绩效反馈面谈（ ）。A.面谈的重点在于向员工宣讲考核结果 B.通过正面反馈，关注和肯定被考核者的长处 C.与被考核者讨论每项工作目标的考评结果 D.最好不要让被考核者发表意见，以免影响核对考评结果 E.针对考核结果，与被考核者协商未来计划期内的工作目标和发展计划

题目
绩效反馈面谈（ ）。

A.面谈的重点在于向员工宣讲考核结果
B.通过正面反馈，关注和肯定被考核者的长处
C.与被考核者讨论每项工作目标的考评结果
D.最好不要让被考核者发表意见，以免影响核对考评结果
E.针对考核结果，与被考核者协商未来计划期内的工作目标和发展计划
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1.下列关于绩效反馈面谈的技巧理解错误的是( )。A．在反馈面谈中，领导应该鼓励员工多说话，了解员工的想法B．绩效反馈面谈进行的时间、地点不会影响沟通的效果C．管理者在进行绩效反馈面谈时应当做到开诚布公，观点要公正、不带偏见D．绩效反馈面谈的最终目的是使员工接受绩效考核的结果

2.绩效面谈的类型有（ ）。A.绩效计划面谈 B.绩效指导面谈 C.绩效考评面谈 D.绩效反馈面谈 E.绩效过程面谈

3.关于绩效反馈面谈的说法，错误的是（ ）。A.绩效反馈面谈为评价者和被评价者提供了沟通的平台，使考核公开化 B.绩效反馈面谈的重点是对员工突出绩效的赞扬 C.绩效反馈面谈中应鼓励员工充分表达自己的观点 D.绩效反馈面谈中应避免对立和冲突

4.绩效反馈面谈的三个步骤中,不包括()。A、面谈准备B、面谈过程C、提出绩效改进计划D、界定绩效

参考答案和解析
答案：B,C,E
解析：
(P369) 本题考查绩效反馈面谈的技巧和程序。
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  • 第1题：

    关于绩效反馈面谈的说法，错误的是()。

    A:绩效反馈面谈为评价者和被评价者提供沟通的平台，使考核公开化
    B:绩效反馈面谈的重点是对员工突出绩效的赞扬
    C:绩效反馈面谈中应鼓励员工充分表达自己的观点
    D:绩效反馈面谈中应避免对立和冲突

    答案：B
    解析：
    选项B，绩效反馈面谈应把重点放在解决问题上，因为面谈的最终目的是改进绩效，因此分析不良绩效产生的原因并探讨解决方案才是面谈的核心。

  • 第2题：

    按照绩效面谈的具体内容可以将绩效面谈分为()。

    A:绩效计划面谈
    B:绩效指导面谈
    C:绩效考评面谈
    D:绩效反馈面谈
    E:绩效过程面谈

    答案：A,B,C,D
    解析：
    本题考查的是绩效面谈的种类。

  • 第3题：

    主管围绕小王本期绩效执行情况、工作表现和工作业绩等方面与其面谈，这称之为()。

    A:绩效计划面谈
    B:绩效指导面谈
    C:绩效考评面谈
    D:绩效反馈面谈

    答案：C
    解析：
    绩效考评面谈，即在绩效管理末期，主管与下属就本期的绩效计划的贯彻执行情况，以及其工作表现和工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评估。

  • 第4题：

    （　　）即在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈到员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈。

    A.绩效计划面谈
    B.绩效指导面谈
    C.绩效考评面谈
    D.绩效反馈面谈

    答案：D
    解析：
    绩效反馈面谈，即在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈到员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈。

  • 第5题：

    ()即在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈。

    A:绩效计划面谈
    B:绩效指导面谈
    C:绩效考评面谈.
    D:绩效反馈面谈

    答案：D
    解析：
    本题考查的是绩效反馈面谈的概念。

  • 第6题：

    主管围绕本期和下期绩效相关内容找小王面谈，这称为()。

    A:绩效计划面谈
    B:绩效指导面谈
    C:绩效考评面谈
    D:绩效反馈面谈

    答案：D
    解析：
    绩效反馈面谈是指在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈到员工本人，以及为下一期绩效管理活动创造条件的面谈。

