此题为判断题(对,错)。
1.时间管理归根结底也就是()。A、知道自己想要什么B、知道怎样去得到你想要的C、采取实际行动去得到你想要的D、知道怎样划分时间去处理你的想法
2.客户一进展厅,销售顾问正确的做法是:()A、客户一上门,任由客户观察,待其召唤时再前去服务B、客户一上门,任由客户观察,并于一分钟后再前去洽谈介绍C、客户一上门,即刻迎接并展开洽谈动作D、首先招呼、任其观察、主动前去介绍
3.服务提供者需要有特别的态度和心理素质,这种特殊的心态体现在:不要把所有事情的是非都联系在一起。喜欢给内外客户都提供超级服务的应聘者肯定能够知道并理解他人的需求。他们努力提供超过客户需求的服务。他们能够认识到:没有客户,就没有生意;没有良好的服务,就没有回头客。他们知道如何处理好提供超级客户服务和保证公司兴旺发达的关系。下面一些问题能够问出应聘者对服务他人的理解以及他们的服务能力。u 请讲一次这样的经历:你使一个非常不满的客户改变了看法。是什么问题?你是怎样使客户回心转意的?
4.营销员推销商品最好的秘诀是:对待客人时,使其从一开始就知道你能够给予他们什么,并能为他们做些什么。()此题为判断题(对,错)。
第1题:
第2题:
展厅客户属于潜在客户。
第3题:
客户总是能够很容易描述他们需要的或想要的,因为他们对自己的业务熟悉。
第4题:
16、时间管理归根结底也就是:
A.知道自己想要什么
B.知道怎样去得到你想要的
C.采取实际行动去得到你想要的
D.知道怎样划分时间去处理你的想法
第5题:
34、展厅客户属于潜在客户。