经营机构应当建立健全回访制度，由从事销售推介业务以外的人员，每半年抽取一定比例进行适当性回访。（ ）

题目
经营机构应当建立健全回访制度，由从事销售推介业务以外的人员，每半年抽取一定比例进行适当性回访。（ ）

相似考题

1.《中国银监会关于规范商业银行代理销售业务的通知》规定,商业银行应当通过独立的团队或机构对营业网点的代销业务进行()。A.集中回访B.抽样回访C.随机回访D.全部回访

2.募集机构应当在投资冷静期满后，指令本机构从事基金销售推介业务以外的人员以()等适当方式进行投资回访。回访过程中不得出现诱导性陈述。A、录音电话、电邮、短信B、录音电话、信函、短信C、录音电话、电邮、信函D、短信、电邮、信函

3.监管规定保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的,应当自发现问题之日起__个工作日内由()人员予以解决。A、10，销售人员以外的B、20，销售C、15，销售人员以外的D、5，销售

4.保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的，应当自发现问题之日起15个工作日内由销售人员以外的人员予以解决。( )

更多“经营机构应当建立健全回访制度，由从事销售推介业务以外的人员，每半年抽取一定比例进行适当性回访。（ ）”相关问题

  • 第1题：

    以下关于新契约回访说法正确的是()。

    A、新契约回访是保护消费者权益的重要业务环节

    B、保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的，应当自发现问题之日起15个工作日内由销售人员予以解决。

    C、保险公司应当对购买一年期以上新型产品的投保人实行100%回访

    D、回访方式应当首先选择电话回访，不能成功进行电话回访的，可以通过信函或上门等方式进行，但必须取得投保人签名的回执备查


    正确答案：ACD

  • 第2题：

    根据《机动车辆保险理赔管理指引》,公司应建立客户回访制度,应设专职人员在赔款支付()个工作日内进行客户回访,各公司应根据案件量确保一定回访比例。

    A、10

    B、15

    C、30

    D、60


    参考答案：B

  • 第3题：

    募集机构应当在投资冷静期满后，指令本机构从事基金销售推介业务以外的人员以（ ）等适当的方式进行投资回访。
    Ⅰ．电话
    Ⅱ．电邮
    Ⅲ．信函
    Ⅳ．书信

    A.Ⅰ
    B.Ⅰ、Ⅱ
    C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
    D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

    答案：C
    解析：
    本题考察合格投资者人数穿透计算、风险提示、资格审查、投资冷静期、回访等内容；
    募集机构应当在投资冷静期满后，指令本机构从事基金销售推介业务以外的人员以录音电话、电邮、信函等适当方式进行投资回访。回访过程不得出现诱导性陈述。募集机构在投资冷静期内进行的回访确认无效。

  • 第4题：

    下冷静期届满后，募集机构从事基金销售推介业务以外的人员应当以（ ）等留痕方式进行回访,回访过程不得出现诱导性陈述。

    A.录音电话
    B.电邮
    C.信函
    D.以上都正确

    答案：D
    解析：
    冷静期届满后，募集机构从事基金销售推介业务以外的人员应当以录音电话、电邮、信函等留痕方式进行回访,回访过程不得出现诱导性陈述。

  • 第5题：

    下列关于股权投资基金募集流程中回访确认的说法中，错误的是（ ）。

    A.基金合同应当约定，投资者在募集机构回访确认成功前有权解除基金合同
    B.回访过程中可以出现诱导性陈述
    C.募集机构在投资冷静期内进行的回访确认无效
    D.募集机构应当在投资冷静期满后，指令本机构从事基金销售推介业务以外的人员以录音电话、电邮、信函等适当方式进行投资回访

    答案：B
    解析：
    回访过程中不得出现诱导性陈述，选项B错误。

  • 第6题：

    期货经营机构应当建立健全回访制度，由从事销售推介业务以外的人员，每半年抽取一定比例进行适当性回访。（ ）


    答案：错
    解析：
    《期货经营机构投资者适当性管理实施指引（试行）》第三十三条规定，期货经营机构应当建立健全回访制度，由从事销售推介业务以外的人员，以电话、电邮、信函、短信等适当方式，每年抽取一定比例进行适当性回访

  • 第7题：

    经营机构应当建立健全回访制度，由从事销售推介业务以外的人员，以电话、电邮、信函、短信等适当方式，每年抽取一定比例进行适当性回访。对于下列普通投资者，经营机构应当进行回访（ ）。