  • 第7题：

    （）是管理者就上一绩效管理周期中员工的表现和绩效评价结果与员工进行正式面谈的过程。

    • A、绩效计划面谈
    • B、绩效反馈面谈
    • C、绩效考评面谈
    • D、绩效指导面谈

    正确答案:B

  • 第8题：

    绩效反馈面谈


    正确答案: 绩效反馈面谈就是管理者就上一绩效周期中员工的表现和绩效评价结果进行正式面谈的过程。

  • 第9题：

    下列选项中，属于绩效面谈的类型的有（）

    • A、单向劝导式面谈
    • B、绩效考评面谈
    • C、解决问题式面谈
    • D、总结反馈式面谈E绩效计划面谈

    正确答案:A,C

  • 第10题：

    单选题
    （）是管理者就上一绩效管理周期中员工的表现和绩效评价结果与员工进行正式面谈的过程。
    A

    绩效计划面谈

    B

    绩效反馈面谈

    C

    绩效考评面谈

    D

    绩效指导面谈


    正确答案： C
    解析： 绩效反馈面谈是管理者就上一绩效管理周期中员工的表现和绩效评价结果与员工进行正式面谈的过程。

  • 第11题：

    单选题
    关于绩效反馈面谈的说法，错误的是（）。
    A

    绩效反馈面谈为评价者和被评价者提供了沟通的平台，使考核公开化 

    B

    绩效反馈面谈的重点是对员工突出绩效的赞扬 

    C

    绩效反馈面谈中应鼓励员工充分表达自己的观点 

    D

    绩效反馈面谈中应避免对立和冲突 


    正确答案： D
    解析： 考点 : 绩效反馈面谈的实施阶段和绩效反馈面谈的注意事项

  • 第12题：

    单选题
    关于绩效反馈面淡的说法，错误的是（　）。
    A

    绩效反馈面谈为评价者和被评价者提供沟通的平台，使考核公开化

    B

    绩效反馈面谈的重点是对员工突出绩效的赞扬

    C

    绩效反馈面谈中应鼓励员工充分表达自己的观点

    D

    绩效反馈面谈中应避免对立和冲突


    正确答案： D
    解析： 本题考查绩效反馈面谈。绩效反馈面谈把重点放在解决问题上。

  • 第13题：

    绩效反馈面谈步骤


    答案：
    解析：
    (1)为双方营造一个和谐的面谈气氛。 (2)说明面谈的目的、步骤和时间。
    (3)讨论每项工作目标考评结果。
    (4)分析成功和失败的原因。
    (5)与被考评者讨论考评的结果，特别是双方要围绕优势与不足、存在的重要困难和问题、在计划期内亟待改进的方面进行深入的讨论，并达成共识。
    (6)与被考评者围绕培训开发的专题进行讨论，提出培训开发的需求，共同为下一阶段的员工培训开发工作设定目标。
    (7)对被考评者提出的需要上级给予支持和帮助的问题进行讨论，提出具体的建议。
    (8)双方达成一致，在绩效考评表上签字。

  • 第14题：

    根据面谈内容的不同，绩效面谈可以区分为（　　）。

    A.绩效计划面谈B.绩效提高面谈C.绩效指导面谈D.绩效反馈面谈E.绩效考评面谈

    答案：A,C,D,E
    解析：
    从绩效面谈的内容和形式上看，绩效面谈可以有多种分类方式，按照具体内容区分，可以有：①绩效计划面谈；②绩效指导面谈；③绩效考评面谈；④绩效反馈面谈。

