保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的，应当自发现问题之日起15个工作日内由销售人员以外的人员予以解决。( )

题目

保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的，应当自发现问题之日起15个工作日内由销售人员以外的人员予以解决。( )

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1.在人身保险回访中发现存在销售误导问题的，应当自发现问题之日起()内，由()予以解决。A、20个工作日;销售人员以外的人员B、20个工作日;销售人员C、15个工作日;销售人员以外的人员D、15个工作日;销售人员

2.以下有关《人身保险业务基本服务规定》 的叙述中， 正确的是( )。A. 要求保险公司建立回访制度， 指定专门部门负责回访工作， 并配备必要人员与设施B. 要求保险公司在犹豫期内对所有的人身保险合同的投保人进行回访， 并规定回访形式C. 规定保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的， 应该在 15 个工作日内由销售人员予以解决D. 以上皆正确

3.保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的，应当自发现问题之日起（ ）工作日内由销售人员以外的人员予以解决。A.3个B.5个C.10个D.15个

4.销售回访是保护消费者利益的一种重要手段。以下关于销售回访的说法中，错误的是()。A、保险公司在回访中发现存在销售误导等问题，应该在15个工作日内由销售人员以外的人员予以解决B、保险公司应及时对所有人身保险合同的投保人进行回访C、销售回访必须在犹豫期内完成D、保险公司须建立回访制度，指定专门部门负责回访工作，并配备必要的人员和设施

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  • 第1题：

    保险公司在客户回访中发现存在销售误导等问题的,由销售人员以外的人员予以解决应在()。

    A.10个工作日内

    B.15个工作日内

    C.5个工作日内

    D.7个工作日内


    答案：B

  • 第2题：

    保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的,应当自发现问题之日起15个工作日内由()予以解决。

    A、保险公司的工作人员

    B、销售人员以外的人员

    C、保险公司的高级管理人员

    D、销售该产品的营销员


    答案：B

  • 第3题：

    以下关于新契约回访说法正确的是()。

    A、新契约回访是保护消费者权益的重要业务环节

    B、保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的，应当自发现问题之日起15个工作日内由销售人员予以解决。

    C、保险公司应当对购买一年期以上新型产品的投保人实行100%回访

    D、回访方式应当首先选择电话回访，不能成功进行电话回访的，可以通过信函或上门等方式进行，但必须取得投保人签名的回执备查


    正确答案：ACD

  • 第4题：

    保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的，应当自发现问题之日起( )个工作日内由销售人员以外的人员予以解决。

    A.5

    B.10

    C.15

    D.20


    参考答案：C

  • 第5题：

    监管规定保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的,应当自发现问题之日起__个工作日内由()人员予以解决。

    A、10，销售人员以外的

    B、20，销售

    C、15，销售人员以外的

    D、5，销售


    正确答案：C

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