参考答案和解析
答案：
解析：
1、顾客的需求变化（市场需求）2、生产需求（或者企业总产值）
3、劳动力成本趋势（工资状况）
4、劳动生产率的变化趋势
5、追加培训的需求
6、每个工种员工的移动情况
7、员工的出勤率
8、政府的方针政策的影响
9、工作小时的变化
10、退休年龄的变化
11、社会安全福利保障
3、劳动力成本趋势（工资状况）
4、劳动生产率的变化趋势
5、追加培训的需求
6、每个工种员工的移动情况
7、员工的出勤率
8、政府的方针政策的影响
9、工作小时的变化
10、退休年龄的变化
11、社会安全福利保障
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第1题：
()是影响人力资源需求预测的一般因素。A:顾客的需求变化
B:生产需求
C:劳动力成本趋势
D:追加培训需求
E:生产率变化趋势答案：A,B,C,D,E解析：影响人力资源需求预测的一般因素包括：(1)顾客的需求变化（市场需求）；(2)生产需求（或者企业总产值）；(3)劳动力成本趋势（工资状况）；(4)劳动生产率的变化趋势；(5)追加培训的需求；(6)每个工种员工的移动情况；(7)员工的出勤率；(8)政府的方针政策的影响；(9)工作小时的变化；(10)退休年龄的变化；(11)社会安全福利保障。 -
第2题：
企业人力资源需求预测的一般影响因素有哪些?答案：解析：影响人力资源需求预测的一般因素：1)顾客需求的变化。
2)生产需求(企业总产值)。
3)劳动力成本趋势(工资状况)。
4)劳动生产率的变化趋势。
5)追加培训的需求。
6)每个工种员工的移动情况。
7)旷工趋向(或出勤率)。
8)政府的方针政策。
9)工作小时的变化。
10)退休年龄的变化。
11)社会安全福利保障。 -
第3题：
()是影响人力资源需求预测的一般因素。A:顾客需求变化
B:生产需求
C:劳动力成本趋势
D:追加培训需求
E:生产率变化趋势答案：A,B,C,D,E解析：本题考查的是影响人力资源需求预测的一般因素。 -
第4题：
()不是影响人力资源需求预测的一般因素。A:顾客需求的变化
B:生产需求
C:组织变革的需求
D:追加培训的需求答案：C解析：影响人力资源需求预测的一般因素包括：①顾客的需求变化（市场需求）；②生产需求（或企业总产值）；③劳动力成本趋势（工资情况）；④劳动生产率的变化趋势；⑤追加培训的需求；⑥每个工种员工的移动情况；⑦员工的出勤率；⑧政府的方针政策的影响；⑨工作小时的变化；⑩退休年龄的变化；（11）社会安全福利保障。 -
第5题：
企业人力资源需求预测的一般影响因素有哪些？（16分）
答案：解析：答：(1)顾客需求的变化（市场需求）。（2分）
(2)生产需求（或者企业总产值）。（2分）
(3)劳动力成本趋势（工资状况）。（2分）
(4)劳动生产率的变化趋势。（1分）
(5)追加培训的需求。（1分）
(6)每个工种员工的移动情况。（2分）
(7)旷工趋向（或出勤率）。（1分）
(8)政府的方针政策的影响。（2分）
(9)工作小时的变化。（1分）
(10)退休年龄的变化。（1分）
(11)社会安全福利保障。（1分）
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第6题：
简述人力资源预测的概念、内容、作用和局限性，人力资源需求预测的影响因素、预测的程序和方法。
正确答案: （1）概念：人员预测包括需求预测与供给预测，以及二者的平衡。人员需求预测就是估算组织未来需要的员工数量和能力组合，他是公司编制人力资源规划的核心和前提，其直接依据是公司发展规划和年度预算。企业人员的供给预测是指企业根据既定的目标对未来一段时间内企业内部和外部各类人力资源补充来源情况的分析预测。
（2）内容：①企业人力资源需求预测。
②企业人力资源存量与增量预测。
③企业人力资源结构预测。
④企业特种人力资源预测。
（3）作用：在服从组织战略目标的前提下，通过预测人员需求，采取措施保留和吸引企业对口专业人才，从而获得和保持企业的竞争优势。
主要表现在两个方面：
①对组织方面的贡献：A.满足组织在生存发展过程中对人力资源的需求。B.提高组织的竞争力。
②对人力资源管理的贡献：A.人力资源预测是实施人力资源管理的重要依据。B.有助于调动员工的积极性。
（4）局限性：①环境可能与预期的情况不同。②企业内部的抵制。③预测的代价高昂。④知识水平的限制。
