员工援助计划问题诊断阶段的方法包括（ ）。 A.观察法B.关键事件法C.访谈法D.问卷调查法E.文献法

题目
员工援助计划问题诊断阶段的方法包括（ ）。
A.观察法B.关键事件法C.访谈法D.问卷调查法E.文献法

相似考题

1.关于员工援助计划(EAP)的说法，错误的是()。A.设置员工援助计划的目的是帮助员工及其家属解决职业心理健康问题 B.员工援助计划是一种员工福利，不能提高劳动生产率 C.与内部员工援助计划相比，员工更加偏爱外部员工援助计划 D.员工援助计划通常是长期的

2.下列关于员工援助计划的作用的说法错误的是（ ）。A.员工援助计划的作用仅限于员工方面 B.员工援助计划可以增强企业的凝聚力，减少员工问题带来的损失 C.员工援助计划可提高生产效率及工作绩效，改善工作情绪，提高士气 D.员工援助计划可增加劳资沟通，促进双方之间的融洽关系

3.下列员工援助计划的发展历程不包括（）。A.职业戒酒计划 B.健康医疗计划 C.员工援助计划 D.员工增强计划

4.关于员工援助计划的说法,正确的是()A.员工援助计划目前在欧美的一些国家已经成为一项可以帮助员工面对任何问题的计划的总称B.外部员工援助计划比内部员工援助计划更节省成本C.员工对内部员工援助计划的信任程度可能高于外部员工援助计划D.内部和外部员工援助计划要分别使用

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  • 第1题：

    下列关于员工援助计划的作用的说法错误的是()。

    A:员工援助计划的作用仅限于员工方面
    B:员工援助计划可以增强企业的凝聚力，减少员工问题带来的损失
    C:员工援助计划可提高生产效率及工作绩效，改善工作情绪，提高士气
    D:员工援助计划可增加劳资沟通，促进双方之间的融洽关系

    答案：A
    解析：
    员工援助计划的作用主要表现在：①企业整体方面，员工援助计划是企业人性化管理的一个组成部分，它可以增强企业的凝聚力，减少员工问题带来的损失；②员工方面，帮助员工解决生活上的问题，促进身心健康，帮助员工。实现自我成长及职业生涯规划；③工作方面，提高生产效率及工作绩效，改善工作情绪，提高士气；④劳资关系方面，增加劳资沟通，促进双方之间的融洽关系。

  • 第2题：

    员工援助计划的操作流程的实施包括（ ）。
    A.问题诊断阶段 B.方案设计阶段 C.宣传推广阶段
    D.教育培训阶段和咨询辅导阶段 E.项目评估和结果反馈阶段


    答案：A,B,C,D,E
    解析：

  • 第3题：

    员工援助计划在问题诊断阶段主要关注的层面包括（）。

    A.社会层面
    B.环境层面
    C.组织层面
    D.团队层面
    E.个人层面

    答案：C,D,E
    解析：
    P582 CDE

    问题诊断阶段关注的层面是组织层面、团队层面和个体层面
    EAP操作流程：（1）问题诊断阶段；（2）方案设计阶段；（3）宣传推广阶段；（4）教育培训阶段；（5）咨询辅导；（6）项目评估和结果反馈

  • 第4题：

    (2016年11月)员工援助计划在问题诊断阶段主要关注的层面包括（）。

    A.社会层面
    B.环境层面
    C.组织层面
    D.团队层面
    E.个人层面

    答案：C,D,E
    解析：
    P582-583
    问题诊断阶段关注的层面是组织层面、团队层面和个体层面
    EAP操作流程：（1）问题诊断阶段；（2）方案设计阶段；（3）宣传推广阶段；（4）教育培训阶段；（5）咨询辅导；（6）项目评估和结果反馈

  • 第5题：

    在员工服务计划中，针对员工酗酒、赌博、吸毒、家庭暴力或其他疾病造成的心理压抑等问题提供咨询和帮助的服务计划属于（）

    • A、员工咨询计划
    • B、家庭援助计划
    • C、员工援助计划
    • D、家庭生活安排计划

    正确答案:C

  • 第6题：

    员工援助计划问题诊断阶段的方法包括（）。

    • A、观察法
    • B、关键事件法
    • C、访谈法
    • D、问卷调查法
    • E、文献法

    正确答案:A,C,D,E

  • 第7题：

    员工援助计划的操作流程在问题诊断阶段主要关注的层面不包括（）。

    • A、个体层面
    • B、组织层面
    • C、团队层面
    • D、精神层面

    正确答案:D

  • 第8题：

    员工援助计划的分类包括（　）。

    • A、长期员工援助计划
    • B、中期员工援助计划
    • C、外部员工援助计划
    • D、内部员工援助计划
    • E、短期员工援助计划

    正确答案:A,C,D,E

  • 第9题：

    多选题
    在员工援助计划问题诊断阶段主要关注的层面包括（）。
    A

    社会层面

    B

    组织层面

    C

    团队层面

    D

    家庭层面

    E

    个体层面


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    关于员工援助计划（EAP）的说法，错误的是（　　）。[2014年真题]
    A

