第1题:
第2题:
第3题:
第4题:
第5题:
第6题:
对于客服中心服务评价指标中,关于服务水平,下列说法正确的是()。
第7题:
关键绩效指标分类根据其性质可分为数字型KPI、时限型KPI、项目型KPI、混合型KPI。
第8题:
标准根据标准化对象和作用分类不包括下列()。
第9题:
依据不同的分类标准,教学评价可有不同的划分,按价值标准分类不包括()
第10题:
第11题:
分类科学性
分类及时性
分类完整性
分类适用性与可操作性
分类标准性
第12题:
对
错
第13题:
第14题:
第15题:
第16题:
第17题:
衡量一个好的分类系统标准不包括().
第18题:
在精细化管理过程中,企业要学会使用两个工具,即()
第19题:
KPI的标准水平可作出的区分是()。
第20题:
审核(关键绩效指标)KPI指标主要审核指标与标准的()。
第21题:
网络优化的目的主要最大程度地()、()、()以使网络KPI指标达到更好的水平。
第22题:
第23题:
先进的标准水平
平均的标准水平
基本的标准水平
激励的标准水平
非激励的标准水平