以下哪项不是试乘试驾关键注意事项（）。A、产品介绍完后，视客户是否愿意，安排试乘试驾体验B、针对客户需求结合车型特点重点试乘试驾C、销售顾问熟悉应用每个流程的体验点和产品技术特征、利益D、试乘试驾既是服务流程也是销售手段，试驾后适当探寻成交意愿

题目

以下哪项不是试乘试驾关键注意事项（）。

  • A、产品介绍完后，视客户是否愿意，安排试乘试驾体验
  • B、针对客户需求结合车型特点重点试乘试驾
  • C、销售顾问熟悉应用每个流程的体验点和产品技术特征、利益
  • D、试乘试驾既是服务流程也是销售手段，试驾后适当探寻成交意愿
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1.以下哪项不是WebCat的检索字段?()A.关键词B.主题C.题名D.著者

2.在试乘试驾流程的执行中，以下哪项不是正确的标准（）。A、提供的试乘试驾路线至少有2条路线可供客户选择B、试驾车油量至少二分之一C、试乘试驾时间至少10分钟D、试驾车内放置原厂脚垫

3.以下哪种要求在2014年度不是试乘试驾车辆无须具备（）。A、张贴试乘试驾标识B、车内放置原产脚垫C、至少具备1/2油量D、车辆干净整洁

4.以下哪项不是EGPRS的关键技术()。A.Incremental RedundancyB.Link AdaptationC.Dynamic Abis PoolD.Packet Control Unit

参考答案和解析
正确答案:A
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  • 第1题：

    以下哪项不属于试乘试驾前应该向客户概述的内容（）。

    • A、流程
    • B、路线
    • C、时间
    • D、车型

    正确答案:D

  • 第2题：

    客户期望经销商的试乘试驾服务规范、热情，受到重视，而不是敷衍了事，整个试乘试驾的全过程时间长度合适。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    以下哪项不是Python中的异常处理关键字？（）

    • A、try
    • B、accept
    • C、except
    • D、finally

    正确答案:B

  • 第4题：

    试乘试驾体验重点设计中，试乘试驾过程中的驾驶方式、（）一定要紧贴客户需求。

    • A、客户登记
    • B、介绍重点
    • C、《试乘试驾协议书》
    • D、《试乘试驾反馈表》

    正确答案:B

  • 第5题：

    不是销售流程执行管理表单有哪项？（）

    • A、意向客户洽谈卡
    • B、试乘试驾协议书
    • C、二手车残值参照表
    • D、报价商谈明细表

    正确答案:C

  • 第6题：

    试乘试驾的车辆注意事项有哪些？（）

    • A、填写试乘试驾预约/管理登记表，领取车辆钥匙
    • B、确保试驾车油箱至少保持半箱油，停靠在展厅入口前，且车头方向方便驶出
    • C、提前启动试乘试驾车，确保客户到达车辆时车内温度在16-26度之间
    • D、试驾车的车况良好无故障

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    《试乘试驾流程》《试乘试驾流程》中规定，应由顾客主动提出试乘试驾，而不能由销售业代主动提出。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    试乘试驾话术准备时，需要准备好试乘试驾各体验点的介绍话术、（）。