    设置员工援助计划的目的是帮助员工及其家属解决职业心理健康问题

    B

    员工援助计划是一种员工福利，不能提高劳动生产率

    C

    与内部员工援助计划相比，员工更加偏爱外部员工援助计划

    D

    员工援助计划通常是长期的


    正确答案： A
    解析：
    员工援助计划（EAP），是指组织为帮助员工及其家属解决职业心理健康问题，由组织出资为员工设置的系统服务项目。员工援助计划根据实施时间长短划分为长期和短期，EAP作为一个系统项目，一般是长期实施的。根据服务提供者的不同划分为内部和外部，一般而言，内部EAP比外部EAP更节省成本，但员工由于心理敏感和保密要求，对内部EAP的信任程度可能不如外部EAP。员工援助计划的作用表现在：①企业整体方面，是企业人性化管理的一个组成部分，它可以增强企业的凝聚力，减少员工问题带来的损失；②员工方面，可以帮助员工解决生活上的问题，促进身心健康，帮助员工实现自我成长及职业生涯规划；③工作方面，可以提高生产效率及工作绩效，改善工作情绪，提高士气；④劳资关系方面，增加劳资沟通，促进双方之间的融洽关系。

  • 第11题：

    单选题
    员工援助计划的操作流程在问题诊断阶段主要关注的层面不包括（）。
    A

    个体层面

    B

    组织层面

    C

    团队层面

    D

    精神层面


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    员工援助计划问题诊断阶段的方法包括（）。
    A

    观察法

    B

    关键事件法

    C

    访谈法

    D

    问卷调查法

    E

    文献法


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在员工援助计划的（）阶段,会针对个别员工的特殊问题进行援助。

    A.问题诊断
    B.方案设计
    C.教育培训
    D.咨询辅导

    答案：D
    解析：

  • 第14题：

    在员工援助计划的操作流程中,()阶段会根据对象和不同的作用分为管理者和员工两个层面。

    A.问题诊断
    B.方案设计
    C.宣传推广
    D.教育培训
    E.咨询辅导

    答案：C,D
    解析：

  • 第15题：

    (2017年11月) 在员工援助计划的（ ）阶段,会针对个别员工的特殊问题进行援助。

    A.问题诊断
    B.方案设计
    C.教育培训
    D.咨询辅导

    答案：D
    解析：
    P582-583
    咨询辅导阶段着重于针对个别员工的特殊问题进行心理咨询。

  • 第16题：

    员工援助计划的操作流程在问题诊断阶段主要关注的层面不包括（ ）。
    A.个体层面 B.组织层面 C.团队层面 D.精神层面


    答案：D
    解析：

  • 第17题：

    在员工援助计划问题诊断阶段主要关注的层面包括（）。

    • A、社会层面
    • B、组织层面
    • C、团队层面
    • D、家庭层面
    • E、个体层面

    正确答案:B,E

  • 第18题：

    员工援助计划的问题诊断阶段要关注的层面不包括（　）。

    • A、组织层面
    • B、团队层面
    • C、个体层面
    • D、家庭层面

    正确答案:D

  • 第19题：

    员工援助计划的操作流程的实施包括（）。

    • A、问题诊断阶段
    • B、方案设计阶段
    • C、宣传推广阶段
    • D、教育培训阶段和咨询辅导阶段
    • E、项目评估和结果反馈阶段

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第20题：

    关于员工援助计划（EAP）的说法，错误的是（）。

    • A、设置员工援助计划的目的是帮助员工及其家属解决职业心理健康问题
    • B、员工援助计划是一种员工福利，不能提高劳动生产率
    • C、与内部员工援助计划相比，员工更加偏爱外部员工援助计划
    • D、员工援助计划通常是长期的

    正确答案:B

  • 第21题：

    多选题
    员工援助计划的分类包括（　　）。
    A

    长期员工援助计划

    B

    中期员工援助计划

    C

    外部员工援助计划

    D

    内部员工援助计划

    E

    短期员工援助计划


    正确答案： A,C
    解析：
    员工援助计划的分类包括：①根据实施时间长短，可分为长期员工援助计划和短期员工援助计划；②根据服务提供者，可分为内部员工援助计划和外部员工援助计划。

  • 第22题：

    多选题
    员工援助计划的操作流程的实施包括（　　）。
    A

    问题诊断阶段

    B

    方案设计阶段

    C

    项目评估和反馈阶段

    D

    教育培训阶段

    E

    前期准备阶段


    正确答案： C,B
    解析：
    根据员工援助计划的内容和要求，可将该计划的实施分成六个阶段：①问题诊断阶段；②方案设计阶段；③宣传推广阶段；④教育培训阶段；⑤咨询辅导阶段；⑥项目评估和反馈阶段。

  • 第23题：

    多选题
    员工援助计划的操作流程的实施包括（）。
    A

    问题诊断阶段

    B

    方案设计阶段

    C

    宣传推广阶段

    D

    教育培训阶段和咨询辅导阶段

    E

    项目评估和结果反馈阶段


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

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