一次的面试设计做准备。
    (5)常见问题:①面试目的不明确。
    ②面试标准不具体。
    ③面试缺乏系统性。
    ④面试问题设计不合理
    ⑤面试考官的偏见
    (6)实施技巧:①充分准备。
    ②灵活提问。
    ③多听少说。
    ④善于提取要点。
    ⑤进行阶段性总结。
    ⑥排除各种干扰。
    ⑦不要带有个人偏见。
    ⑧在倾听的同时注意思考。
    ⑨注意肢体语言沟通
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  • 第23题:

    问答题
    简述面试的常见问题与实施技巧

    正确答案: 答:1.面试中常见的问题:
    ⑴面试目的不明确
    ⑵面试标准不具体
    ⑶面试缺乏系统性
    ⑷面试问题设计不合理
    ⑸面试考官的偏见第一印象、对比效应、晕轮效应、录用压力
    2.面试的实施技巧(看看P109-110)
    ⑴充分准备、灵活提问、多听少说、善于提取要点、进行阶段总结、排除各种干扰、不带个人偏见、在倾听时注意思考、注意肢体语言沟通
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  • 第24题:

    问答题
    简述求职与面试技巧?

    正确答案: 1、了解目标单位信息
    2、制作求职简历
    3、注意形象礼仪
    4、应对得体
    5、态度真诚乐观自信
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