公共部门危机状态下的公关策略与形象措施是()A.SMART策略、及时性策略、利益策略、“接丑”策略、宣传策略; 4S策略B. 4S策略、及时性策略、利益策略、“接丑”策略、宣传策略;4S策略C. SMART策略、及时性策略、利益策略、“接丑”策略、宣传策略D. 4S策略、及时性策略、利益策略、“接丑”策略、宣传策略;4S策略

题目
公共部门危机状态下的公关策略与形象措施是()

A.SMART策略、及时性策略、利益策略、“接丑”策略、宣传策略; 4S策略

B. 4S策略、及时性策略、利益策略、“接丑”策略、宣传策略;4S策略

C. SMART策略、及时性策略、利益策略、“接丑”策略、宣传策略

D. 4S策略、及时性策略、利益策略、“接丑”策略、宣传策略;4S策略

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1.()是指突然发生的、严重损害组织形象、给组织造成严重损失的事件。A.公关危机B.公关事故C.公关误解D.公关偏差

2.在危机状态下,影响公共部门危机决策的因素有()A.鉴于公共部门决策者的素质影响决策水平，集体决策方式优于个人决策B. 危机信息匮乏影响危机决策，信息垃圾一旦引进公共部门危机决策系统，会对危机事件的处理形成信息误导C. 心里压力和意见分歧也会造成对危机决的影响D. 社会危机现象的随机性与社会危机认识的模糊性，影响决策的价值前提

3.构建与完善公共部门危机决策机制的路径选择不包括()A.提高公共部门危机决策者的素质，预防“从众现象”或“群体盲思”B. 要加快危机决策信息系统的现代化，构建于完善公共部门危机状态下的决策信息系统C. 形成全国统一的、以行政领导为核心的危机决策核心指挥机构，构建与完善公共部门危机状态下的决策中枢系统D. 充分发挥危机决策指南机构的作用，构建与完善公共部门危机状态下的决策咨询系统

4.关于公共部门危机状态下的公关政策表述有误的是()A.危机公关传播理论形成了三种综合理论B. 斯蒂文·芬克提出了危机公关传播的四段论模式C. 威廉·班尼特的形象改变理论的前提假设是个人或组织最重要的资产是声誉D. 托马斯·伯克兰的理论基础是建立在议程设置功能和对危机公关传播时间的公共政策运用上

参考答案和解析
标准答案：C
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  • 第1题：

    在危机状态下,对公共部门危机决策面临的挑战表述正确的是()

    A、公共危机的突发性和紧急性，要求公共部门危机决策具有果断性

    B、公共危机的严重威胁性，要求公共部门危机决策具有独立性

    C、公共危机的高度不确定性，要求公共部门危机决策具有权威性

    D、公共危机的信息由现行，要求公共部门危机决策具有科学性


    正确答案:A

  • 第2题：

    以SARS危机事件为例，理解公共部门在SARS危机状态下的媒体管理策略有误的是()

    A. 媒体充分介入危机事件并快速传递权威信息，能够在激发公众情绪实现公共部门危机公关传播的基调统一

    B. 在SARS危机事件中，大众传媒传播我国政府在危机处理中采取的积极措施，树立公共部门的良好形象，获得了民众的支持

    C. 大众传媒向公众介绍各种防治SARS的科学知识和基本措施，保持了社会正常运转，利于危机的解决

    D. 应将媒体作为当合政府的喉舌，在危机事件中充分传播积极信息，稳定社会


    正确答案：D

  • 第3题：

    18、危机公关是指企业在遭遇各种突发事件或重大事故，其正常的生产经营活动受到影响，特别是原有良好的企业形象受到破坏时，应采取（）策略，旨在最大限度地减少危机对企业的负面影响，转危为安。

    A．应急对策

    B．应急公关

    C．积极对外

    D．维护企业形象


    应急公关

  • 第4题：

    危机公关是为了化解危机、()而展开的公关活动。

    A. 重塑形象

    B. 提高形象

    C. 改善形象

    D. 塑造形象


    正确答案：A

  • 第5题：

    在企业面对突然发生的损害其形象、造成严重损失的危机事件时，针对其发生原因制定旨在减小和消除事件消极影响，重塑企业形象的公关活动称为（）。

    A信誉危机公关

    B品牌危机公关

    C新闻媒体公关

    D企业危机公关


    D
    略

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