第1题:
第2题:
一般来说,经济发展水平较低的国家的消费者在挑选商品时比较强调:()
第3题:
消费者购买行为模式中的其他刺激是指产品、价格、分销、促销等。()
第4题:
售后服务,是指生产企业、经销商把产品(或服务)销售给消费者之后,为消费者提供的一系列服务.
第5题:
消费者购买频率较低,挑选性强,在质量、价格、花色、款式等方面需要反复挑选和比较才能决定购买的物品,是指()
第6题:
对现有产品的质量、特点、外观、款式、包装加以全面或局部改良之后生产出来的产品是()
第7题:
对
错
第8题:
便利品
选购品
特殊品
非渴求品
第9题:
产品款式、性能
产品的特色
产品价格越低越好
产品的性能价格比
第10题:
对
错
第11题:
商品本身的因素,如质量、价格、造型等
商店服务
消费者经济因素
消费心理
市场信息
第12题:
第13题:
产品或服务的功能性本身是()的内容基础,产品或服务的形象()讲有价格、速度、功能、耐用性、舒适性、应用等,从()讲可能是青春感、高雅、体面、珍爱、豪放、贵族、魅力等。
第14题:
所谓质量是指产品或服务满足消费者需求的程度。
第15题:
()是指企业通过采用观摩、聆听、尝试、试用等方式,使消费者亲身体验企业的产品或服务,认知产品与服务的性能、品质,进而促使消费者喜好并购买企业产品或服务的一种营销方式。
第16题:
网络消费者购买后满意的标准是()
第17题:
下列属于产品的工具性绩效的是()
第18题:
经济发展水平比较高的地区,消费者强调()
第19题:
换代新产品
重新定位产品
全新产品
改良产品
第20题:
产品价格
产品价值
服务质量
产品功能
第21题:
产品的售后服务全
产品的价格、质量和服务与消费者预料的符合程度
产品的价格低
产品的质量高
第22题:
选购品
便利品
特殊品
渴求品
第23题:
消费者从产品或服务中获得的利益,这种利益可以是物质的也可以是精神的
顾客从购买的产品或服务中所获得的全部感知利益与为获得该产品或服务付出的全部感知成本之间的对比
产品价值、服务价值、人员价值和形象价值的总和
顾客对购买的产品的功能、质量、外观、品牌和材质等各个方面的综合评价
第24题:
配置效率
生产效率
动态效率
资本效率