    A.生活来源主要依靠积蓄或社会保障的
    B.年龄不满18周岁的
    C.购买或接受高风险产品或服务的
    D.资产规模1000万的

    答案：A,C
    解析：
    《期货经营机构投资者适当性管理实施指引》（试行）第三十三条经营机构应当建立健全回访制度，由从事销售推介业务以外的人员，以电话、电邮、信函、短信等适当方式，每年抽取一定比例进行适当性回访。对于下列普通投资者，经营机构应当进行回访：
    （一）生活来源主要依靠积蓄或社会保障的；
    （二）购买或接受高风险产品或服务的；
    （三）中国证监会、协会和经营机构认为必要的其他投资者。

  • 第8题：

    保险公司应当规定客户回访的业务范围和条件、（）等回访要求及后续处理措施，加强页销售风险监控。

    • A、回访比例
    • B、回访机构
    • C、回访频率
    • D、回访记录

    正确答案:A,C,D

  • 第9题：

    公司应建立健全客户回访考核机制，将（）等关键指标，纳入对客户回访人员、有关部门及基层机构的考核指标体系，加大督促力度。

    • A、客户满意率
    • B、回访件数
    • C、个人新契约业务犹豫期内回访成功率
    • D、面访问卷回收率
    • E、回访话术规范性

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第10题：

    以下关于融资融券客户回访，描述正确的是（）。

    • A、应进行新开客户回访
    • B、应进行存量客户回访
    • C、每年存量客户回访，融资融券客户覆盖比例不低于10%
    • D、每年存量客户回访，融资融券客户覆盖比例不低于15%
    • E、回访执行的制度是《经纪业务客户回访实施细则》

    正确答案:B,C,E

  • 第11题：

    单选题
    证券公司应当建立健全（　　），指定人员定期通过面谈、电话、信函或者其他方式对证券经纪人招揽和服务的客户进行回访，了解证券经纪业务营销人员的执业情况，并作出完整记录。[2017年6月真题]
    A

    客户回访制度

    B

    操作监控制度

    C

    客户投诉制度

    D

    异常交易监控制度


    正确答案： A
    解析：
    依据《证券业从业人员执业行为准则》第十七条，证券公司应当建立健全客户回访制度，指定人员定期通过面谈、电话、信函或者其他方式对证券经纪人招揽和服务的客户进行回访，了解证券经纪人的执业情况，并作出完整记录。负责客户回访的人员不得从事客户招揽和客户服务活动。

  • 第12题：

    单选题
    下列关于私募基金合同签署注意事项说法错误的是（）。
    A

    基金合同应当约定，投资者在募集机构回访确认成功前有权解除基金合同

    B

    在完成私募基金风险揭示后，募集机构应当要求投资者提供必要的资产证明文件或收入证明

    C

    募集机构应当在投资冷静期满后，指令本机构从事基金销售推介业务以外的人员以录音电话、电邮、信函等适当方式进行投资回访

    D

    未经回访确认成功，投资者交纳的认购基金款项不得由募集账户划转到基金财产账户或托管资金账户，但是私募基金管理人可以投资运作投资者交纳的认购基金款项


    正确答案： B
    解析：

  • 第13题：

    经营机构应当制定并严格落实与适当性内部管理有关的限制不匹配销售行为、客户回访检查、评估与销售隔离等风控制度,以及培训考核、执业规范、监督问责等制度机制,不得采取鼓励不适合当销售的考核激励措施,确保从业人员切实履行适当性义务。()

    此题为判断题(对，错)。


    答案：正确

  • 第14题：

    关于募集机构的回访，以下说法正确的是（ ）。

    A.对持有最低风险等级基金产品或者服务的普通投资者増加回访比例和频次
    B.对购买基金产品或者服务的普通投资者定期抽取一半进行回访
    C.回访内容不包括基金销售机构及其工作人员是否存在法规规定的禁止行为
    D.回访内容包括受访人是否已知晓自己的风险承受能力等级、购买的基金产品或者接受的服务的风险等级以及适当性匹配意见

    答案：D
    解析：
    基金销售机构要建立健全普通投资者回访制度，对购买 基金产品或者服务的普通投资者定期抽取一定比例进行回访，对持有最高风险等级基 金产品或者服务的普通投资者增加回访比例和频次

  • 第15题：

    有关回访确认的说法错误的是（ ）。

    A.冷静期届满后，募集机构从事基金销售推介业务以外的人员应当以录音电话、电邮、信函等留痕方式进行回访
    B.回访过程不得出现诱导性陈述
    C.回访确认程序在投资冷静期内进行的有效
    D.回访程序成功确认前，投资者有权解除基金合同