    • A、视频介绍
    • B、抗拒处理话术
    • C、《试乘试驾反馈表》
    • D、《试乘试驾协议书》

    正确答案:B

  • 第9题：

    试乘试驾前，当客户放弃试乘试驾时，请客户（）。

    • A、试乘
    • B、签署《试乘试驾放弃单》
    • C、填写《试乘试驾反馈表》
    • D、尝试再次邀约

    正确答案:B,D

  • 第10题：

    试乘试驾的流程重点包括（）。

    • A、试乘试驾车及停放区
    • B、试乘试驾路线
    • C、试乘试驾服务
    • D、客户意见反馈

    正确答案:A,B,C,D

  • 第11题：

    试乘试驾流程中销售顾问需要请客户签名的纸质表格有（）。

    • A、试乘试驾客户登记表
    • B、试乘试驾保证书
    • C、试乘试驾反馈表
    • D、试乘试驾点检表

    正确答案:B,C

  • 第12题：

    多选题
    在试乘试驾前销售顾问将准备试驾材料，办理试驾手续，以下操作正确的是（）。
    A

    签署试乘试驾客户反馈表

    B

    是否符合试乘试驾要求的年限

    C

    检查客户驾照有效期限

    D

    签署试乘试驾协议书


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    销售顾问不应主动向客户提供试乘试驾服务，应在客户提出试乘试驾需求后再提供试乘试驾服务。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    以下哪项不是班前会内容？（）

    • A、总结上日工作。
    • B、布置当天工作。
    • C、交代安全注意事项。

    正确答案:A

  • 第15题：

    以下哪项是试乘试驾中存在的安全隐患（）

    • A、销售顾问应询问客户的驾龄和驾驶经验，灵活判断是否可以安排试驾
    • B、客户、试驾员及销售顾问应全程系好安全带
    • C、引导客户签署试乘试驾协议，并解释相关责任和义务
    • D、任何天气下都可以进行试乘试驾

    正确答案:D

  • 第16题：

    在试乘试驾前销售顾问将准备试驾材料，办理试驾手续，以下操作正确的是（）。

    • A、签署试乘试驾客户反馈表
    • B、是否符合试乘试驾要求的年限
    • C、检查客户驾照有效期限
    • D、签署试乘试驾协议书

    正确答案:B,C,D

  • 第17题：

    只有充分全面的试乘试驾准备，才能保证试乘试驾对销售的促进效果。下列不是试乘试驾车设置标准的是哪项？（）

    • A、经销店必须准备专门的试乘试驾用车
    • B、试乘试驾车内的座椅、饰板等塑料保护膜必须保留
    • C、试乘试驾车油箱内应有半箱以上燃油，建议由专人管理
    • D、试乘试驾车应定期美容，保持整洁无异味

    正确答案:B

  • 第18题：

    试乘试驾流程中销售顾问需要请客户签名的试乘试驾文件有（）。

    • A、试乘试驾客户登记表
    • B、试乘试驾协议
    • C、试乘试驾反馈表
    • D、试乘试驾点检表

    正确答案:B,C

  • 第19题：

    以下对于试乘试驾环节表述正确的有（）。

    • A、展厅内有欢迎试乘试驾的路线图；提供两条以上的试乘试驾路线供客户选择
    • B、夏天在车上准备冰镇的矿泉水和湿纸巾
    • C、请客户出示驾驶执照并签订《试驾协议书》
    • D、试乘试驾时间要保证在9分钟以上

    正确答案:A,B,C

  • 第20题：

    试乘试驾文件准备中，要用到的文件有：（）《试乘试驾协议书》、《试乘试驾放弃单》、《试乘试驾反馈表》。

    • A、《展厅流量表》
    • B、《客户投诉反馈表》
    • C、《试乘试驾车外出申请单》
    • D、《客户信息表》

    正确答案:C

  • 第21题：

    在试乘试驾前销售顾问将准备试驾材料，办理试驾手续，以下操作错误的是（）。

    • A、检查客户驾照有效期限
    • B、检查是否符合试乘试驾要求的年限
    • C、签署试乘试驾客户反馈表
    • D、签署试乘试驾协议书

    正确答案:C

  • 第22题：

    试乘试驾流程中意见反馈的执行步骤包括（）。

    • A、引领就坐
    • B、搜集客户试乘试驾意见
    • C、回收“试乘试驾反馈表”
    • D、将“试乘试驾反馈表”每日提交给销售经理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第23题：

    单选题
    以下哪项不是EGPRS的关键技术（）。
    A

    Incremental Redundancy

    B

    Link Adaptation

    C

    Dynamic Abis Pool

    D

    Packet Control Unit


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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