参考答案和解析
答案:
解析:
(1)培训成本信息的采集?编制培训预算方案前,主要应当采集以下与员工培训相关的信息:?
①采集需要参加公司外部培训的员工的数据资料。即采集所有需要参加外部培训的员工可能发生的费用资料,如学费、资料费、参观考察、交通食宿等费用。?
②收集企业及其各个下属部门在企业内部组织培训可能发生的各项费用资料。包括公司拟举办的各种类型培训班,在培训场地、聘请讲师、购买教材等方面的费用资料。?
③收集企业培训所需要新建场地设施,新增设备器材器具的购置等方面的数据资料。这些数据资料主要涉及有形资本费用和无形资本费用两大类费用。?
(2)培训成本收益分析的方法?
有许多方法可用来分析企业培训成本所带来的收益,主要包括以下三种:?
①可以运用专业技术的研究成果、生产实践活动的变化证实培训计划所取得的收益;?
②在企业大规模投入资源之前,通过实验性培训,评价一部分受训者所获得的收益;?
③通过对成功的工作者的观察,可帮助企业确定成功与不成功的工作者的绩效差别。?
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  • 第1题:

    培训计划的核心内容是( )。

    A、分析培训需求

    B、培训过程

    C、培训方法

    D、培训内容


    参考答案:A

  • 第2题:

    对培训效果监控情况的总结报告的内容包括()

    A:培训目的
    B:培训对象和内容
    C:培训计划
    D:培训分析与评估
    E:培训方法

    答案:A,B,D,E
    解析:
    培训效果监控情况的总结是对培训基本情况的阐述,主要包括以下内容:(1)简要声明培训目的;(2)简要介绍培训对象和培训内容;(3)简要介绍培训方法;(4)对本次培训的综合分析与评估;(5)结论和建议;(6)附件。

  • 第3题:

    简述培训有效性评估的方法和技术,培训效果评估方案的设计,培训评估效果信息的收集,培训效果的跟踪与监控,培训效果评估实施的程序,以及投资回报率计算分析方法。


    答案:
    解析:
    培训有效性评估的方法和技术:1.观察法2.问卷调查法3.测试法4.情景模拟法5.绩效考核法6.360度考核7.前后对照法8.时间序列法9.收益评价法。培训有效性评估的技术:1.泰勒模式。2.层次评估法.3.目标导向模型法。
    培训效果评估方案的设计:1.明确培训评估的目的2.培训评估方案的制定.3.培训评估效果信息的收集4.培训评估信息的整理与分析5.撰写培训评估报告。
    培训评估效果信息的收集:1.收集培训效果信息的目的2.不同类型培训效果信息的采集3培训效果信息的收集渠道4培训评估信息的处理5.信息收集过程中的技巧。
    培训效果的跟踪与监控:1.培训前对培训效果的跟踪与反馈2培训中对培训效果的跟踪与反馈3培训效果评估4培训效率评估。
    培训效果评估实施的程序:1.培训效果综合评估要求2.培训效果的评估工具3.培训效果四层评估应用。
    投资回报率计算分析方法:培训投资净回报率=(培训项目收益-培训成本)/培训项目成本*100%培训投资回报率=培训项目收益/培训项目成本*100%

  • 第4题:

    培训收益率的计算方法是[()/培训成本总量]*100%。

    • A、培训总收入
    • B、培训总支出
    • C、培训总投资
    • D、培训经济收益额

    正确答案:D

  • 第5题:

    简述基于培训需求分析的培训项目设计的程序和方法


    正确答案: (一)明确员工培训目的
    (二)对培训需求分析结果的有效整合综合企业和员工双方需求,形成一份分析报告以及有针对性的培训方案
    (三)界定清晰的培训目标让培训者了解到自己要做什么,以及达到的目标
    (四)制定培训项目计划和培训方案
    1.培训目标对受训者传达的意图
    2.组织对受训者的希望
    3.受训者将目标与自身结合
    (五)培训项目计划的沟通和确认获得有关部门,管理者,员工的支持,且说明报告的内容

  • 第6题:

    培训规划的具体内容包括()

    • A、培训对象
    • B、培训内容
    • C、培训方法
    • D、培训信息反馈

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    绩效考评和培训系统的联系,主要体现在培训的()