    答案：C
    解析：
    回访确认：冷静期届满后，募集机构从事基金销售推介业务以外的人员应当以录音电话、电邮、信函等留痕方式进行回访，回访过程不得出现诱导性陈述。回访确认程序在投资冷静期内进行的无效，回访程序成功确认前，投资者有权解除基金合同，并且募集机构不得将相应投资者的认缴资金从募集账户划转到基金资金账户或者托管资金账户。中国证券投资基金业协会鼓励募集机构按照募集办法第三十条、第三十一条的规定实施回访制度，正式实施时间在评估相关实施效果后另外通知。

  • 第16题：

    关于股权投资基金募集流程中回访确认的说法，正确的是（ ）。

    A.投资冷静期满后，应由从事基金销售推介业务的人员进行投资回访
    B.募集机构在投资冷静期内进行的回访确认有效
    C.未经回访确认成功，投资者交纳的认购基金款项应由募集账户划转到基金财产账户或托管资金账户
    D.未经回访确认成功，基金^理人不得投资运作投资者交纳的认购基金款项

    答案：D
    解析：
    募集机构应当在投资冷静期满后，指令本机构从事基金销售推介业务以外的人员以录音电话、电邮、信函等适当方式进行投资回访。选项A说法错误。募集机构在投资冷静期内进行的回访确认无效。选项B说法错误。未经回访确认成功，投资者交纳的认购基金款项不得由募集账户划转到基金财产账户或托管资金账户，基金管理人不得投资运作投资者交纳的认购基金款项。选项C说法错误，选项D说法正确。

  • 第17题：

    期货经营机构应当建立健全回访制度，由从事销售推介业务的人员进行回访。（ ）


    答案：错
    解析：
    根据《期货经营机构投资者适当性管理实施指引（试行）》第三十三条，期货经营机构应当建立健全回访制度，由从事销售推介业务以外的人员，以电话、电邮、信函、短信等适当方式，每年抽取一定比例进行适当性回访。

  • 第18题：

    某经营机构拥有健全的回访制度，由销售以外的人员以电话、电邮等适当方式。抽取一定比例的普通投资者进行适当性回访。应当进行回访的普通投资者包括（ ）。

    A.生活来源主要依靠积蓄或社会保障的
    B.购买或接受高风险产品或服务的
    C.对产品或服务不了解的
    D.中国证监会、协会和经营机构认为必要的其他投资者

    答案：A,B,D
    解析：
    根据《期货经营机构投资者适当性管理实施指引（试行）》第33条的规定，经营机构应当建立健全回访制度，由从事销售推介业务以外的人员，以电话、电邮、信函、短信等适当方式，每年抽取一定比例进行适当性回访。对于下列普通投资者，经营机构应当进行回访：①生活来源主要依靠积蓄或社会保障的；②购买或接受高风险产品或服务的；③中国证监会、协会和经营机构认为必要的其他投资者。

  • 第19题：

    证券公司应当建立健全（ ），指定人员定期通过面谈、电话、信函或者其他方式对证券经纪人招揽和服务的客户进行回访，了解证券经纪业务营销人员的执业情况，并做出完整记录。

    A.客户回访制度
    B.操作监控制度
    C.客户投诉制度
    D.异常交易监控制度

    答案：A
    解析：
    证券公司应当建立健全客户回访制度，指定人员定期通过面谈、电话、信函或者其他方式对证券经纪人招揽和服务的客户进行回访，了解证券经纪人的执业情况，并做出完整记录。负责客户回访的人员不得从事客户招揽和客户服务活动。

  • 第20题：

    信函回访和上门回访可以由销售人员单独完成。


    正确答案:错误

  • 第21题：

    销售回访是保护消费者利益的一种重要手段。以下关于销售回访的说法中，错误的是（）。

    • A、保险公司在回访中发现存在销售误导等问题，应该在15个工作日内由销售人员以外的人员予以解决
    • B、保险公司应及时对所有人身保险合同的投保人进行回访
    • C、销售回访必须在犹豫期内完成
    • D、保险公司须建立回访制度，指定专门部门负责回访工作，并配备必要的人员和设施

    正确答案:B

  • 第22题：

    单选题
    2010年，保监会出台了《人身保险业务基本服务规定》，规范了客户回访。以下有关叙述错误的是（）。
    A

    保险公司需建立回访制度，指定专门部门负责回访工作

    B

    保险公司需为回访工作配备必要的人员和设施

    C

    保险公司需在犹豫期内对所有人身保险合同的投保人进行回访

    D

    保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的，应当在15个工作日内由销售人员以外的人员予以解决


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    期货经营机构应当建立健全回访制度，由从事销售推介业务以外的人员，每半年抽取一定比例进行适当性回访。(    )
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析：

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