（5）影响因素：①顾客的需求变化（市场需求）。②生产需求（或企业总产值）。③劳动力成本趋势（工资状况）。
④劳动生产率的变化趋势。⑤追加培训的需求。⑥每个工种员工的移动情况。⑦员工的出勤率。 ⑧政府的方针政策影响。⑨工作小时的变化。⑩退休年龄的变化。⑪社会安全福利保障。
（6）程序和方法：①准备阶段：A.构建人力资源需求预测系统
B.人员预测环境与影响因素分析：SWOT分析法、竞争五要素分析法
C.岗位分类：如专门技能人员、专业技术人员、经营管理人员
D.资料采集与初步处理：数据的采集、数据的初步处理
②预测阶段：A.根据工作岗位分析的结果确定岗位职务序列和人员配置的标准。
B.进行人力资源盘点，对现有人员缺编、超编以及是否符合任职资格条件进行统计分析。 C.将上述统计结果与部门主管进行讨论，修正并得出的统计结果，即得出现实的人力资源需求量。
D.可以根据历史数据，对预测期内退休的人员、未来可能发生人员离职、流失状况进行统计分析。
E.根据企业发展战略规划，以及工作任务量总体的增长情况，确定各部门需要增加的工作岗位和人员数量，得出未来人力资源需求量。
F.对现实人力资源存量、未来的人员流失状况和未来的人力资源需求总量进行综合平衡和测算，得出未来预测期内企业整体的人力资源净需求总量。 -
第7题：
影响人力资源需求预测的一般因素包括（）。
- A、市场需求
- B、工资状况
- C、企业总产值
- D、工作时间
- E、政府的方针政策的影响
正确答案:A,B,C,D,E -
第8题：
影响人力资源需求预测的因素有哪些？
正确答案:所谓人力资源需求预测是指以企业的战略目标、发展规划和工作任务为出发，综合考虑各种因素的影响，对企业某一时期所需人力资源的数量、质量和结构等进行预测的活动。
人力资源需求预测所涉及的变量与企业经营过程所涉及的变量是共同的。人力资源需求的影响因素大体可分为三类：企业外部环境、企业内部因素和人力资源自身状况。 -
第9题：
影响人力资源需求预测的一般因素有哪些？
正确答案: 1、顾客需求的变化；
2、生产需求（企业总产值）；
3、劳动力成本趋势（工资状况）；
4、劳动生产率的变化趋势；
5、追加培训的需求；
6、每个工种员工的移动情况；
7、旷工趋向（或出勤率）；
8、政府的方针政策；
9、工作小时的变化；
10、退休年龄的变化；
11、社会安全福利保障。 -
第10题：
问答题简述人力资源预测的概念、内容、作用和局限性，人力资源需求预测的影响因素、预测的程序和方法。正确答案： （1）概念：人员预测包括需求预测与供给预测，以及二者的平衡。人员需求预测就是估算组织未来需要的员工数量和能力组合，他是公司编制人力资源规划的核心和前提，其直接依据是公司发展规划和年度预算。企业人员的供给预测是指企业根据既定的目标对未来一段时间内企业内部和外部各类人力资源补充来源情况的分析预测。
（2）内容：①企业人力资源需求预测。
②企业人力资源存量与增量预测。
③企业人力资源结构预测。
④企业特种人力资源预测。
（3）作用：在服从组织战略目标的前提下，通过预测人员需求，采取措施保留和吸引企业对口专业人才，从而获得和保持企业的竞争优势。
主要表现在两个方面：
①对组织方面的贡献：A.满足组织在生存发展过程中对人力资源的需求。B.提高组织的竞争力。
②对人力资源管理的贡献：A.人力资源预测是实施人力资源管理的重要依据。B.有助于调动员工的积极性。
（4）局限性：①环境可能与预期的情况不同。②企业内部的抵制。③预测的代价高昂。④知识水平的限制。
（5）影响因素：①顾客的需求变化（市场需求）。②生产需求（或企业总产值）。③劳动力成本趋势（工资状况）。
④劳动生产率的变化趋势。⑤追加培训的需求。⑥每个工种员工的移动情况。⑦员工的出勤率。 ⑧政府的方针政策影响。⑨工作小时的变化。⑩退休年龄的变化。⑪社会安全福利保障。
（6）程序和方法：①准备阶段：A.构建人力资源需求预测系统
B.人员预测环境与影响因素分析：SWOT分析法、竞争五要素分析法
C.岗位分类：如专门技能人员、专业技术人员、经营管理人员
D.资料采集与初步处理：数据的采集、数据的初步处理
②预测阶段：A.根据工作岗位分析的结果确定岗位职务序列和人员配置的标准。
B.进行人力资源盘点，对现有人员缺编、超编以及是否符合任职资格条件进行统计分析。 C.将上述统计结果与部门主管进行讨论，修正并得出的统计结果，即得出现实的人力资源需求量。