  • 第15题：

    绩效面谈的类型包括（）

    A、绩效计划面谈
    B、绩效指导面谈
    C、绩效考评面谈
    D、绩效改进面谈
    E、绩效反馈面谈

    答案：A,B,C,E
    解析：
    绩效面谈的类型包括绩效计划面谈、绩效指导面谈、绩效考评面谈、绩效反馈面谈。

  • 第16题：

    主管与下属就本期绩效计划的贯彻执行情况进行面谈的是（）

    A、绩效计划面谈
    B、绩效指导面谈
    C、绩效考评面谈
    D、绩效反馈面谈

    答案：C
    解析：
    绩效管理末期，主管与下属就本期的绩效计划的贯彻执行情况，以及其工作表现和工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评估。

  • 第17题：

    根据面谈内容的不同，绩效面谈可以区分为()。

    A:绩效计划面谈
    B:绩效提高面谈
    C:绩效指导面谈
    D:绩效反馈面谈
    E:绩效考评面谈

    答案：A,C,D,E
    解析：
    从绩效面谈的内容和形式上看，绩效面谈可以有多种分类方式，按照具体内容区分，可以有：①绩效计划面谈；②绩效指导面谈；③绩效考评面谈；④绩效反馈面谈。

  • 第18题：

    绩效反馈面谈是绩效反馈的主要方式之一。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    绩效反馈是遵循SMART的原则，包括绩效反馈面谈准备和绩效反馈实施。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    绩效反馈面谈中的反馈技巧


    正确答案: （一）对绩效结果进行描述而不是判断
    （二）正面评价的同时要指出不足
    （三）要注意聆听员工的声音P261
    作为主管，要注意一下方式：
    1.呈现恰当而肯定的面部表情2.避免出现银行消极情绪的动作
    3.呈现出自然开放的姿态4.不要随意打断下属
    5.多问少讲6.沟通的重心放在“我们”
    7.反馈应具体8.对事不对人，尽量描述事实而不是妄加评价
    9.把握良机，适时反馈
    （四）避免使用极端化字眼
    （五）通过问题的解决方式来建立未来绩效目标
    三、绩效反馈面谈过程中的批评技巧
    四、与不同类型的员工进行绩效面谈

  • 第21题：

    绩效面谈的种类：（）。

    • A、绩效计划面谈
    • B、绩效指导面谈
    • C、绩效考评面谈
    • D、绩效反馈面谈
    • E、绩效总结面谈

    正确答案:A,B,C,E

  • 第22题：

    不定项题
    在下列选项中，，关于绩效反馈面谈的说法错误的是（  ）。
    A

    绩效反馈面谈的最终目的是改进绩效

    B

    绩效反馈面谈进行的时间、地点不会影响沟通的效果

    C

    在反馈面谈中，领导应该鼓励员工多说话，了解员工的想法

    D

    管理者在进行绩效反馈面谈时应当做到开诚布公，观点要公正，不带偏见


    正确答案： C
    解析：

  • 第23题：

    多选题
    根据面谈内容的不同，绩效面谈可以区分为（　　）。
    A

    绩效计划面谈

    B

    绩效提高面谈

    C

    绩效指导面谈

    D

    绩效反馈面谈

    E

    绩效考评面谈


    正确答案： D,E
    解析：
    从绩效面谈的内容和形式上看，绩效面谈可以有多种分类方式，按照具体内容区分，可以有：①绩效计划面谈；②绩效指导面谈；③绩效考评面谈；④绩效反馈面谈。

  • 第24题：

    单选题
    主管围绕小王本期绩效执行情况、工作表现和工作业绩等方面与其面谈，这称之为（　　）。
    A

    绩效计划面谈

    B

    绩效指导面谈

    C

    绩效考评面谈

    D

    绩效反馈面谈


    正确答案： A
    解析：
    绩效考评面谈，即在绩效管理末期，主管与下属就本期的绩效计划的贯彻执行情况，以及其工作表现和工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评估。

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