    • A、培训方法
    • B、需求分析
    • C、培训成效的测定
    • D、培训成效的衡量
    • E、培训内容

    正确答案:B,C,D

  • 第8题:

    培训成本预算就是对培训项目进行成本—收益分析,主要通过资源管理模型决定培训项目的经济收益的过程。


    正确答案:错误

  • 第9题:

    从理论上来说,如果员工所接受的在职培训为纯粹的一般培训,则这种培训的成本和收益处理方式应当是( )。

    • A、企业承担全部培训成本,同时享受全部培训收益
    • B、员工个人承担培训成本,同时享受其收益
    • C、员工个人承担培训成本,企业享受其收益
    • D、企业和员工个人共同承担培训成本,同时分享培训收益

    正确答案:B

  • 第10题:

    单选题
    从理论上来说,如果员工接受的在职培训是一种纯粹的一般培训,则处理这种培训的成本和收益的合理方式应当是(  )。[2011年真题]
    A

    企业和员工个人共同支付培训成本,同时共享培训收益

    B

    企业支付培训成本并获得培训收益

    C

    员工个人支付培训成本并获得培训收益

    D

    企业支付培训成本,员工个人获得培训收益


    正确答案: D
    解析:
    通常情况下,一般培训的成本要由员工来承担,而企业负担特殊培训的成本。因为一般培训所赋予员工的技能和知识是可以转移的,即他们可以借此去其他企业谋职并获得一个与其当前技能相称的、较高的工资率。所以,合理的情况是,由员工自己负担接受一般培训的成本并享有其收益。

  • 第11题:

    问答题
    简述一般培训和特殊培训中成本与收益如何分担?

    正确答案: 一般培训的成本不是由企业负担,而是由接受训练的工作自己负担。因为员工经过培训后,必然要求提高工资。如果不能获得一个相应的较高工资,员工就会流动到新企业。如果一般培训的成本是由企业负担的,那么原来进行培训投资的企业只支付成本却得不到任何收益,显然是不合理的。一般培训的受训人员并不是直接支付培训成本,而是在培训期间接受了比原来更低的工资水平。特殊培训仅对提供训练的企业特别有效,而对其他企业没有多大实际意义。在这种情况下,特殊培训的成本和收益合理地都归于企业。而工人在训练期间并不降低工资,不耗费投资成本,在训练以后工人的工资仍处于原来水平。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    培训部门编制的预算简报的内容必须包括(  )。
    A

    培训目标及预算草案

    B

    预期收益及财务分析报告

    C

    培训项目及培训成本

    D

    培训目标及财务分析报告


    正确答案: A
    解析:
    每年培训部门必须就编制的预算向企业主管部门做出简报,简报内容应真实、简洁、明确,才能获得企业领导对预算的支持,因此简报一定要包含培训目标及财务分析报告。

  • 第13题:

    培训需求分析的意义包含( )。

    A、明确主要培训内容

    B、有助于估算培训成本

    C、提供测量培训效果的依据

    D、获得其他有益于组织发展的调查信息


    标准答案:ABCD

  • 第14题:

    简述基于培训需求分析的培训项目设计的内容。


    答案:
    解析:
    (1)明确员工培训目的。(2)对培训需求分析结果的有效整合。
    (3)界定清晰的培训目标。
    (4)制定培训项目计划和培训方案。
    (5)培训项目计划的沟通和确认。

  • 第15题:

    从理论上来说,如果员工接受的在职培训是一种纯粹的一般培训,则处理这种培训的成本和收益的合理方式应当是( )。

    A.企业和员工个人共同支付培训成本,同时共享培训收益
    B.企业支付培训成本并获得培训收益
    C.员工个人支付培训成本并获得培训收益
    D.企业支付培训成本,员工个人获得培训收益

    答案:C
    解析:
    【知识点】 在职培训的成本和收益;
    通常情况下,一般培训的成本要由员工来承担,而企业负担特殊培训的成本。因为一般培训所赋予员工的技能和知识是可以转移的,即他们可以借此去其他企业谋职并获得一个与其当前技能相称的、较高的工资率。所以,合理的情况是,由员工自己负担接受一般培训的成本并享有其收益。