D.可以根据历史数据，对预测期内退休的人员、未来可能发生人员离职、流失状况进行统计分析。
E.根据企业发展战略规划，以及工作任务量总体的增长情况，确定各部门需要增加的工作岗位和人员数量，得出未来人力资源需求量。
F.对现实人力资源存量、未来的人员流失状况和未来的人力资源需求总量进行综合平衡和测算，得出未来预测期内企业整体的人力资源净需求总量。解析： 暂无解析 -
第11题：
多选题影响人力资源需求预测的一般因素包括（）。A市场需求
B工资状况
C企业总产值
D工作时间
E政府的方针政策的影响
正确答案： E,C解析： 暂无解析 -
第12题：
多选题影响人力资源需求预测的微观因素包括（）A组织管理水平
B政治因素
C组织运行
D法律因素
E组织战略
正确答案： B,E解析： 暂无解析 -
第13题：
（ ）不是影响人力资源需求预测的一般因素。A.顾客需求的变化
B.生产需求
C.组织变革的需求
D.追加培训的需求答案：C解析：影响人力资源需求预测的一般因素包括：①顾客的需求变化（市场需求）；②生产需求（或企业总产值）；③劳动力成本趋势（工资情况）；④劳动生产率的变化趋势；⑤追加培训的需求；⑥每个工种员工的移动情况；⑦员工的出勤率；⑧政府的方针政策的影响；⑨工作小时的变化；⑩退休年龄的变化；社会安全福利保障。 -
第14题：
影响人力资源需求预测的一般因素包括()。A:市场需求
B:企业文化
C:企业总产值
D:工作时间
E:政府方针政策答案：A,C,D,E解析：影响人力资源需求预测的一般因素包括：市场需求、企业总产值、工资状况、劳动生产率的变化趋势、追加培训的需求、工作时间、政府方针政策、退休年龄的变化、社会安全福利保障等。 -
第15题：
影响人力资源需求预测的一般因素包括（ ）。A.市场需求
B.企业文化
C.企业总产值
D.工作时间
E.政府方针政策答案：A,C,D,E解析：影响人力资源需求预测的一般因素有：①顾客需求的变化(市场需求)；②生产需求(或者企业总产值)；③劳动力成本趋势(工资状况)；④劳动生产率的变化趋势；⑤追加培训的需求；⑥每个工种员工的移动情况；⑦旷工趋向(或员工出勤率)；⑧政府的方针政策的影响；⑨工作小时的变化；⑩退休年龄的变化；⑩社会安全福利保障。B项，企业文化是企业人力资源规划的内部环境因素。 -
第16题：
影响人力资源需求预测的一般因素包括()A.规章制度
B.工作时间
C.生产需求
D.工资状况
E.市场需求答案：B,C,D,E解析：影响人力资源需求预测的一般因素有：(1)顾客的需求变化(市场需求)。(2)生产需求(或者企业总产值)。(3)劳动力成本趋势(工资状况)。(4)劳动生产率的变化趋势。(5)追加培训的需求。(6)每个工种员工的移动情况。(7)员工的出勤率。(8)政府的方针政策的影响。(9)工作小时的变化。(10)退休年龄的变化。(11)社会安全福利保障。 -
第17题：
影响人力资源需求预测有哪些因素？
正确答案:由于技术条件的改善，所要求的劳动力人数会有所下降，但对技术水平的要求会有所提高，这会直接影响人力资源的需求；当人们的收入水平提高以后，消费者的偏好和购买行为也会发生相应的变化，如人们对锻炼器械和保健品的需求增加等行为，这会间接影响人力资源的需求；一般情况下，经济形势好转、产品需求上升、企业的市场占有率提高以及政府的支持性产业政策，同样会增加企业对人力资源的需求。反之，则会减少需求。 -
第18题：
企业人力资源需求预测的一般影响因素有哪些？（2013年5月二级真题）
正确答案:企业人力资源需求预测的一般影响因素主要包括：（1）顾客的需求变化（市场需求）一般来说，市场需求直接影响企业的生产销售情况和经营状况，因此在很大程度上影响一个企业的规模变化，市场需求巨大，企业自然会扩大规模，使用更多的人力物力。（2）生产需求（或者企业总产值）对短期预测来说，销售收入情况往往不能反映了生产人员的数量情况，而产品产值、产量却不同，它直接反映了生产规模，也就直接反映了生产人员数量。（3）劳动力成本趋势（工资状况）一般来说，劳动力成本高，企业会选择以机器代替人，劳动力成本低，企业就可能多使用一些劳动力。（4）劳动生产率的变化趋势显然，如果劳动生产率增高，企业会选择使用较少的人力。（5）追加培训的需求是对企业现有人员进行培训以适应岗位需要，还是从外面招聘，这也是影响需求的一个方面。（6）每个工种员工的移动情况工种之间的移动使得熟练工人向更有技术性的相关工种调整，企业需要新人来适应初级简单的工种。（7）员工的出勤率出勤率高低直接影响在职人员总数量，一般来说，出勤率高，则员工总量需求低；出勤率低，则企业需要更多员工来满足工作需要。（8）政府的方针政策的影响政府的方针政策不仅直接影响企业的用人制度，还间接影响企业的用人战略。（9）作小时的变化通常，工作时间长，则企业需要人员少；工作时间短，则需要人员多。（10）退休年龄的变化退休年龄的变化对企业的人力资源的影响是显然的，面对着众多即将退休的员工，企业当然要考虑如何使他们的工作能够接续下去。（11）社会安全福利保障如果福利保障好，企业人才流失程度一般来说就比较轻。 -
