工作岗位调查的方式包括（）。A.现场观测B.询问C.书面调查D.面谈E.会议调查

组织结构调查的内容有工作岗位说明书、组织体系图、管理业务流程图。

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工作岗位调查的方式包括：(1)面谈。(2)现场观测。(3)书面调查。

在组织工作岗位调查时可以采用的具体的调查方法主要包括：
（1）岗位写实。岗位写实是按时间消耗的顺序，对某一岗位的员工在整个工作日内的工作活动情况进行观察记录和分析的一种方法。
（2）作业测时。作业测时是以工序或某一作业为对象，按照操作顺序进行实地观察记录，研究作业活动的一种方法。
（3）岗位抽样。岗位抽样是统计抽样法在工作岗位调查中的具体运用，它是根据概率论和数理统计学的原理，对工作岗位随机地进行抽样调查，利用抽样调查得到的数据资料对总体状况做出推断的一种方法。
（4）工作岗位调查的其他方法，包括：①技术会议法；②结构调查法；③日志法；④关键事件法；⑤设计信息法；⑥活动纪录法；⑦档案资料法。

工作岗位分析的准备阶段的具体任务是了解情况，建立联系，设计岗位调查方案，规定调查的范围、对象和方法。

工作岗位分析准备阶段的具体任务包括：了解情况，建立联系，设计岗位调查方案，规定调查的范围、对象、方法。

工作岗位分析准备阶段的具体任务包括了解情况，建立 联系，设计岗位调查方案，规定调查的范围、对象、方法。

在调查中，应灵活地运用访谈、问卷、观察、小组集体讨论等方法。

本题考查的是工作岗位分析程序中的准备阶段的相关内容。在工作岗位分析程序中的准备阶段，应注意以下几点：①根据工作岗位分析的总目标、总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基本数据和资料;②设计岗位调查方案(调查方式及方法的确定，要从实际出发，在保证质量的前提下，力求节省人力、物力和时间，如果能采用抽样调查、重点调查方式，就不必进行全面调查);③为了搞好工作岗位分析，还应做好员工的思想工作，说明该工作岗位分析的目的和意义，建立友好合作的关系，使有关员工对岗位分析有良好的心理准备;④根据工作岗位分析的任务、程序，分解成若干工作单元和环节，以便逐项完成;⑤组织有关人员，学习并掌握调查的内容，熟悉具体的实施步骤和调查方法，必要时可先对若干重点岗位进行初步调查分析，以便取得岗位调查的经验。

工作岗位的调查方式包括：①面谈，是指为了获得岗位的相关信息，调查者直接与员工见面，调查其所在岗位的情况的方法。②现场观测，是指调查者直接到工作现场进行实地观察和测定的方法。如测时、工作日写实、工作抽样等；③书面调查，是指利用调查表进行岗位调查的方法。调查表由专业人员在调查之前设计编制。

(1)本岗位工作任务的性质、内容和程序，完成各项任务所需要的时间及其占工作日制度时间的百分比。
(2)本岗位的名称、工作地点，担任本岗位员工的职称、职务、年龄、工龄、技术等级、工资等级等。
(3)本岗位的责任。
(4)承担本岗位的资格、条件。
(5)担任本岗位工作所需要的体力。
(6)本岗位的工作危险性。
(7)本岗位的劳动强度、劳动的姿势、空间、操作的自由度等。
(8)本岗位使用的设备和工具的复杂程度。
(9)工作条件和劳动环境，如空气流速、温度湿度、噪声、工作地照明、粉尘、有毒有害气体、雾滴、振动、热辐射等。
(10)其他需要补充说明的事项。

工作岗位调查是以工作岗位为对象，采用科学的调查方法，收集各种与岗位相关的信息和资料的过程。深入进行工作岗位调查，是实现工作岗位研究的各项任务，提高岗位分析、评价与分类质量的首要环节和重要保证。

工作岗位分析的准备阶段的具体任务是了解情况，建立联系，设计岗位调查方案，规定调查的范围、对象和方法。

工作岗位分析准备阶段的具体任务是了解情况，建立联系，设计岗位调查方案，规定调查的范围、对象和方法，其具体内容包括：①根据工作岗位分析的总目标、总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基本数据和资料；②设计岗位调查方案，包括明确岗位调查的目的、确定调查的对象和单位、确定调查项目、确定调查表格和填写说明、确定调查的时间、地点和方法；③做好员工的思想工作，说明该工作岗位分析的目的和意义，建立友好合作的关系，使有关员工对岗位分析有良好的心理准备；④根据工作岗位分析的任务、程序，分解成若干工作单元和环节，以便逐项完成；⑤组织有关人员先行一步，学习并掌握调查的内容，熟悉具体的实施步骤和调查方法。

