某品牌10月份共有首次进店客户300档,其中有15档客户不愿意留档,通过销售顾问的引导,其中参与试驾A车型的30档,B车型的40档,C车型的60档,D车型的20档,E车型的8档,说预约下次来试驾的80档;首次进店当天就订车的客户有30台,通过回访邀约二次进店客户有100档,成交40台,订单中参与过试乘试驾的有60台,。请问该品牌的留档率,试乘试驾率、二次进店率、成交率、试乘试驾成交率各是多少?

题目

某品牌10月份共有首次进店客户300档,其中有15档客户不愿意留档,通过销售顾问的引导,其中参与试驾A车型的30档,B车型的40档,C车型的60档,D车型的20档,E车型的8档,说预约下次来试驾的80档;首次进店当天就订车的客户有30台,通过回访邀约二次进店客户有100档,成交40台,订单中参与过试乘试驾的有60台,。请问该品牌的留档率,试乘试驾率、二次进店率、成交率、试乘试驾成交率各是多少?


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  • 第1题:

    不是销售部试驾员岗位职责的是()

    • A、带领客户试乘,根据试乘路况体验车型优势
    • B、指导客户试驾,体验车型性能
    • C、每日下班前对本日内战败客户进行汇总分析,向展厅主管提交战败客户总结
    • D、对试乘试驾客户意见进行统计、分析并及时反馈给展厅主管

    正确答案:C

  • 第2题:

    试乘试驾环节应该在销售流程中的哪个环节进行最好?()

    • A、客户进店时
    • B、客户对车性能产生疑问时
    • C、客户犹豫不决时
    • D、成交时

    正确答案:B

  • 第3题:

    当顾客试驾的目标车型不在店内或者在保养维护中时,应当提供其它的代替车型;或者预约下次试驾的时间,预约的时间应在以内()。

    • A、3天
    • B、5天
    • C、7天
    • D、8天

    正确答案:C

  • 第4题:

    客户同意试乘试驾后,销售顾问通过什么方式确认试乘试驾车的在店状况?()

    • A、系统
    • B、前台
    • C、售后主管
    • D、销售经理

    正确答案:A

  • 第5题:

    客户进店让销售告知某车型最低优惠多少,如果合适马上订车,这时我们应该()

    • A、直接告知客户底价
    • B、不理他
    • C、转移话题,了解客户需求
    • D、让客户不要急慢慢谈

    正确答案:C

  • 第6题:

    以下选项中哪一个指标是反映“新增订单数“与”新增到店留档客户数“的比值?()

    • A、订单成交率
    • B、金融申请率
    • C、审批通过率
    • D、放款率
    • E、金融渗透率

    正确答案:A

  • 第7题:

    当顾客试驾的目标车型不在店内或者在保养维护中时,应当提供其它的代替车型;或者预约下次试驾的时间,预约的时间应在七天以内。()


    正确答案:正确

  • 第8题:

    客户进店后看车如果客户要先看车,可先给客户介绍车型,适当时间在邀请客户入座。


    正确答案:正确

  • 第9题:

    单选题
    客户进店让销售告知某车型最低优惠多少,如果合适马上订车,这时我们应该()
    A

    直接告知客户底价

    B

    不理他

    C

    转移话题,了解客户需求

    D

    让客户不要急慢慢谈


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    以下选项中哪一个指标,反映的是“向客户推荐分期购车客户数“与”新增到店留档客户数“的比值?()
    A

    开口率

    B

    订单成交率

    C

    金融申请率

    D

    审批通过率

    E

    放款率

    F

    金融渗透率


    正确答案: F
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    为什么要在试乘试驾环节给客户试驾尽量配置高的车型()
    A

    激发客户对配置的需求

    B

    为推荐更好性价比车型作铺垫

    C

    提成更高

    D

    高配好卖


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    以下选项中哪一个指标是反映“新增订单数“与”新增到店留档客户数“的比值?()
    A

    订单成交率

    B

    金融申请率

    C

    审批通过率

    D

    放款率

    E

    金融渗透率


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    试乘试驾车辆准备时,试乘试驾车上配备特色精品、()。精品如:门边框镀铬条、SUV车型可以加装脚踏板。

    • A、试驾协议书
    • B、附件
    • C、试驾反馈表
    • D、客户信息卡

    正确答案:B

  • 第14题:

    IDCC业务体系中,网络营销专员的工作核心在于()

    • A、尽可能多捕获有效线索
    • B、做好潜在客户邀约到店
    • C、提升客户的试乘试驾率
    • D、促成到店客户最终成交

    正确答案:A

  • 第15题:

    个人集客目标的设定和以下哪个数据无关()。

    • A、销售目标
    • B、成交率
    • C、留档率
    • D、进店率

    正确答案:D

  • 第16题:

    为什么要在试乘试驾环节给客户试驾尽量配置高的车型()

    • A、激发客户对配置的需求
    • B、为推荐更好性价比车型作铺垫
    • C、提成更高
    • D、高配好卖

    正确答案:A,B

  • 第17题:

    在成交促进环节中我们能通过什么流程来引导客户对高配置车型的兴趣?()

    • A、主动介绍
    • B、客户自发询问
    • C、试乘试驾

    正确答案:C

  • 第18题:

    以下选项中哪一个指标,反映的是“向客户推荐分期购车客户数“与”新增到店留档客户数“的比值?()

    • A、开口率
    • B、订单成交率
    • C、金融申请率
    • D、审批通过率
    • E、放款率
    • F、金融渗透率

    正确答案:A

  • 第19题:

    试乘试驾后首先引导客户至洽谈区,然后要导入成交,操作方法正确的是()。

    • A、了解客户试驾感受,进入报价环节
    • B、填写《试乘试驾客户信息回馈表》
    • C、回顾试驾中展示的车辆性能,处理客户的疑问
    • D、询问客户订车意向,主动邀请客户成交

    正确答案:B,C,D

  • 第20题:

    给客户提供试乘试驾的最终目的是()

    • A、通过主动邀请客户试乘试驾来关注客户的驾乘体验,以赢得客户良好口碑的目的
    • B、通过主动邀请客户试乘试驾来关注客户的驾乘体验,以提高客户兴趣的目的
    • C、通过主动邀请客户试乘试驾来关注客户的驾乘体验,以达到促进成交的目的

    正确答案:C

  • 第21题:

    单选题
    淘宝的转化率是如何计算的?()
    A

    转化率=(产生购买行为的客户人数/所有到达店铺的访客人数)×100%

    B

    转化率=(点击次数/展现次数)×100%

    C

    转化率=(成交的总笔数/进店顾客总数)×100%

    D

    转化率=(进店顾客总数×成交率×单笔平均成交量)×100%


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    试乘试驾环节应该在销售流程中的哪个环节进行最好?()
    A

    客户进店时

    B

    客户对车性能产生疑问时

    C

    客户犹豫不决时

    D

    成交时


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    在成交促进环节中我们能通过什么流程来引导客户对高配置车型的兴趣?()
    A

    主动介绍

    B

    客户自发询问

    C

    试乘试驾


    正确答案: A
    解析: 暂无解析