第19题：
分析人力资源需求预测的影响因素
正确答案: 答：⑴顾客需求的变化（市场需求）
⑵生产需求（或企业总产值）
⑶劳动力成本趋势（工资状况）
⑷劳动生产率的变化趋势
⑸追加培训的需求
⑹每个工种员工的移动情况
⑺旷工趋向（或出勤率）
⑻政府方针政策的影响
⑼工作小时的变化⑽退休年龄的变化
⑾社会安全福利保障 -
第20题：
简述影响人力资源需求的因素；需求预测的的方法。
正确答案:1.影响的因素：①技术、设备条件的变化；②企业规模的变化；③企业经营方向的变化；④外部因素。
2.需求预测的方法：①经验预测法；②德尔菲法；③回归分析法；④转换比率法。 -
第21题：
问答题分析人力资源需求预测的作用和影响因素。正确答案： （1）人力资源预测的作用是，在服从组织战略目标的前提下，通过预测人员需求，采取措施保留和吸引企业对口专业人才，从而获得和保持企业的竞争优势。人力资源预测的作用主要表现在以下两个方面：1）对组织方面的贡献：满足组织在生存和发展过程中对人力资源的需求；提高组织的竞争力；人力资源预测是人力资源部门与其他直线部门进行良好沟通的基础。2）对人力资源管理的贡献：人力资源预测是实施人力资源管理的重要依据；有助于调动员工的积极性。
（2）影响因素：顾客需求的变化（市场需求）；生产需求（或企业总产值）；劳动力成本趋势（工资状况）；劳动生产率的变化趋势；追加培训的需求；每个工种员工的移动情况；旷工趋向（或出勤率）；政府方针政策的影响；工作小时的变化；退休年龄的变化；社会安全福利保障。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题企业人力资源需求预测的一般影响因素有哪些？（2013年5月二级真题）正确答案： 企业人力资源需求预测的一般影响因素主要包括：（1）顾客的需求变化（市场需求）一般来说，市场需求直接影响企业的生产销售情况和经营状况，因此在很大程度上影响一个企业的规模变化，市场需求巨大，企业自然会扩大规模，使用更多的人力物力。（2）生产需求（或者企业总产值）对短期预测来说，销售收入情况往往不能反映了生产人员的数量情况，而产品产值、产量却不同，它直接反映了生产规模，也就直接反映了生产人员数量。（3）劳动力成本趋势（工资状况）一般来说，劳动力成本高，企业会选择以机器代替人，劳动力成本低，企业就可能多使用一些劳动力。（4）劳动生产率的变化趋势显然，如果劳动生产率增高，企业会选择使用较少的人力。（5）追加培训的需求是对企业现有人员进行培训以适应岗位需要，还是从外面招聘，这也是影响需求的一个方面。（6）每个工种员工的移动情况工种之间的移动使得熟练工人向更有技术性的相关工种调整，企业需要新人来适应初级简单的工种。（7）员工的出勤率出勤率高低直接影响在职人员总数量，一般来说，出勤率高，则员工总量需求低；出勤率低，则企业需要更多员工来满足工作需要。（8）政府的方针政策的影响政府的方针政策不仅直接影响企业的用人制度，还间接影响企业的用人战略。（9）作小时的变化通常，工作时间长，则企业需要人员少；工作时间短，则需要人员多。（10）退休年龄的变化退休年龄的变化对企业的人力资源的影响是显然的，面对着众多即将退休的员工，企业当然要考虑如何使他们的工作能够接续下去。（11）社会安全福利保障如果福利保障好，企业人才流失程度一般来说就比较轻。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题分析人力资源需求预测的影响因素正确答案： 答：⑴顾客需求的变化（市场需求）
⑵生产需求（或企业总产值）
⑶劳动力成本趋势（工资状况）
⑷劳动生产率的变化趋势
⑸追加培训的需求
⑹每个工种员工的移动情况
⑺旷工趋向（或出勤率）
⑻政府方针政策的影响
⑼工作小时的变化⑽退休年龄的变化
⑾社会安全福利保障解析： 暂无解析