答：小张所在单位拟进行工作岗位分析，在准备阶段需要设计调查方案，该方案应该包括以

下内容；

(l)明确岗位调查的目的。（3分）

(2)确定调查的对象和单位。（3分）

(3)确定调查项目。（3分）

(4)确定调查表格和填写说明。（3分）

(5)确定调查的时间、地点和方法。（3分）

小张所在单位拟进行工作岗位分析，在准备阶段需要设计调查方案，该方案应包括以下内容：
(1)明确岗位调查的目的
岗位调查的任务是根据岗位研究的目的，收集有关反映岗位工作任务的实际资料。因此，在岗位调查的方案中要明确调查目的。有了明确的目的，才能正确确定调查的范围、对象和内容，选定调查方式，弄清应当收集哪些数据资料，到哪儿去收集岗位信息，用什么方法去收集岗位信息。
(2)确定调查的对象和单位
调查对象是指被调查的现象总体，它是由许多性质相同的调查单位所组成的一个整体。调查单位就是构成总体的每一个单位。在调查中如果采用全面的调查方式，须对每个岗位(岗位即调查单位)一一进行调查，如果采用抽样调查的方式，应从总体中随机抽取一定数目的样本进行调查。能不能正确地确定调查对象和调查单位，直接关系到调查结果的完整性和准确性。
(3)确定调查项目
在上述两项工作完成的基础上，应确定调查项目，这些项目所包含的各种基本情况和指标，就是需要对总体单位进行调查的具体内容。
(4)确定调查表格和填写说明
调查项目中提出的问题和答案，一般是通过调查表的形式表现的。为了保证这些问题得到统一的理解和准确的回答，便于汇总整理，必须根据调查项目，制定统一的调查表格(问卷)和填写说明。
(5)确定调查的时间、地点和方法
确定调查时间应包括：明确规定调查的期限，指出从什么时间开始到什么时间结束；明确调查的日期、时点。在调查方案中还要指出调查地点，调查地点是指登记资料、收集数据的地点。最后，在调查方案中，还应当根据调查目的、内容，决定采用什么方式进行调查。调查方式方法的确定，要从实际出发，在保证质量的前提下，力求节省人力、物力和时间，能采用抽样调查、重点调查方式，就不必进行全面调查。

小张所在单位拟进行工作岗位分析，在准备阶段需要设计调查方案，该方案应包括以下内容：
(1)明确岗位调查的目的
岗位调查的任务是根据岗位研究的目的，收集有关反映岗位工作任务的实际资料。因此，在岗位调查的方案中要明确调查目的。有了明确的目的，才能正确确定调查的范围、对象和内容，选定调查方式，弄清应当收集哪些数据资料，到哪儿去收集岗位信息，用什么方法去收集岗位信息。
(2)确定调查的对象和单位
调查对象是指被调查的现象总体，它是由许多性质相同的调查单位所组成的一个整体。调查单位就是构成总体的每一个单位。在调查中如果采用全面的调查方式，须对每个岗位(岗位即调查单位)一一进行调查，如果采用抽样调查的方式，应从总体中随机抽取一定数目的样本进行调查。能不能正确地确定调查对象和调查单位，直接关系到调查结果的完整性和准确性。
(3)确定调查项目
在上述两项工作完成的基础上，应确定调查项目，这些项目所包含的各种基本情况和指标，就是需要对总体单位进行调查的具体内容。
(4)确定调查表格和填写说明
调查项目中提出的问题和答案，一般是通过调查表的形式表现的。为了保证这些问题得到统一的理解和准确的回答，便于汇总整理，必须根据调查项目，制定统一的调查表格(问卷)和填写说明。
(5)确定调查的时间、地点和方法
确定调查时间应包括：明确规定调查的期限，指出从什么时间开始到什么时间结束；明确调查的日期、时点。在调查方案中还要指出调查地点，调查地点是指登记资料、收集数据的地点。最后，在调查方案中，还应当根据调查目的、内容，决定采用什么方式进行调查。调查方式方法的确定，要从实际出发，在保证质量的前提下，力求节省人力、物力和时间，能采用抽样调查、重点调查方式，就不必进行全面调查。