  • 第16题:

    简述企业员工培训规划的概念、培训计划制定的内容和要求,企业员工培训规划设计的基本程序和方法。


    正确答案: (1)培训规划的概念:是在培训需求分析的基础上,从企业总体发展战略的全局出发,根据企业各种培训资源的配置情况,对计划期内的培训目标、对象和内容,培训的规模和时间,培训评估的标准,负责培训的机构和人员、培训师的指派、培训费用的预算等一系列工作所作出的统一安排。
    (2)培训规划制定的内容:①培训的目的。
    ②培训的目标。
    ③培训对象和内容。
    ④培训的范围。
    ⑤培训的规模。
    ⑥培训的时间。
    ⑦培训的地点。
    ⑧培训的费用。
    ⑨培训的方法。
    ⑩培训的教师。
    ⑪规划的实施。
    (3)培训规划制定的要求:①系统性。
    ②标准化。
    ③有效性(可靠性、针对性、相关性、高效性)
    ④普遍性(适应不同的工作任务、对象、培训需要。
    (4)基本程序:①明确培训规划的目的。
    ②获取培训规划的信息。
    ③培训规划的研讨与修正(召开相关专题会议、加强部门经理间沟通、领导作出决策)。
    ④把握培训规划设计的关键点。
    ⑤撰写培训规划方案(规划背景说明、规划概括说明、制定规划的工作过程说明、规划信息的陈述和分析、规划目的与预期成效、培训规划实施工作安排与建议。
    ⑥撰写培训规划方案。
    (5)方法:①制定培训的总体目标。
    ②确定具体项目的子目标。
    ③分配培训资源。
    ④进行综合平衡。

  • 第17题:

    培训项目规划的内容不包括()。

    • A、培训项目的确定
    • B、培训内容的开发
    • C、任务分析
    • D、培训成本的预算

    正确答案:C

  • 第18题:

    ()就是在企业培训需求调查的基础上,采用全面分析与绩效差距分析等多种分析方法和技术对企业及其成员在知识、技能、目标等方面进行系统分析,以确定是否需要培训,以及培训的内容。

    • A、培训方法分析
    • B、培训内容分析
    • C、培训需求分析
    • D、培训结果分析

    正确答案:C

  • 第19题:

    从理论上来说,如果员工接受的在职培训是一种纯粹的一般培训,则处理这种培训的成本和收益的合理方式应当是()。

    • A、企业和员工个人共同支付培训成本,同时共享培训收益
    • B、企业支付培训成本并获得培训收益
    • C、员工个人支付培训成本并获得培训收益
    • D、企业支付培训成本,员工个人获得培训收益

    正确答案:C

  • 第20题:

    培训成本预算就是对企业培训项目进行()的分析。

    • A、直接成本
    • B、间接成本
    • C、成本—收益

    正确答案:C

  • 第21题:

    单选题
    从理论上来说,如果员工所接受的在职培训为纯粹的特殊培训,则这种培训的成本和收益的处理方式应当是(  )。
    A

    员工个人承担培训成本,同时享受其收益

    B

    员工个人承担培训成本,企业享受其收益

    C

    企业承担全部培训成本,同时享受全部培训收益

    D

    企业和员工个人共同承担培训成本,同时分享培训收益


    正确答案: B
    解析:

  • 第22题:

    单选题
    培训收益率的计算方法是[()/培训成本总量]*100%。
    A

    培训总收入

    B

    培训总支出

    C

    培训总投资

    D

    培训经济收益额


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    简述基于培训需求分析的培训项目设计的程序和方法

    正确答案: (一)明确员工培训目的
    (二)对培训需求分析结果的有效整合综合企业和员工双方需求,形成一份分析报告以及有针对性的培训方案
    (三)界定清晰的培训目标让培训者了解到自己要做什么,以及达到的目标
    (四)制定培训项目计划和培训方案
    1.培训目标对受训者传达的意图
    2.组织对受训者的希望
    3.受训者将目标与自身结合
    (五)培训项目计划的沟通和确认获得有关部门,管理者,员工的支持,且说明报告的内容
    解析: 暂无解析